松下:文化主导,战略制胜
作者:柴庆春
优秀企业文化关乎企业的长期战略和持久的生命力。
松下电器公司的创始人松下幸之助在世界企业界被誉为“经营之神”,他用一代人的时间使一个家族企业发展壮大,成为了世界顶级大型企业集团。
松下如何能够获得如此成功?关于他的“经营哲学”著作已达数百种之多,人们对他的研究历久不衰,仁者见仁、智者见智。而今看,从一个企业的文化与战略匹配来认识松下电器所走过的道路,对我们今天企业的成功是一个极其重用的视角。
一个企业家的经营理念当它转化为优秀的企业文化后,能对企业的发展战略和行动纲领实施成功起到决定性的作用,而妥当的企业战略和行动纲领则能引领企业发展壮大。
“自来水”的生命力
松下幸之助出生在一个贫苦家庭,年幼时父母双亡,他读到小学四年级即辍学到脚踏车店当学徒。后来他用极其微薄的资本创办了一个生产电灯插头的作坊。1918年他设计改制的电灯插座获得成功,企业开始走上了发展的道路。
松下幸之助的学历并不高,但他很早就注意到生活中处处蕴藏着企业经营管理理念。他善于随时随地提炼人生和商业信条,转而又把它们运用到企业实践中去。他最著名的“自来水法则”就来自于对生活的观察。
一个炎热的夏天,松下幸之助走在大阪天王寺附近的街上时,看到了一个拉车人正用嘴对着别人家的水龙头津津有味、心安理得地喝着冰凉的自来水。他立刻想到:自来水是经过加工的饮用水,不是免费的,可拉车人未经主人同意就擅自喝了。究其原因就在于自来水是有价值的生活必需品,通过大量地生产加工后使造价很低,也就没有人去阻止这个拉车人的行为了。这个简单的场景引起了松下幸之助的进一步思考,如果把冰箱、电视等都变成了人们的生活必需品,经过大量生产,它们的价格也会降低。而大批量生产和低价格销售,不仅可使企业获得生存发展的利润,还满足了人们不断提高生活质量的要求。
“自来水法则”的确立,坚定了松下幸之助实施低价策略的决心和信心,由此确立了松下电器公司的低成本战略。即通过大规模生产,制造低价格的优质产品来满足千家万户的日常需要。
松下幸之助这种朴素的经营理念,正与现代经济理论中的“规模效益”理论相吻合。而更为可贵的是,“自来水法则”中包括了报效社会的思想,这在“以和为贵”的日本传统社会引起了消费者的广泛赞同。今天,“社会利益”已经成为现代经营管理理论关注的热点,重温松下幸之助倡导的理念,我们能很好地体味到优秀企业文化关乎企业的长期战略和持久的生命力。
理念是战略的根基
1933年,松下幸之助用文字把自己的经营理念表述出来。这在日本是最先明确表述一家企业经营思想的做法。到了1937年,松下的经营理念被概括成七条企业精神,即:“产业报国、光明正大、和亲一致、不断进取、礼貌谦让、适应形势、感恩报德”。它们至今仍然是指导松下电器公司生产和经营活动的根本价值体系。后来松下幸之助在他的著作《实战经营哲学》中这样总结道:“我从事经营,前后有六十年的经验,对经营理念的重要性感触颇深。一个企业为了什么而存在呢?经营的目的是什么?以什么样的方式去经营?对于这些问题必须要具备确实的基本概念。”