一 如何准备做企业领袖？
是什么让杰出的企业领袖不同于那些平庸之辈呢？最出色的领军人物能预见未来的变化，发现变化所带来的机遇，能让自己的组织从变化中受益。总的来说，他们有备而来。
现在，做好充分的准备比以往愈加重要了，这是BillWelter和JeanEgmon所坚持的观点。他们是《有准备的领袖头脑：领导者用于革新、决策及解决问题的八项技能》的作者。得益于国际化进程和信息技术的发展，变化能更快的显现出来。现在越来越难估计对手的战略调整以及客户兴趣趋向的变化会对自己的业务产生怎样的影响，不过，领导者必须迅速做出决策。
事情的确很困难，但是如果从思想上做好必要的准备，也并非不可完成。Welter和Egmon在书中这样写道，有准备的领袖能“感受未来的先兆，并充分利用，当这种兆头和现在的情形相悖时尤其如此”。这样的领袖也能帮助企业里其他的人做好同样的思想准备。结果呢？就有了这样一帮能为企业创造美好未来的领袖们。
八项基本技能
Welter和Egmon提出以下打造有准备头脑的八项基本技能：
1.观察：找到有关某个问题或某些部署的支持和否定证据。
2.推理：对自己及他人清晰地表述你要这样做的原因。
3.想象：设想公司的政策、措施以及产品的各种可能的前景。
4.挑战：对企业的预期提出质疑，检验它是否正确。
5.决策：影响或直接做出决策，让组织从变化中受益。
6.学习：利用相关信息和个人经验做出明智的选择，或是为工程师做必要的中途修正。
7.推动：为周围的人提供行动所需的知识、方法和机会。
8.反思：花时间思考之前的决定中，哪些成功哪些不成功，思考策略的可能结果并将它们“付诸未来”。
这八项技能密切相关。例如，学习，你就必须能够反思过去的经历。学习能力提高了，便能做出更明智和全面的决策。经过全面的训练，这些技能可以帮助领导者化挑战为机遇，提高企业的竞争力。
要做好领军的思想准备，这八项技能都不可或缺，不过其中有几项尤为困难。“在商业领域中，想象是最学不来的技能”，Welter说，“我们知道小时候憧憬一些事情非常容易，而当我们成为‘负责任的’成人时就失去了这项本领。然而想象却是策略的心灵，它帮你勾画出如何才能有不同于竞争对手的作为，这也是MichaelPorter对策略的定义，这是梦想的事，并非唧唧喳喳的数字。”
企业文化也可能会让这些技能的训练更困难。例如，在一些公司中，一个挑战上层的经理会因此而丢掉工作。认知局限性也会带来障碍。对于自己为之兴奋的创意，人们只会寻找相关的支持证据，不愿意收集否定信息。
这样的认知障碍也会束缚决策。“经理们会认为他们能娴熟地做出决策”，Egmon说，“但是他们常常会忽视决策的远期影响。因此，这些决策导致了与自己初衷不符的结果，或者是自己不希望看到的结果。”
例如，某位CEO被雇用来拯救处在破产边缘的公司，他发现大家寻找各种机会在临解雇前换工作。为了保持公司稳定，他实行了一项规定，禁止员工在现有工作岗位上满三年前离岗。十八个月后，当公司恢复过来走向繁荣时，他发现那些有才干的、雄心勃勃的员工却对公司感到失望。
为什么呢？三年的规定把他们限制起来，工作不再有满足感。他的决定带来了近期的利益但同样导致了远期的问题。比方说降低士气，这是他没有预料到的。
时间的压力也会阻止我们实现其中的一些技能。“我们极缺时间”，Welter说，“没有几个人感觉自己能很奢侈的停下来反思一下，评估自己决策的对错。”
技能训练
尽管困难重重，但Welter和Egmon认为所有的领导者都可掌握或增强这八项技能。他们建议将工作中的每一个行为都看作是实践某项技能的机会。例如和客户的交流，就可能是一个好机会，使自己能收集证据，看看自己想象的产品会给用户带来价值的初衷是否属实。试着以一种全新的方式举行会议，“不要从日常事务开始”，Egmon说，“请与会者讨论业内正在发生的重大问题。看上去不起眼的发现也可能带来极富价值的观点或创意。”
帮助别人增强技能
领袖不但有责任强化自己的做好准备的技能，他们同样需要帮助他人，例如老板、上司或直接下属，帮助他们增长这些技能。
有一个有效的办法可以帮助人们增强他们的技能，即请他们教自己掌握这些技能。“请教他们如何运用某项特别的技能”，Egmon说，“当人们开始思考自己的做法时，实际就开始反复练习了。”
