一、假如我是老板
对于年轻的老板,他需要高管在公开场合时时刻刻与他站在一起。他做得对的,支持;他做得不对的,也要捍卫,这是老板一种不可置疑的态度。
说起这个话题,其实是很沉重的。我从普通员工做到了策划总监,其中辛苦自然不言而喻了。可恰恰由于突破了老板的底线,惨遭出局,说来无比心痛。可老板也是人,换位思考一下,假如我是老板,那么未必比人家的底线更宽。
我曾经工作的一家公司属于民营企业,老板三十出头的年纪,脑子灵活,追求时尚和品位,花钱大气。公司在北京选择了著名的写字楼作为办公室,从电脑设备到办公家具以至于老板个人使用的物品都是高档货。
本人供职期间担任策划部经理,由于公司规模不是特别大,加上我是跳槽过去的,因此深得老板的器重,除了负责策划部工作之外,对于人事、行政甚至财务的事情,老板都会让我参与提意见。因此,实际上职务更像老板的幕僚。
公司主要从事通讯产业,面对同行的激烈竞争,老板给了我足够的权利,我也不负所望,拿下了众多让人眼红的大客户。可以说,在公司我真正做到了如鱼得水,但就是这样美好的前景下,自己触犯了老板的底线,最终出局。
我组织了一次员工与老板的“恳谈会”
公司采用的是扁平化管理,除了我所在的策划部之外,其他部门基本都是由老板亲自挂帅掌管。大到战略决策,小到领用一支圆珠笔芯,全部事情都是老板具体经办。从这一点也看出实际上公司就是一个个体民营企业的典型模式。
由于老板管的事情实在太多,因此处理问题和工作上会有一些不及时,这样一来,员工就产生了许多情绪。
比如,因为老板出差,耽误了重要客户会见;再比如,临时口头吩咐的工作,没有引起员工重视,之后老板问起来,员工还在等待办公例会上正式的工作通知。这样的事情隔三岔五就会发生,老板埋怨员工执行不力,员工反过头在心里认为老板下达的任务不明确。
鉴于此种情况,许多员工联合起来找到我,要求举行一次恳谈会,和老板进行交流,同时为自己讨回公道。
没有仔细考虑,我只认为这是员工对企业和老板负责的行为。于是,我便把员工们的意愿传达给了老板,并且恳请老板答应举办恳谈会,大家开诚布公地进行一次交流。老板答应了。
“恳谈会”转为“批斗会”
会议安排在一个周五下午下班之后,开会前老板的心情还是不错的,答应会后请大家共进晚餐。
全体人员落座之后,老板做了个简短发言,意思是希望大家今天踊跃提出工作中的问题,以便能够拿出改进措施。同时,老板安排我进行会议记录,并表示把会议记录在会后整理出来,传达到每一个参会人员。老板说这是体现公司民主的一次重要会议。
会议的前十分钟还进行得非常有秩序,因为前十分钟发言的是财务部门、行政部门和我带领的策划部,前两个部门的员工大多是老板的亲戚或朋友,平常和老板交流比较多,所以,大家的问题也都是些“公司效率可以再提高一步”、“员工考核可以更加完善”之类的锦上添花的问题。
而随着设计部门小王发言指出员工加班频率过高,以及没有加班费的问题,设计部门和业务部门开始了针对老板的批评,其中业务部的某位员工,还说老板曾经无意中骂过他,说他是“笨蛋”,这等于侮辱员工。 整个会议马上进入失控的局面,员工们轻易不肯放弃这个难得的机会,纷纷把鸡毛蒜皮的小事情拿出来数落老板。开始老板还能回应:“我以前这样做过?”“我说过这种话?”“这个问题以后会尽量少发生。”可到了最后,随着员工变本加厉的细节性批斗的深入展开,终于等到有个员工提出:“老板你要求我们8∶30上班,可你总是不按点来,有事总也找不到你。”老板震怒地拍着桌子说:“谁不想干,就给我走人!”说完老板愤怒地起身离开,临走前,我看到老板怨恨地冲我扫了一眼,而他走出去的那一刻,表情很狼狈。
