如何迅速树立信任和好感形象？

      　百万年薪招营销、企划精英，这在泉州这片民营企业为数众多的土地上，也不算什么新鲜事了。尽管各家名企求贤若渴，谁够格拿这百万年薪？咱们泉州的老板，可有绝对的发言权。

　　昨日，CCTV-2《巅峰营销》播出了第二集《急速前进》。所谓“新官上任三把火”，在陌生的环境和陌生的人群中，如何迅速树立信任和好感形象？如何在团队中树立威信？第一个任务考验选手的沟通技巧和团队领导力，展现个人魅力和人生阅历。

　　本期话题特邀匹克集团少壮派掌门人许志华、匹克企划部经理黄忠飞、九牧王公司企划经理苏静、泉州恒泉机构企划部经理苏奕智与您共同探讨。

　　□对话

　　“腰”好，才能保证脑袋指挥全身

　　《金三角·老板》：作为一个老板，你是以什么样的标准选择企业各个不同团队的负责人的？

　　许志华：关于选择企业各个团队的负责人，如果按照古代一些标准，如大家都认同的像孙子提出的“智、信、仁、勇、严”这样的标准。但符合这样标准的人才，比较不容易寻找。

　　对于现代企业来说，各个职位对人才的要求各有特点，但能力与人品是最重要也是最基础的。

      　每个职位都有每个职位的特点，要根据不同职位的需求进行选择最合适的人选。比如营销部分的负责人，我认为就需要有能力、有新思维、有进取心。如果是企划部负责人的话，就需要他在新思维方面、新动态方面，了解比较深刻，而且对行业认识要比较深刻，对行业动态要能随时掌握；在执行力方面，一定要强。

　　在面试时，一般了解一下阅历、思路、谈吐等表面现象。而真正的水平是在工作中体现的，尤其是在工作中遇到挑战、遇到障碍的时候，如何应对、是否足够冷静、是否能够顺利克服，这些才是关键。

　　关于团队领导，首先应该是有思路的。思路决定出路，作为一个团队领导者，他应该为自己领导的团队，制定一个好的目标，短期目标、中期规划、远期战略，并能够带领他的团队去实现这个目标，这个最重要。

　　另外，作为企业的管理人员，还要有好的执行能力，也就是要能够执行公司制订的发展规划以及战略部署。用“腰”来形容部门负责人的作用最合适不过了。作为各个部门的负责人，要懂得带动自己的团队去实现预定目标，就相当于企业的“腰”，能够将公司战略观测到各个环节。“腰”好，才能保证脑袋指挥全身；各个团队才能很好执行公司的战略，完成自己的职责。

　　新官上任如何“烧好三把火”？

　　《金三角·老板》：各位都是在各自行业的企划界混出了不少名堂的人物，也都有过跳槽经历。当来到一个全新的企业中，你是如何在一开始，就抓住整个部门的视线的？

　　苏静：好的团队管理者，不仅仅是一个领导者角色，还要充当一个教练角色。一个领导者只是管理与指挥团队去完成工作，而作为一个团队管理者，不仅仅是管理与指挥，还要让大家在工作中学习、成长。

　　要成为一个好的团队领导者，在工作上要对事不对人，这是基础。而且要告诉每个人，任何一件事不是靠一个人就能完成的，不断地让大家认知，工作都是靠大家一起来完成的。一个团队就像一个齿轮，每一环都要好，才能带动整个环节顺畅进行。

　　而作为团队的领导者，对每个短队成员的态度很关键，不管是表扬还是批评或者讨论，都可以直接影响每一个成员的积极性与创造性。我认为，作为一个团队的管理者，最重要的还是能力，你要让大家看到，你有足够的能力，能够带领大家实现团队制定前进的目标，并带领大家实现这个目标。

     黄忠飞：作为一个团队的领导者，要想做好自己的工作，首先是能力。就是你要能够让你手下的人信服的本事。

　　主要素质是专业素质。外行领导内行的话，就容易出错。专业素质要求你不仅仅是能够完美执行战略规划，还要根据自己的职位特点，为公司长期战略出谋划策、提供建设性的建议。

　　其次是人品素质。说到做到，要能够保护手下。这里有一点是要懂得“推功揽过”，这样就能让每一位团队成员，都觉得有安全感。

　　执行力很关键，要能够将公司的战略决策执行到位，根据公司的战略规划，制订团队的目标，然后逐渐实现目标。

　　还有一点我认为是管理素质。管理素质要求你要知己知彼，就是要了解团队中每一位队员的优缺点，并能够根据他们的长短，合理安排工作，从而将团队效益最大化。这不是说仅包括专业上的分工，还包括他们性格上的互补性，这样才能最大限度地激化各队员的潜能，形成最强的团队战斗力。

