处理身边的人际关系，是商人每天面对，却有可能忽视或处理不好的一门学问。你要想让你的下属死心塌地为你卖命，那么你的亲属最好与你的企业分开，离得越远越好。
◎近亲繁殖怪胎多
中日甲午战争，北洋水师全军覆没，清政府的腐败是其根本原因。但是，不能忽视的另一个重要原因，是北洋水师“近亲繁殖”的干部政策。身为清朝重臣的李鸿章，在用人上，老乡观念极重，“安徽帮”一度占据军中要位。在当时流传着这样一段顺口溜：“只要会说合肥话，马上就把长枪挎；只要认识李鸿章，长枪马上换短枪。”在北洋水师军力比日本海军还强的情况下，居然大败而归，这其中的原因之一，就是错误的人事制度和用人政策。北洋水师的“董事长”李鸿章任人唯亲，把卫汝贵、龚照屿等不懂海军、又玩忽职守的老乡，安排在重要的“部门经理”岗位上，造成内部管理失控，将士人心涣散，组织失去凝聚力和战斗力，最终导致“企业倒闭”，留给后人一曲肝肠寸断的千古悲歌。
历史虽然不会重演，但有时却会有惊人的相似。时至今日，“任人唯亲”式的管理模式仍然在延续，并且在不同的所有制企业中，发挥着不同的作用和影响。
多年来，就业问题一直是困扰中国社会的敏感问题。20世纪60年代末期，知识青年上山下乡，首开社会就业的先河。70年代中期，知青大返城，政府提倡国企兴办第三产业，以解决职工家属就业问题，为此，一场全国性的企业“近亲繁殖”运动开始了。直到今天，一些老牌国企，仍然保留着那时期的“近亲”特征，老子、儿子、老婆、闺女甚至大舅子、小姨子同在一个企业工作。
改革开放以后，随着民营企业异军突起，家族式企业开始进入商业领域。不可否认，这种以血缘为纽带的企业管理模式，在创业之初，确实起到了弥补资本金不足，充实经营管理人员的积极作用。然而，随着改革开放的不断深入，企业科学决策、精细化管理的诉求进一步强烈，在特定历史背景条件下近亲繁殖的“怪胎”，已经与时代的步伐越来越不协调。
三株“帝国”的覆灭，不仅仅是“八瓶三株喝死一位老汉”的突发事件，内部的家族式管理模式，才是其倒闭的根本原因。后来，三株老板吴炳新在总结失误教训时意识到，正是家族式的松散混乱管理，导致各地的分公司“拉山头”，形成一个个小的家族集团，人浮于事，各自为政。在出现突发事件后，未能及时处理，从而贻误时机，导致危机扩大。
◎稀释的公信，乱于机制祸于人
无论国有企业还是民营企业，“近亲繁殖”的人事制度，会限制你的用人视野，狭隘的“血缘系”管理，会助长你排斥异己的用人偏见。毫无疑问，落后的机制不可能吸纳先进的管理理念，更不可能吸引优秀的管理人才。
另一不争的事实是，任人唯亲的用人机制产生不公平的内部竞争环境，企业留不住有本事的人。因为，无论在什么性质的企业里，与你有特殊关系的人，总是占有优势地位。虽然他们的能力、水平远不如别人，但因为“近亲性”的特殊关系，他们就可以做别人的领导，就可以吆五喝六，压制比他优秀的外来人才。如果企业长期处于“血缘系”管理状态，专横跋扈的“八旗子弟”就会用家族的DNA图谱，取代企业的规章制度，使你的管理断裂失灵，制度变成一张废纸。长此以往，企业的价值标准将出现扭曲，不但你的商业威信会受到影响，就连那些真有点本事的亲属，也会受到牵连而遭到他人的鄙视。从功利层面上讲，当别人意识到在你的企业里，很难有升迁和重用的机会，他们就会心猿意马，“身在曹营心在汉”，跳槽是早晚的事。由于跳槽者了解你的企业架构和营运流程，知晓你的客户和合作伙伴，也可能清楚你的商业计划和实施步骤，同时，他们在辞职的时候，或多或少会有些不愉快。所以，你很有可能用自己的钱，培育出商场上的竞争对手。
事实上，有很多民企商人慧眼识珠，能够拨云见日发现人才，却没有学会如何用机制留住人才。多年以后，他惊愕地发现，当年辞职离他而去的人，如今都成了行业专家、商海精英，纷纷在自己的同行企业中担当着重要角色，成为自己的商业劲敌。他的企业不经意中变成了免费为人家输送人才的“西点军校”。
也许有一天，你突然醒悟，觉得有必要对你的家庭成员进行一次像样的“整风”，减少或消除“近亲繁殖”对企业的负面影响，但多数情况下是亡羊补牢为时已晚。即便你愿意“出血”让他们另立山头，但由于利益纷争和血缘纠葛，搞得不好就会反目成仇，关系臭的连一般朋友都不如。最典型的例子，莫过于被称为“中国第一商贩”安徽芜湖“傻子瓜子”年广久家族的商标纠纷案。年广久跟他的两个儿子以及大小老婆之间旷日持久的官司，把“傻子瓜子”折腾得死去活来。
◎家庭成员最好不要在你的团队里供职
在任何企业中，基于对企业和自己负责的精神，“用人不唯亲”是一个基本的常识和底线。作为掌门人，应该自觉地站在企业和员工立场上去考虑问题，而不能仅从个人角度出发，以为只要做到严以律己便可以问心无愧。事实上，你亲属的任何举动都会给你带来不可忽视的外部影响。他做得好，取得的成绩是他自己的，一旦他做出点儿丢人现眼的事，罪责就都是你的了。你苦心经营的光辉形象，可能因此一夜之间化为乌有。
换句话讲，聪明的商人应该认识到，无论是你的老婆还是你的父母，都不可以在你的管理团队里有太多插手，因为以你为核心的团队，接受的是你，而不是你的家庭成员。虽然你的家庭成员可能在人品、能力等方面不比别人差，但人们在考量“近亲繁殖”的利害关系时，关注的不是基于个体的偶然性，而是基于普遍的必然性。就人性而言，能够抛开私人感情，将工作与亲情完全分开的人毕竟是少数。通过比较和权衡，外人自然不会拿自己的利益和前程去冒险，他们不仅会因此怀疑你的企业文化和价值理念，更可能在权衡利弊之后，弃你而去。所以，无论你的家庭成员是谁，有多大本事，可以给你的团队带来多少帮助，都不能作为成为你团队中一员的理由。 |