大家面面相觑,我知道这次可闯下了弥天大祸。果然,第二天,当我去老板办公室汇报时,老板对我的态度格外冷淡。在招聘旺季到来的时候,除了老板的亲戚朋友和我之外,参加过那次“恳谈会”的同事都逐渐地被辞退,新人越来越多。
终于在一周后,老板给了我一份计划书,那上面写着:青海分公司筹建计划。
我不可能去青海,这是当初跟老板早就谈好的,老板用了个委婉的方式,逼迫我辞职。
对于年轻的老板,他需要他的高管公开场合时时刻刻与他站在一起。他做得对的,支持;他做得不对的,也要捍卫,这是老板一种不可置疑的态度。而在突发事件中,作为经理人的把脉是尤为重要的。此时的经理人,更像是皇宫大臣,合适的时候你去做和珅或你去做纪晓岚,是需要高超的职场政治评判能力的。有时候,单纯的业务能力并不能代表一个职业经理人在公司的地位,我们常常可以看到一些碌碌无为的经理人得到老板的重用,很多人对此不理解,实际上也许中庸的职业经理人就是老板更需要的权威捍卫者。对于老板而言,他真正需要的是保证自己那种“自我实现”方向的需求。
我出局的原因是主动组织了这次弹劾会,但主要原因还在于,当老板难堪的时候,我没有及时站出来终止会议或捍卫老板的尊严。此类老板的底线是:公开场合一定不要让他难堪(有些错误,你跟他面对面提出来是没有任何问题的),相对于他的尊严和地位,你所做的其他工作都是次要工作。
二、我会做上司吗?
一个年轻人在自己的岗位上表现非常优秀,某一天被某一上司看中了。这个领导感觉到自己手下的都是笨人,于是对聪明人非常看重,便给这个聪明人以重用。但很快上司发现这个人开始变笨了。连一些小事再怎么做都跟不上领导的思路。
“基层跟不上中层的思路,中层跟不上高层的思路”,这种现象在企业里比比皆是。
那么到底是什么原因让聪明的年轻人变“笨”了?答案可能只有一个,没有笨的兵,只有笨的上司。不是每个人都会做好上司的。
有些上司个人的思路非常清晰,但下属却非常之累。下属做不来的事,如果领导有时间,就一定能够做的非常漂亮。任何时候,这位上司能够一眼发现下属什么地方做的不对。事实上,不用去看,他也知道下属会在什么地方出错,而且往往果不然就会在那个地方出错。跟在这样的领导后面做事,那才真叫累的。由于信息的严重不对称,你既不知道他做为上司所拥有的信息,也不知道他真正的思路是什么,而且你也不敢独立思考,你所能做的就是不断的猜测他到底如何想的,猜能猜着吗?越猜越笨,再努力只能等着挨批。
这样的上司最大的错误不在于过于个人智商过高,而在于未能够了解到管理智商不够,不懂得如何通过别人去完成工作。人嘛,各有各的特点。做为领导最重要的是利用下属的不同特点,施以不同的领导风格,该手把手的教就要手把手地教,该放手放手,该监督就监督着干,该适当控制就控制。总是强调个人智商,管理智商自然会被忽视。
另外有一些上司却是个极端。我经常见到这样的布置任务的方式:“某某,你把这事先做一下”。下边问他要做到什么程度,他会说先拿个草稿出来再讨论。下属如果问的多点,他会感叹:“怎么有那么多事,不能动脑筋吗”。这类上司往往本身思维不够清晰,根本不知道他要下属做什么,也不知道布置任务要达成什么样的目的。这样稀里糊涂的上司,还真不少。下边的人领任务根本没有领清楚,更不知道整体思路是什么,做起来自然不知如何下手,也非常累。
不是每个人都会做上司的。我们常说,人是最复杂的动物。做上司的就是要让最复杂的动物在组织当中简单起来。谁能让所有的人简单地绝对与组织目标统一,谁能让所有人的个人特殊性降低到了最低点,大家还心甘情愿,谁越会得到大家的认可。
管理是有些学问的,可能你不必专门到商学院去进修,但还是需要正视管理这门学问。如果你总感到自己的员工跟不上你的思路,可能你真该考虑考虑自己的领导艺术了。如果你的艺术性非常好,下面还是一团糟,也许就是你的管理系统出了问题了。 |