　　苏奕智：在企业里，一个领导的职责很简单：带领自己的团队冲刺既定的目标。这个冲刺过程，就是一个管理的过程。管理的水平高低，可以用两个很直接的指标来考核：过程是否顺畅？目标是否达成？

　　结合我的工作经历，到一个新的单位接任一个新的领导岗位，须在以下几方面特别注意：

　　首先，不要急于对每个下属作出评判。“新官上任三把火”不一定适合作为空降兵的职业经理人。对人的了解不能局限于态度和业绩，领导需要一个全面的考评模式，并设定足够的考评时间来考验队伍。其次，注意去发现和协助发挥每个下属的专长。别指望这个世界上能有几个全才，集合每个人的优势和特长就会让我们的团队产生意想不到的力量。最后，要让下属感觉跟你工作是一种快乐并愿意接受更大的挑战。

      “为工作而快乐”与“为快乐而工作”俨然不同，如果让下属感觉他是在为生存和报酬加班的话，作为领导会很累。准备各种花环来回报下属的每一次成功，就会慢慢培养他们的工作乐趣，也会让你得到意想不到的惊喜。

　　女上司成功难度高于男上司？

　　《金三角·老板》：不少女上司把自己没做好的原因归咎于一个女上司领导几个男下属要大大难于男上司，你几位对这个问题怎么看？在职场中女性做领导是不是真的不如男性得心应手？

　　苏静：呵呵。作为职场上的女性管理者，我个人认为，其优势与劣势都是一个：女性。相对男性来说，女性在处理问题上，不够果断，比较感性或者说情绪化一点。

　　苏奕智：可能是巧合，在我的职业生涯中，女性领导甚至占了多数。在我看来，女性领导不是不如男性得心应手，相反，发挥女性优势，会使你在职场上更加游刃有余。我在健康元集团工作期间的直接上司———健康元集团副总经理顾悦悦，一位来自台湾、其貌不扬的职业女性，却让我深深地感受到她的魅力所在。在我的印象中，她能够在那样一个竞争激烈的大集团企业中闪闪发光的秘诀，不是她有如何惊人的胆魄，也不是她有如何强悍的管理手段，相反，她正是依托她的性别优势，让团队和谐发展，无往不胜。

　　□专家点评

　　《金三角·老板》：一个团队领袖的职责、所要具备的素质有哪些？

　　甄：一个领导首先要具备一定的策划能力，要有明确的思路并带着团队朝着既定的方向去努力，他还要明确团队中每个人的分工，这是他组织能力最重要的体现。另外，一个领导有点霸气有时也不是一件坏事，在这一集中葆旭东的身上就带着一点霸气和威慑力，令其他队员甚至是高速都在心里认可了他的领导地位。

　　高：怎么样才算是一个好领导，我认为可以用四个字概括，就是“恩威并重”。恩，就是在那些非正式场合，上司对员工生活上的关怀。威，就是指一旦要达成的目标定下来，领导就应该坚持，要有管理的理念，除了要与下属沟通还要有一定的控制手段。往往我看到的是两种领导，要么是“狮子型”，非常强势，要么就是“绵羊型”，太过于软弱。这一集中高速就显然是一个“绵羊型”领导，她对于自己的团队缺乏管理，而这种“放羊”的后果，就是不仅使管理失去了意义，而且她自己也失去了威信，导致自己最后无法掌控团队。

      《金三角·老板》：在职场中女性做领导是不是真的不如男性得心应手？

　　甄：并不是这样，在职场中男女是平等的，对于企业来说他们用的是领导者，男性女性都必须要有领导才干。如果女性比男性的领导能力强的话，为什么女的不能领导男的？

　　高：女性在职场中不一定就占劣势，女领导同样有很多管理和沟通上的优势。就像游泳冠军的教练不一定能比徒弟游得快一样，女领导只要充分发挥自己的职场优势，同样可以领导男下属。说女人不能领导男人，只不过是一种不肯努力的借口罢了。