Welter也推荐问一些特殊的问题，从而能提示他们从新的角度审视业务和自己的想法。他引用了一个中层经理的例子，这位经理向杰克·韦尔奇问了一个问题，因此引发了通用电子的重大变革。韦尔奇过去一直向部门经理们表示，如果他们在相关领域所占的市场份额不能排在前两位，他就会卖掉该部门。这位中层经理问韦尔奇“如果我们已经是前两位了，我们还追求什么呢？”这个问题导致韦尔奇重新思考如何评估通用各部门的价值，考虑除市场份额外的其他标准。
Welter指出：“为帮助员工磨练思想上做好准备的技能，清楚地告诉他们你希望他们每天思考自己的工作。”他以日本的Seven-Eleven公司为例说明，“决策是非集中的。是店面经理，而不是公司长官选择店里陈列的商品。老板鼓励他们考察客户，以此分析客户的价值趋向，并决定提供哪些产品来最大限度的满足他们的需求。这家公司获得了巨大的成功。”
领导人必读的六本书
最优秀的领导人活到老，学到老。让这六本书伴随你的终身教育
文/TheodoreKinni
一、《领导力》（TheLeadershipChallenge）
80年代，巴瑞·波斯纳与詹姆斯·库赛基从追随者的角度着手研究领导成效，从而开启了收获巨大的思想宝窟。他们努力的成果之一，便是现已修订至第三版的扛鼎之作《领导力》（电子工业出版社，2004年）。这两位作者所揭示的领导行为，即“质疑流程、激发共同愿景、给予他人行动能力、指导方法、鼓舞信心”，已经成为几乎整整一代有志领导人锻炼技能的标准。
二、《打造新领导人》（PrimalLeadership）
“卓越的领导人具有推动力。”丹尼尔·高曼、里查德·博亚特兹斯和安妮·麦基在《打造新领导人》（台湾联经出版公司，2002年）一书的开篇中写道。该著作从情商角度分析领导力。作者一针见血地指出，领导人的首要角色是组织的“情感向导”。然后，他们运用自我觉察度、自我管理、社会觉察度、关系管理技术等概念，引导读者努力有效地锻造情感的力量。目标是实现共鸣领导力，即：创建“积极性积淀”，推动每个人前进的能力。
三、《自恋式领导》（TheProductiveNarcissist）
想要另辟蹊径，从令人着迷的心理层面来剖析领导力，可阅读迈克尔·麦考比（MichaelMaccoby）的《自恋式领导》（台湾时报出版公司，2003年）。麦考比发现在特定情形下，最优秀的领导人都是自恋狂，他们敢作敢为，充满自信，主张强烈，很快就能吸引到追随者。在书中，作者讲解了自恋者何以通过运用“战略智慧”（即远见、系统思维、梦想、激励与合作）取得非凡成功。他还提出若干忠告，以避免跌入与自恋型人格相关的陷阱。
四、《卓越领导的思维方式》（TheContrarian誷GuidetoLeadership）
想要透过观察亲身实践来学习领导艺术，你最好阅读南加州大学校长史蒂文·桑普尔（StevenSample）著述的《卓越领导的思维方式》（机械工业出版社，2004年）。该书提出了与常理截然不同的观点。比如桑普尔写道，领导人应当让下属去了解时事动态，而自己则潜心钻研“故纸堆”，比方说，阅读马基雅维利的《君王论》。他还称，领导人应当在合理可行的情况下尽量避免作决策。对于有志领导人来说，该著作的最佳忠告或许就是：认真考虑“为人”与“做事”的差别。桑普尔告诫说，希望“成为领导人”与希望“做领导工作”有很大区别。
五、《调适性领导》（LeadershipWithoutEasyAnswers）
要把约翰·肯尼迪政治学院教授罗纳德·海菲茨（RonaldHeifetz）的《调适性领导》（台湾麦田出版公司，1999年）引用到经营领域，须费一点周折。而且，你可能不同意他的政治观点。但是，他解决“调适性”问题的视角，值得人们去了解。所谓“调适性”问题，就是需要根本变革，并给领导人带来极大挑战的系统性复杂问题。海菲茨分析了这些挑战，并着眼于如何管理它们所引发的危难，如何按一定规程聚焦人们的注意力，并让追随者参与到解决方案中来。
六、《长征记》（LeadershipAnabasis）
