权力运用的艺术
一.什么是领导艺术?
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。一方面是创造,是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律,在规律中创造升华,升华到艺术境界;“善”就是要符合政治理念;“美”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有效性,领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说是成功的领导,霸王别姬也不能说是成功的领导艺术。
领导艺术是领导者个人素质的综合反映,是因人而异的。黑格尔说过:“世界上没有完全相同的两片叶子”,同样也没有完全相同的两个人,没有完全相同的领导者和领导模式。有多少个领导者就有多少种领导模式。
具有随机、非模式化的特征。领导模式就是领导方法,哪位领导者在错综复杂的矛盾中抓住了主要矛盾,他就能把领导艺术演绎得出神入化。例如,牵牛要牵牛鼻子,十指弹钢琴,统筹兼顾,全面安排,这些就是所谓的模式化。
人是这个世界上最复杂、最不可捉摸的动物。人类社会则是这个世界上最复杂、最难以了解和确定的一种生物现象。
二.领导是一门艺术
所谓领导,就是设定目标,率领和引导组织或个人在一定的时境以及其他条件下,按照一定的计划或方法实现该目标的行为过程。有分工协作必须要有领导。
领导是一种方法,更是一种艺术,需要不断地顺势而变,需要不断创新。领导艺术应该是管理心理学的研究重点。特别是在当今中国,企业的朝气、活力,甚至生死存亡都和领导层是否得力密切相关。对于一个亏损企业,领导班子的更换往往会使企业起死回生。
东方人也许有这个习惯:不从自身找原因,而把希望寄托于什么救世主;不是积极大胆的参与管理,而是守侯贤明的领导者来指引方向。这也许是封建社会阳儒阴法的深刻烙印。作为一种民族心理、民族文化,有其特色,也不能说就是不好。但无论如何,这对领导者的素质、观念、行为方式方法都提出了很高的要求。领导者也要不断自我提高才对得起民众的信任。 我们也许应该注意中国传统的权术和御心术,和西方现代领导心理理论(主要是管理风格理论、生命周期理论、情势理论、效用理论等)结合到一起,发挥人的主观能动性,使效益效率都得到同步提高。 领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方法。主要包括:决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术,抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。在履行领导职能,恰当分工、协调管理、提高工作有效性,拓展联系等弹性(可塑性)较大的方面能够体现得很明显。 领导是一门艺术。虽然我们可以学习其中的一些原则和基本方法,但是这就如同有了砖石未必能够盖得起大楼一样,更不用说辉煌、雄伟或雅致的建筑。 在这个专题,我除了与其他栏目相互配合,说明一些领导学原理以外,主要还是描述成功领导的境界。 对于领导者来说,境界是其成功与否的关键。 领导者的成功在于能够引导人充分的思考。以智慧推动着下属与合作者的活动。
人为什么有思维?已经是一个难解之谜。人怎样思维?更加扑朔迷离。这是管理学必须面对的现实难题。
历史表明,人是人类社会征服世界、改造世界的主要力量源泉。人的创造性,则是这种神奇力量的来源。人类创造了科学,利用科学实践了解掌握的知识和规律去把握和利用自然资源;人类创造了工具,利用工具,人们做到了自身的自然能力本来无法做到的许多事情。
不管是什么原因,什么理由,人性有优点,也有弱点。在一个社会或组织中,当人性的优点占据优势时,生活就变得美好,事业就变得简单;当人性的弱点占据优势时,道德开始沦丧,生活、事业,一切都开始变得复杂。这时,只有出现一个强有力的领导人,妥善地运用权力去保持各种力量和矛盾之间的平衡,才不至于出现灾难性的后果。
人类社会的思维和思想在不断地进化和发展着,然而,人类社会思维和思想的发展状况远未达到可以自动、自觉地充分发挥和发扬人性优点的境界。迄今为止,人性弱点占据优势控制地位的现象,在人类社会发展的历史上成为了主流。于是,权力成为其中不可或缺的调节手段。
权力是一把双刃剑,权力运用得好的话,权力越大越好。权力运用不当的话,就会给人类社会本身带来灭顶之灾。德国法西斯主义、日本军国主义掌握的权力,为整个世界、最终也为他们自己带来灾难性的后果。同样是德国和日本的政府,运用权力,也可以将两国经济从两次世界大战的废墟中迅速地恢复发展起来。
麦当劳、可口可乐、沃尔玛,每家企业销售、经营的都是一种每个普通人都可以从事的产品或行业。然而,他们的创始人,在企业发展到一定规模的时候,充分发挥了权力的艺术,运用权力,将创业激情、成功信念、质量追求、品牌意识、创新理念、广告战略、员工效率、学习文化,有机地融合为一种企业文化,从无到有,从小到大,崛起成为了全球超级企业。
相形之下,安然、世界通讯、环球通讯,愚蠢、无知的管理者们,不懂得珍惜、运用来之不易的权力魔杖,将已经成功或者即将成功的事业,毁之于旦夕之间。
IBM的例子更为典型。作为一个举足轻重、曾经数领辉煌的美国企业,IBM在约翰·埃克斯的领导下陷入重重泥潭而不能自拔。当所有的人们都在扼腕叹息,认为蓝色巨人IBM已经完蛋之际,然而,在郭士纳的领导下,权力运用的艺术居然使IBM这头笨重的大象奇迹般地跳起了圆舞曲。
人性有很多的优点,运用你的权力尽力去发扬、发挥人性的优点,是每个企业、组织领导人的基本责任和义务。
人性更有许多的缺点,在社会发展的现时阶段更是如此。“君子之德风,小人之德草,草上之,风必偃。”没有权力的制衡,人性的弱点往往很轻易地就可以扼杀掉人性的优点。本来很容易、很简单的事情,就会变得很困难、很复杂。助纣为虐,还是除暴安良,掌握着权力利器的企业、组织领导人,不得不三思而后行。
企业、组织的领导人也不是不食人间烟火的神仙。既然是食人间烟火,企业、组织的领导人自身也就免不了有这样或那样的优点和缺点。
修身、齐家,才能治国、平天下。细细品来,不应该只是一句老套空洞的神话。
改善自己不可避免的人性缺点,发扬自己与生俱来的人性优点,然后妥善运用权力,帮助、促使别人改善人性缺点、发挥人性优点,这就是管理的艺术,也是权力运用的艺术。
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