在这个世界上你所感谢的事情会越来越多, 你所认为理所当然的事情会越来越少.

　　在平时工作与生活中，我接触了很多人，特别是很多优秀经理，为什么他们成功的机率就比别人多得多？其实他们对以下两件事做得特别好，也许很多人不屑一顾，大道理谁不懂？但是谁能把大道理看懂、看透，象《英雄》中的武功最高境界“手中无剑、心中无剑”一样游刃有余、运筹帷幄的作人做事，就一定是高人！

　　第一、就是懂得做人的道理。

　　首先，要有做人的道德规则。我在一些培训课上常常给大家讲十七字方针：“爱心、责任心、良心”，“耐得住寂寞，经得起诱惑”。一个没有爱心的人一定干不成一件事情，比如他对父母不爱，他能爱我们的每一个消费者吗？；他对同事不爱，他能与大家一起配合做好事吗？他对公司不爱，他也肯定不会爱产品，当然也不会记熟产品知识。一个没有责任心的人也永远上进不了，小时候没有责任心，他一定不会好好学习，对家庭没有责任心，他一定不会好好工作，宁可让自己的家人住破房，让自己的孩子上贫民窟学校，因为没有责任心就没有动力。一个没有良心的人，一定成不了大器。在这浮华的世界，特别是灯红酒绿的今天，可以说许多青年都“禁不住诱惑”就会对公司的财产有想法，也一定不具备爱心，甚至会在外面乱搞。

　　让我们来看看大雁的启示：

　　当每只大雁展翅高飞，也为后边的队友提供了“向上之风”，“V”字队形，为雁群增加了71%的飞行范围，因此分享团队默契能互相帮助，更轻松的到达目的地，因为他们的旅程建立在相互信任的基础上。

　　当某只大雁偏离队伍时，它会立即发现单独飞行的辛劳和阻力，它会立即飞回队伍，善用同伴提供的“向上之风”，因此我们每一个员工与大雁一样，紧跟大队伍，乐于接受他人的协助，并帮助别人。

　　飞行在队伍中的雁会发出“呱呱”叫声，鼓励前面的雁保持速度，因此我们平时必须多鼓励别人，在团队中有鼓励表现就会更好，最完美的自我表现，通常来自正面的鼓励。

　　当前导的大雁疲倦之时，它会退到队伍的后面，而另一只雁则会飞到前导位置弥补，因此艰巨的任务需要轮流付出，我们要尊重、保护每个人独特的才能、天分资源。

　　在团队营销中，你是否拥有更多的爱心？你是否具备了很强的责任心？你是否怀揣着一颗良心？做好自己的本职工作吧，这样你就为别人减轻了负担！帮助你周围的同事吧，这样你们就能一起成功！承担你下属的责任吧，这样你就拥有一个坚强的战斗队伍！分担你上司的压力吧，这样你就会在不久的将来更上一层楼。

　　让我们再来看一下天堂与地狱的区别：一个人不知道天堂与地狱的区别，于是他去求教上帝，上帝先带他去了地狱，他看到所有人都是面黄肌瘦，但面前都是美食，每个人手里都拿着一双长长的筷子，很多人都在努力往自己嘴里送，但太长了，自己永远都送不进嘴里。上帝又带他去了天堂，结果天堂里的人红光满面，欢声笑语，原来是一样的筷子，自己送不到自己嘴里，但两个人可以相互喂食，其乐无穷。其实天堂与地狱的区别就是：只要每个人心中都拥有爱心，有替别人考虑的责任心，生活是必然美好的！

　　其次，请认识自己，《太平天国》主题歌有一句话叫“人活一口气，难得拼一回”，“《三国演义》主题歌也讲了“输赢成败自天定，兴衰荣辱任评说”，许多人都是知识分子，本身有很多的顽固特点，因而只有认识自己，才会迈向成功。知识分子有哪些特点呢？

　　一是见识多广，因为大多是大专以上毕业的；二是瞻前顾后，它是有联系的，因为你见识多广，你才瞻前顾后；三是外圆内方，因为读了不少书，有修养，在公共场合下接受某一种礼节，但内在的知识沉淀导致知识分子非常顽固，一般地很难说冲就冲，说打就打，因而我倡导大家思圆行方，在思想上，应该考虑周全，在行动上，必须雷厉风行；四是眼高手低，为什么眼高，因为读书多，见识广，为什么手低，是因为“劳心者治人”，许多人认为自己有文化有知识，就可以不干具体事。古时有一个差夫，押着一个犯罪的和尚去京城，走在路上有一天晚上住店，和尚把差夫灌醉了，然后用差夫的钥匙打开了自己的枷锁，戴在差夫脖上，同时把差夫的头发剪光走了，第二天差夫醒来大吃一惊“和尚哪去了？”但他一摸自己的头，顿时很高兴，但转瞬间又沉思“和尚在此，自己哪去了呢？”在现实生活中，此类人士太多太多。