彼得·杜拉克认为，早在2400多年前，有位名叫色诺芬的希腊人就已经写出了足可引以为鉴的领导学著作。公元前401年，色诺芬参加了一支远征波斯的希腊雇佣军。这些希腊人直到离开故土1500英里后才发现，自己是受命推翻强大的波斯皇帝，但为时以晚，他们粮草断绝，并陷入优势敌军的包围。阅读《长征记》（商务印书馆，1985年），看色诺芬如何史诗般地记述希腊军队边战边撤的过程，并了解作者对危机条件下如何开展领导的见解。
二 如何实现心神合一的精神境界
谈到境界，便很容易联想到武侠小说中所写的练剑者的境界: 第一种便是有剑有招，招招致命，谓之剑术高超者；第二种是有剑无招，人剑合一，剑随意动，意到剑到，谓之剑术集大成者；第三种便是无剑无招，手中无剑，心中有剑，心神到处， 为剑，谓之神、谓之尊、谓之圣，此乃练剑人的最高境界。 2003年提及率最高的词语之一是领导力，笔者认为领导力至关重要的便是境界。
管理的三重境界
概括起来说，境界是人对事物认知所达到的程度。放之于管理，若只做到第一种境界的人，充其量只是个优秀的管理者， 即所谓有剑有招的剑术高超者。若懂得激励、远景规划、激励，理念加上智慧、好的EQ，便是具有影响力的领导，即所谓练剑的第二中境界，有剑无招的剑术集大成者；若是以优良的人格、人性的魅力做为形象化身去感召，便是领袖，所谓练剑的至高境界。
领袖的境界
关于领导者与管理者之间的区别，笔者至少有三个区别：
一、管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。而领导者可以被任命，也可以是从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
二、管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导者是依靠个人的魅力去影响他人。
三、管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
领导者，他可以挖掘潜在的生产有力、是团队里有力的激发因素。即使暂时没有赋予职权，但在繁杂的事物中，却能够操持超然的境界于具体的事物之外。这意味着，看待事物的观点不局限于眼前现实，能够登高望远。周围人，可以被眼前的事物吓倒或恐慌，但是其却可以悟出真相，能够拨开乌云见天日。周围的人，可能为利益争得你死我活，而其却可以泰然处之，抓住最佳时机，所谓该出手时便出手。而作为领袖型领导除领导者所具有的大智慧、大气魄外，更主要地是拥有大胸怀。这大致包含三个方面，第一是对自身的要求，第二是对他人的容纳，第三则是自我与事业的权衡。
领袖境界是软资源的源泉
企业文化是企业所达成对价值观的共识，是企业的灵魂和支柱。对于创业和发展中的企业来说，领袖型企业家比领导型企业家会获得更大的成功，正所谓“一只狮子领着一群羊，胜过一只羊领着一群狮子”。因为在资源不足的情况下，企业家的精神境界是一笔无量的软资源。它可将无形之精神转化为一股强大的动力，凝聚员工，成为企业生存和发展的利基。于是“山姆·沃尔顿以创新和平易近人营造了沃尔玛帝国，摩托罗拉公司有了对高尔文“摩托罗拉大家庭”理念的继承，戴尔公司对戴尔“效率至上”原则的推崇等等。
对于走入快车道的企业来说，将领导力发挥极至便已经够了，但对于创业型以及发展中的企业来说，塑造领袖型人物尤为重要：1、他可以以意念去感召下属，善于带动团队；善于领导，善于授权，高度信任，懂得激励，勇于承担责任；2、对员工：以人为本，尊重员工，值得员工信赖与自豪，关心员工待遇，创造良好的工作环境；3、对股东和投资者：有高度的责任心和事业感，勤恳敬业，有远见卓识，能创造良好的预期效益等。
中国——塑造企业领袖远比积累财富更重要
中国有很多短期爆发起来又很快暴毙的企业，就是因为崇尚个人崇拜或是变相的崇拜，而缺乏持久的领袖精神推动企业发展。很多学者都在研究百年企业，但笔者认为树立中国百年企业除了各方面的综合因素外，领袖境界也是非常关键的。企业从无到有、从小到大的创业过程，实际就是创业者修炼意志、提升境界、累积智慧的过程，其中经营境界的升华与经营哲学的领悟，是创业者向成功领袖型企业家转变的关键一步。对中国的多数企业来说，注重塑造企业家的领袖精神，远比积累财富更重要。因为财富可以在瞬间赢得或失去，但领袖精神却是可长期受用的发展资本。
企业的无形资本除了品牌、信誉不可忽视外，领袖精神境界更是不可多得的一笔财富。企业家在注重提升领导力的同时，更应该着手塑造自身的领袖境界。
