李永锋:学会做一个称职的下属

      不见得人人都是管理者，但每个人都一定有做下属的经历，而且更多的情况下，我们在扮演着领导与下属的双重角色。做下属其实也是有很大学问的，通常做一个好下属，比做一个好领导更有讲究。

    今天读了一篇博文，大意是说一个颇有能力的总裁办主任，起初很受领导重视，后因与集团行政副总裁产生冲突和对立，最后被迫离职的事情。看了之后颇有一番感慨，随着企业间人才流动的加剧，企业可以选择，领导却不可以选择，所以对员工的适应性和职业素养就有了更高的选择。这是该文作者的一段亲身经历，在最后文章结束时，作者也说其实当时很多做法未必妥当，很多事情也并非非此即彼，是完全可以两全的。做一个称职的下属，需要两方面的素养，一是专业素养，一是职业素养。

    我们绝大部分从业者，非常看重专业素养的提升，但在职业素养方面，所知甚少。而出问题，绝大多数情况下，却是职业素养方面的问题。作为一个好的下属，除了具备一定的专业能力以外，还应该注重那些方面的问题呢？

    我想第一点，莫过于服从意识。顾名思义，管理与被管理者，就是一个是命令发布者，一个是命令执行者。如果管理者的话不管用、不算数，或者被管理者不服从管理，那么最基本的组织原则都将被破坏。我们所受的教育或者一般的论调，是谁有理听谁的，那只不过是表面的说辞罢了，谁说了算，是由位置决定的，权力决定的，而非道理决定的。我认为对于这一点，每一个员工都应该有一个最起码的认识，但事实可能并非如此。我们可能被迫服从命令，但内心并不服气，这时候就需要一个好的心态。很多情况下，在工作方面的不愉快，并非利益冲突引发的，更多是观念冲突或理念问题。理念不相容，就容易引发矛盾，那么在这种情况下，就需要有一个客观的认识和理性的对待。理念不同是再正常不过的事情了，彼此理解最好，不理解也要彼此包容，不能彼此包容，就有一个谁说了算的问题。谁说了算，答案不言而喻，上级说了算。所以，缺乏服从意识，完全是自己给自己找不痛快，而且隐患是比较大的。

    我想第二点，就是抬轿意识。给上级抬轿子，是下属的职责所在。抬轿子的比喻也许有点奴化色彩，但在这里来讲，是很合适、很形象的。上下级之间也是一个团队，虽然很少有下级会喜欢自己的上级。我们有时候在有些方面容易走极端，就拿对待上级来讲，要么容易出现奴才情节，要么容易出现仇视情节，认为上级挡了自个的路。上下级之间，正常的关系就是相互支援、相互帮撑的，对待上级，一是尊重，二是帮撑，这样才能结成革命友谊。拆台的行为不可有，抬轿子，正是体现自身价值的机会，需要好好把握。

    第三点，就是融合意识。有句话常说，理不辨不明，而事实上，有些事情根本就不是用来说的，而是需要实践。与上级沟通不畅，出现分歧与偏差，其实在大多数情况下，只是出发点和角度不同而已，目标和根本是一致的。所以在这种情况下，我们不考虑上司的想法，一意孤行，自己没有好果子吃。完全按照上级的要求，不折不扣的执行，又行不通或者引发新的问题。跟上级去解释沟通，又没有什么效果，这种情况下，我们该如何行事，是考量做下属的职业素养的关键。在这种情况下，我们就需要讲一个融合意识，也就是整合不同的思想观念，重新聚焦于目标的一个过程。为什么这么讲呢，我们跟上级意见不一致时，我们就会起分别心，把焦点和注意力放在试图证明谁对谁错上面，一旦上级通过权势压人，做下属的一方面觉得委屈，或者认为自己很正确，另一方面又不知该如何应对。此时，最危险的举动，莫过于跟上级斗法，这与事无补，且发生了目标偏离。所谓融合意识，就是把我们的视觉重新汇聚到我们期望的目标上，方式可以不同，目标必须一致。有分歧的一定是方式上的，而非目标上的，那么为了达成目标，我们需要选择最有效的方式进行，这方面要多理解上级关注什么。然后将方式进行包装，就可以往下执行了。

    以上整段，说明了一个什么问题呢，就是分歧和矛盾只是方式不同而已，而条条道路通罗马，方式又是最不重要的，所以我们需要聚焦目标、求同存异。另外仅有自己放下时不够的，上级有关注的地方，我们需要包装以迎合之。作为一个称职的下属，需要做到这样几点，一是行事符合事理，以便求得事功。二是行事符合情理，以便求得诸方满意。行事成功，让人满意，做到这两点，自己也就会有一个好出路，职场前景不言而喻。