　　我们很多人还知道，石墨与金刚石，石墨就是铅笔芯，很软的，而金刚石却是世界上最硬的元素，其实他们是同一种炭元素，只是因原子结构排列组合不一样，但石墨经过几千度高温上万个大气压也能变成金刚石，而每一个人的聪明都差不多，但就看你自己能否经历得住“高温高压”，很多人遇到困难就退缩了，不经历风雨，又怎能见彩虹呢？

　　张艺谋的大片《英雄》讲了剑之境界，我在以前给员工发的我编的《成功秘笈》中的武功境界中也是讲了境界，居然是惊人的巧合，第一境界，手中无剑，心中无剑；第二境界，手中有剑，心是有剑；第三境界，手中无剑，心中有剑；第四境界，手中无剑，心中无剑。其实我们每个人都能观察到越是有作为的大企业家，大知识分子等名人越是谦虚，越是那种“半缸水”，有一点小成就，有一点小能力，就越是“叮当响“，骄横无知。

　　再次，心态决定一切，米卢曾说过“态度决定一切”，是的，人在做事情之前，就已经知道了事情的结果，凡成大事者，都有出人头地的想法，都有强烈成功的欲望，它是所有成功的出发点，是走向财富的第一步，同时，他拥有强烈的信念，信心是心智的催化剂，当信心与思想结合时，潜意识中的心灵便立即接收到催化剂，当信心与思想结合时，潜意识中的心灵便立即接收到振波，然后将振波转化为精神的对等物，再将精神的对等物传达给“无穷的智慧”。

　　中央电视台著名主持人刘建宏针对2002年世界杯的一篇文章也许让我们反思与深思，他的标题为《呼唤灵魂》：

　　没有了德尚，又失去了齐达内，法国失去了灵魂，没有了主心骨，失败并不特别让人感到意外。

　　1998年，战术意识和经验都炉火纯青的德尚是法国的核心，再加上齐达内正处在上升期，法国便拥有了无以匹敌的优势，他们没有前锋，却不缺少真正的机会，比别人少丢球是他们获得世界冠军的法宝。但今年的法国队，天灾人祸几乎打破了他们的冠军梦想。坐在中央电视台的演播厅里，我一边看着比赛信号，一边看着比赛辅助信号，齐达内有心杀贼，无力回天的表情深深地打动了我。

　　我其实并不担心法国的实力，我害怕的是当齐达内获得了上场的机会时，法国已经没有出线的机会了。其实，今年虽然队长的袖标带在德赛利的臂膀上，但法国真正需要的还是那个不可替代的前锋。

　　反观塞内加尔，虽然没有像齐达内那么声名显赫，但是这支来自西非的球队却有着比法国队更强大的凝聚力。西塞两年前在巴黎酒馆里的聚义，不仅为塞内加尔组成了一支国家队，更使这支球队拥有了可以在关键时刻所向披靡的团队精神。所以，连命运之神都忍不住要垂青于他们。

　　没有灵魂的球队是可怜的，拥有了灵魂的球队是可怕的。这反而更让我们理解了米卢为什么一直在强调所谓的态度。态度一致时，球队拥有了灵魂。把11个人的力量汇聚在一起，他们就有可能创造奇迹。

　　黑色的非洲近几届世界杯一直是搅乱世界杯格局的一种力量，但是他们似乎总是缺少一鼓作气的韧性。在世界杯的舞台上，激情和韧性同样可贵，但愿那些胸怀远大的球队都能够在塞内加尔身上找到动摇世界杯固有格局的秘密。

　　同样，世界杯也需要灵魂。600亿人次的关注，大家不仅需要悬念，需要故事，更需要精神，需要力量，在本届世界杯开幕的时候，两个完全不同等级队伍的抗衡，首先为我们演绎了灵魂在足球当中的重要性。

　　在未来的30天里，让我们带着寻找灵魂的心灵和眼睛，去审视每一个球队的表现。虽然我不知道谁会成为最后的冠军，但我却可以肯定，冠军属于一个团结的集体，一个不能被侮辱的集体。

　　谁能够做到这点，那么他们不仅将赢得比赛，更将赢得整个世界对他们的尊重。同时，他们也将为世界杯留下又一笔宝贵的财富。

　　如果事情无法改变，那就改变自己/ 如果别人不喜欢自己，是因为自己还不够让人喜欢/ 如果无法说服他人，是因为自己还不具备足够的说服能力/ 如果顾客不愿意购买我们的产品，是因为我们还没有沟通到使顾客愿意购买我们的产品/ 如果我们还无法成功，是因为自己暂时没有找到成功的方法/ 想要事情改变，首先改变自己/ 只有借由改变自己，才会最终改变别人/ 只有借由改变自己，才可以最终改变属于自己的世界。