三 如何培养自己的“领袖气质”
威信是一种客观存在的社会心理现象，是一种使人甘愿接受对方影响的心理因素。任何一个老板，都以树立威信为自己的行为目标。威信使员工对老板产生一种发自内心的由衷的归属和服从感。这又好像有一点精神领袖的味道，实践表明，当一个组织的行政领袖和精神领袖重合的时候，那么这个组织的战斗力将得到最大的发挥。当二者不同的时候，组织中的普通人员更倾向于行政领袖，优秀人员更倾向于精神领袖。
那么，我们如何衡量一个老板的威信呢？笔者认为下面的“四力”是主要标志：
1、感召力
老板的命令有人执行，令出则行，禁出则止，一呼而百应，不但接受指挥的职员的所占的比重大，而且指挥的灵敏度很高。
2、亲和力
老板应能成为一个被欢迎的角色，使员工能主动接近你，主动缩短心理距离，乐于向你袒露心胸，乐于听你的教诲。
3、影响力
领导的语言、行动、举止、装束等都成为员工乐于效仿的。尤其是老板的价值取向、思维方式和行为准则等会对员工产生决定性的影响。
4、凝聚力
员工以一种归属的心理凝聚在老板周围，乐于接受以老板为核心的组织结构。
关于威信这个问题，大多数朋友对威信的理解都有其偏颇之外，下面是几种常见的误区，你在创业之时一定要加以避免：
1、以“压服”为威信的误区
这其实是一种封建家长制式的东西。有些老板认为威信就是我说你听、我令你做，不得违背，习惯于用权力来压服员工，甚至于“牛不喝水强按头”。如有稍悖，就轻率地采用惩罚措施。这种“威信”必然只是表面上的，如果你想培养自己的员工阳奉阴违的能力，倒不失为一种好方法。
2、以“好感”为威信的误区
这与压服式的“威信”是一种截然相反的观点。有些老板充当一种“老好人”式的角色，他们不敢冒丝毫触动员工利益的风险，为了不得罪人的目的而到了某种姑息迁就的程度。但好感决不等于威信，好好先生是做不了现代企业的老板的。
3、以“清高”为威信的误区
一个出色的老板必然会有其过人之处，但这种过人之处只可能集中在某些侧面上。有个朋友认为老板为树立威信就要时时处处显得比员工高明。其实，这毫无必要。东北某厂长一次下车间巡视，指出一车工技术粗糙，该职工微有不服之态。此厂长二话不说，换上工作服，上车床操演起来，果然又快又好。一时围观者为之叹服。如果事情到此为止，那么不失为以行动树立威信的范例。错就错在该厂长以下的言行。大概得意忘形，该厂长竟一拍胸脯言到：技术不比你强，我敢做这个厂长吗？这不是吹牛，只要车钳铆焊，只要有谁的技术比我好，我马上拱手让位。“此君把威信理解为轻狂了。这种狂傲反倒是给人一种极端不自信的感觉，显然，此君并没有对自己作为一厂之长的工作性质和存在角色。据说，后真有一好事青工要和此君比试焊接，该厂长自知失言，并未应战。此事在当地企业界传为笑谈。
4、以“说教“为威信的误区
一位朋友引用了孔子的“近之则不肖”。他认为威信来自于距离感，一个老板应以神秘的面貌出现在员工面前。这个朋友的话有一些道理，人们对未知的东西是没有安全感和归属感的，而这二者都是威信产生的基础。尤其，当一个老板为了神秘而神秘，为了威严而威严时，就会显得不伦不类。千万不要低估员工的判断力，故弄玄虚对已而言是一种无自信的表现，对人而言是一种愚弄，绝不是长久相处之计。
5、以“说教”为威信的误区
首先，我们承认，善于言辞表达是一项优秀的老板素质。但正所谓言多必失、言多必无信，有些老板片面地认为在各种场合多讲话、多演说会树立自己的威信。一言堂式的谈话必然会沦为一种说教。言不在多，而在于能切中要害，打动人心。善于表达自己的意见的人必须首先是一个能让对方愿意开口说话的人。
6、以“刚愎”为威信的误区
有缺点和错误的人更容易赢得别人的尊重。有许多老板都有护短的倾向，他们明知自己错了，却不许员工议论和反对。这是一种“虚荣”心理在作怪，当这种虚荣上升到一种偏执的程度，便会表现出一种神经质的刚愎自用来。其实，这种表面“刚”，恰恰是内心无“刚”、缺乏勇气的表现。著名心理学家阿德勒说过：“从一个人看待别人的错误的方式上可看出他是否宽厚；而从他对待自己错误的方式上则更可判断他是否独立与坚强。”
我们经常说：“能对个人行为负责的人是一个合格的人。”而能对企业群体行为主动承担责任的人便是一个优秀的老板，是一个有领袖气质的老板。 |
