论企业团队核心问题的三维论

     　一个富有战斗力的团队一定是由一群优秀个体组成。他们为了共同的目标和利益，遵循既定的游戏规则展开工作。其间有互帮互助、齐心协力;也有口舌之争、利益之分。在“求大同，存小异”的原则下，全力以赴，众志成城。

　　作为团队其中的一员，首先应该问自己一个问题就是：我能给团队什么?

　　大家都明白一个道理：团队是人才的载体，是财富的源泉。一个人的薪水多少，不取决于上司领导，也不取决于企业盈利多少，而取决于个体的能力高低，为企业创造财富的大小。但事实是：团队中很多人总在抱怨老板吝啬，企业给予自己的太少。很少扪心自问：我到底做了什么贡献，做了多少贡献?

　　其次要考虑的才是：团队给了我什么?

　　在算这笔账的时候，大家总是以自己得到的多寡为衡量标准，忽略了为团队的贡献，这是不客观的。你有没有想过：自己成长了没有?有没有得到学习和改变?你所从事的工作是不是团队重要的岗位呢?团队为你提供了展示自我的平台，给了你吃穿住行的物质基础。如果你不满现状，最好的发泄方式就是：通过努力的学习实践，快速成长，通过全力以赴的工作为团队创造更大的财富，从而提升你的职务、收入和生活质量。

　　围绕这两大核心问题，我们一起来分享团队的三维体系：

　　一、老板为员工打工------员工为客户服务------顾客为团队买单

　　客户、员工、老板形成团队的终级循环。相互作用，赖以生存，环环相扣，缺一不可。

　　1、老板优秀 员工差劲 顾客不认同 团队无法生存(失败模式)

　　2、老板糊涂 员工差劲 顾客不认同 团队无从谈起(失败模式)

　　3、老板优秀 员工优秀 顾客不认同 团队有待改进 (优秀模式)

　　4、老板糊涂 员工优秀 顾客认同 团队岌岌可危(失败模式)

　　5、老板糊涂 员工差劲 顾客认同 团队没有未来(失败模式)

　　6、老板优秀 员工优秀 顾客认同 团队无坚不摧(成功模式)

　　由此，我们再推进一步，就可以得出三位体系的另一个重要寻坏：

　　二、产品品质是赢得市场的根本---市场占有率决定利益最大化---利益最大化取决于产品不断创新

　　这个循环决定了团队的目标是否达成，而这一切都建立在前一个循环的基础之上。如果说：老板---员工---顾客是管理问题;那么产品---市场---利益就是经营范畴。一个是内因，一个是外素，汇集在一起，就派生出一个纵横交错，立体复杂的过程。

　　所以，一个优秀的团队就是：既能理顺内因错综复杂的关系，又能克服外因千变万化的形式。团队的管理也就是这样简单而复杂的循环交替，需要智慧的梳理和经营。

　　结论：共同利益是经营管理中的核心问题，重中之重。而员工是实现共同利益的核心桥梁。其它因素都是围绕共同利益进行的，如果没有共同利益的存在，一切都将苍白无力，团队也就不复存在。

浅谈企业团队五行术

      　五行是中国古代哲学与医学推论的基础，《尚书?洪范》内载：「五行：一曰水，二曰火，三曰木，四曰金，五曰土。」古代思想家把这五种物质，列为构成万物的元素。五行相生相克，构成自然生态均衡与人体的生理平衡。

　　对于古代哲学家与医者而言，五行有如宇宙万物运行的宪法。主管可尝试将企业组织比拟为人体，将五行运转之理，应用于企业与团队管理上。

　　在五行之理中，人体的五脏六腑，皆有其五行属性。例如，肾属水、肝属木、心属火、胃属土、肺属金等。若将企业比喻为人体，则生产、销售、人力资源、研发、财务等各功能单位，亦应具有相对的五行属性，彼此具密切的联结与交互关系。

　　其中，人力资源为滋养一切运作的源头，可将其属性定为「水」;研发展现创意上张下载的能量，属性可定为「木」;销售单位开疆辟土，活泼而具侵略性，属性似「火」;生产单位产出质优产品，仿如土地孕育植物，属性可定为「土」;控管金流的财务部门，保守严谨的内聚力量，如同五行中的「金」。