第二、就是懂得做事的程序，让我们共同来欣赏几篇文章：

　　1、《奇迹》

　　这是发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。

　　当时，降落伞的安全性能不够。在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9%，仍然还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100%。对此，厂商不以为然。他们认为，没有必要再改进，能够达到这个程度接近完美。他们一再强调，任何产品不可能达到绝对100%的合格，除非出现奇迹。

　　不妨想想，99.9%的合格率，就意味着每一千个伞兵中，会有一个人因为跳伞而送命。

　　后来，军方改变检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个，让厂商负责人装备上身后，亲自从飞机上跳下。

　　这个方法实施后，奇迹出现了：不合格率立刻变成了零。

　　2、《使自己成为珍珠》

　　有一个自以为是全才的年轻人，毕业以后屡次碰壁，一直找不到理想的工作。他觉得自己怀才不遇，对社会感到非常失望，因为他感到是因为没有伯乐来赏识他这只“千里马”。

　　痛苦绝望之下，他来到大海边，打算就此结束自己的生命。

　　在他正要自杀的时候，正好有一个老人从这里走过，救了他。老人就问他为什么要走绝路，他说自己不能得到别人和社会的承认，没有人欣赏并且重用他……

　　老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子，让年轻人看了看，然后就随便地撒在了地上，对年轻人说：“请你把我刚才撒在地上的那粒沙子捡起来。”

　　“这根本不可能！”年轻人说。

　　老人没有说话，接着从自己的口袋里掏了一颗晶莹剔透的珍珠，也是随便地撒在了地上，然后对年轻人说：“你能不能把这个珍珠捡起来呢？”

　　“这当然可以！”

　　“那你就应该明白是为什么了吧？你应该知道，现在自己还不是一颗珍珠，所以你还不能苛求立即承认你。如果要别人承认，那你就要由沙子变成一颗珍珠才行。”

　　有的时候，你必须知道你自己是一颗普通的沙粒，而不是价值连城的珍珠。

　　若要使自己卓然出众，那你就要努力使自己成为一颗珍珠。

　　3、《你本来就有一座金矿》

　　美国田纳西州有一位秘鲁移民，他在此拥有6公顷山林。在美国西部掀起淘金热时，他随大潮变卖家产举家西迁，在西部买了90公顷土地进行钻探，以期能找到金沙或铁矿。可5年过去了，他不仅没找到任何东西，最后连家底也折腾光了。

　　当他落魄地到故地时，发现那儿机器轰鸣，工棚林立。原来，被他卖掉的那个山林就是一座金矿，新主人正在挖山炼金。如今这座金矿仍在开采，它就是美国防大学有名的门罗金矿。

　　一个人一旦丢掉属于自己的东西，就有可能失去一座金矿。在这个世界上，每个人都潜藏着独特的天赋，这种天赋就像金矿一样埋藏在我们平淡无奇的生命中。关键看能不能脚踏实地地发挥自己的长处，去经营自己的人生。那种整天羡慕别人的活法而邯郸学步的人，那种总认为财宝埋在别人家园子里的人，是挖不到金子的。

　　4、《生命银行》

　　4个20岁的青年去银行贷款。银行答应借给他们每人一笔巨款，条件是他们必须在50年内还清本利。

　　第一个青年想先玩25年，用生命的最后25年努力工作偿还，结果他活到70岁都一事无成，死去时仍然负债累累。他的名字叫“懒惰”。

　　第二个青年用前25年拼命工作，50岁时他还清了所有的欠款，但是那一天他却累倒了.不久他死了，他的骨灰盒上挂着一个小牌，上面写着他的名字：“狂热”。

　　第三个青年在70岁时还清了债务，然后没过几天他去世了，他的死亡通知书上写着他的名字：“执著”。

　　第四个青年工作了40年，60岁上他还完了所有的债务，生命的最后10年，他成了一个旅行家，地球上的多数国家他都去过了。70岁上死去的时候，他面带微笑。人们至今都记得他的名字叫作“从容”。

　　当年贷款给他们的那家银行叫“生命银行”。

　　在每个不平凡的一年里，我们所有人都应展示出你所在公司的精神，每一个管理人员一定要懂得“放权不是放纵，授权不是弃权，信任不是放任。”特别是我们所有作营销的人更要“堂堂正正做人，踏踏实实做事，光明正大拿提成。”