　　五行之间有「相生」的作用，水浇助木生，木可助火旺，火燃则土增，土久则金生，金置则水生。

　　企业各功能单位，同样相辅相成。例如，人力资源部门协助研发人才的招募与管理，研发部门支持销售征拓的力量，销售部门为生产单位串连产品与市场，生产部门为财务部门挹注金流，财务部门则藉由成本控管，为人力资源提供更充沛的选才与留才能量。

　　不过，在功能单位间，此种相生的力量并非只是一对一的关系，而是具有更多元的交互作用，而且彼此可以奥援能量。

　　此外，有如五行的相克作用，水浇克火，火溶于金，金利砍木，木可制土，水来土掩，企业功能单位间也相互制约。

　　当人员运用效率偏低或流动率偏高时，人力资源部门须提出警示;营销部门对产业动态的判定有误时，研发部门须促其检讨;生产成本偏高时，财务部门应协助成本分析，并要求降低成本。与相生力量相似，组织单位间的制衡力量，亦是多元与全面的。

　　组织单位间既相生又相克，形成良好的自然均衡。但若部分单位自认是企业的主要生财单位，持有高傲心态;或某些部门由皇亲国戚主掌，总不自觉过度干预或跋扈;或有些单位因人力专业度与素质不佳，状况百出，成为其它单位的标靶;上述状况，都将导致内部失衡。

　　人体五行失衡时，医者将视其能量强弱进行调整。脏气能量过强，须适度泄其火气或能量;能量过虚或过弱，则应补脏腑之气，让脏器五行回复均衡状态。

　　企业五行运作的道理亦同，若某一单位的势力或能量过于强大或过于虚弱，以致失去内部均衡时，都将使组织呈现病态的企业文化或工作气氛，若未能适时补强或中和其能量，定将危及企业的长治久安。

企业骨干团队都是“折腾”出来的

      骨干需要折腾——

　　一个团队不只需要领头羊，更需要一批能驾奴这个团队的骨干。从部门团队，到企业团队，无一例外。

　　企业由部门组成，企业团队当然由各个部门团队构成。一个优秀的企业团队必须打造各个部门的优秀团队。

　　组织要注重激活个体学习的主动性和创造性。

　　员工是组织的细胞，是团队的基本元素。那么，作为团队一个基本元素的员工，必须经受不断锤炼、摸爬滚打，方能成大器。也就是我们所说的骨干。当然，我们不可能要求也没有必要希望每个人(员工)都能成为骨干，这是不现实的。所有个体不是每一个都是领袖的角色和良才。　　那么既然是骨干，就必须是具有领导意识、领导权谋的栋梁之才，才是企业、部门需要培植的骨干对象。企业、部门中，一些人习惯于被领导、被安排，这是很正常的。

　　那么，骨干是如何折腾出来的?

　　目前，很多企业注重骨干团队的各种素质培养，比如：领导能力、执行能力、沟通能力、运筹能力、管理能力、谈判能力等。

　　那么，企业要打造团队骨干，应该从这些层面去培养骨干的综合能力和素质。当前，培养(折腾)骨干的方式、方法很多。一般常用的野外训练、封闭训练。有些企业甚至引入军方教官对团队进行军事化训练，以提升、培养团队骨干顽强的毅力和严谨的工作作风。

　　一位业绩突出的专才，可能突然调往毫不相干的陌生部门，一切都要从头开始，这并非是自己职业生涯的终结，很可能正是增强综合管理能力的一次难得机遇;

　　在事业顺风顺水，接近巅峰之时，将才们有可能突然派往一无所知的新兴市场，这也许不是对自己职业的否定，恰恰可能是一种大局的重新开拓。

　　折腾，有时候可能是一种权谋政治，但有时候却是一种性情与定力的磨炼，抑或两者交叉，在权谋中选拔将才，在选拔中过滤沙子，去粗取精。那么，在突如其来的折腾面前，如何拨开云雾见天日，找出各式各样折腾的意味与信号?以洞察世事的心态与性情坦然面对，技巧处理，也许能为自己的职业生涯开创新的格局。

　　2008年4月期间，某集团对旗下公司总经理、部门经理共98人，进行野外封闭式《中高层管理干部执行力打造研讨班》集训。

　　集训过程中，采用了全军事化的训练和导训。其中，包括模拟阵地抢夺(渠道掠夺)、敌情侦察(市场调研)、团队执行(执行力打造)、封锁偷渡(营销突破)等四大课题集训。

　　事前并没有通报考核的目标和要素，而是风平浪静。集训完毕，大家回到公司的1个星期后，有6个总经理跟副总经理互换了角色，此时，大家才感觉这次折腾的最终目的。当然，这次折腾，让集团公司的团队骨干得到了训练的机会和实力展示的机遇，也让更多更具领导力的副职走上前台。这就是集团公司进寻进行集训的目的。

　　人的一切行为都是为了最大限度满足自己的利益，人是由经济诱因引发工作动机的，人的行为通常是合乎理性、精打细算的。

　　人的需求和动机是不同的，因此管理上就不存在对一切人都适用的人性假设。在使用中，人被看作是不断成长的人。但是个人的理想需要通过组织、团队这个平台得到实现，团队的发展必须以个人发展为基础，个人发展以组织发展为依托。

　　在组织中如果经受住折腾、考验，你才有自我超越的环境和土壤，才有不断提升和超越的职业升华。

　　我很欣赏一个名人的一句话：人活者就是要折腾。

　　只有折腾，才有乐趣。不管是生活、学习、工作、社交，我们哪个层面能够离开折腾?谁不需要经受折腾。特别是想要成为领袖人物的人群，更需要折腾。毛**是经过不断折腾，摆脱**的围堵走向神坛的。

　　我们的经理人也一样，要走职业颠峰，必须学会接受折腾和折腾自己。

　　折腾需要艺术——

　　折腾由权谋过渡到规范，由企业内部封闭的折腾转化为企业间职场的自我折腾，将必然是管理的趋势。

　　在这样一种将到未到的过渡环境下，老板们折腾的艺术与火候至为关键，职业经理人对折腾的理解也往往决定着自身职业生涯的高低，合适的心态将成为双赢的契机。

　　折腾，其实是一种善意的呵护，是对骨干的一种期许和培养。部属不要把老板的折腾当作虐待，要学会把老板的折腾当作一种鞭策。这样，作为职业经理人的你，会在折腾中学会进步、学会跨越、学会权谋。因为在每次的饿折腾中，你可能经受困惑、挫折、甚至失败的垂青，但是每次的困惑、挫折、甚至失败都是你的一次超越自我、完善自我的升华。

　　折腾的方式千千万万，折腾的故事天天都在上演。在企业中，老板常常惊恐于一叶障目，于是为了考察骨干员工真实的品性与才智，从而想出了折腾员工的精彩纷呈的招数，有的使其高位出局，有的故意示好，有的给出突发难题，有的频繁调动。这些都是很平常的事情。

　　2007年底，某企业老板在组织编撰年度营销计划的时候，一反平时的做法。不是纯粹让营销中心编写营销计划，而是让后勤服务部、办公室等部门的主管，挨个拿出一份《摸拟公司2008年度营销计划书》。这时，当然，这些工作的进行都是没有公开的，而是单独面见各部门领导，面授机宜，当然，也没有忘记叮嘱：别告诉其他部门，特别是营销中心。

　　各就各位，工作也是秘密进行。开始大家都感觉困惑，特别是后勤服务部经理、办公室主任，更是一头雾水。老板今天是不是糊涂?怎么让我们做《营销计划书》?困惑!困惑!

　　是老板折腾我们还是折腾他自己?当然困惑归困惑!最后还是要工作完成任务的的。1个星期后，各部门递交答案。

　　这回，老板组织几个部门集中讨论案子。讨论中，后勤服务部指出营销中心的案子的不足，办公室也指出营销中心的案子的不足。这回，营销中心总算明白老板的用意——纳谏。绝招!

　　这次的折腾，总算让老板感受全员营销的含义。营销不止是营销中心的事情，更是全公司的事情。当然，最后也锻炼和提升其他部门主管的营销意识。

　　其实，说这是老板折腾部署，不如说折腾自己。一个企业老板，不但要学会折腾骨干部属，还要学会折腾自己。

　　当然折腾必须定好目的、目标、对象，还要控制火候和艺术。