领导的品格魅力(2)
勇气(courage)。勇气是军人的天职，是领军人物所应具备的最优秀品质之一。丘吉尔曾经说过：“人类最重要的美德就是勇气……因为它使其他的美德在遇到困难时不会退缩。”西点军校在讲授领导力课的时候，通常要播放美国影片《拯救大兵瑞恩》中美军诺曼底登陆时遭到德军激烈反抗的一段镜头——炮火齐鸣，子弹横飞，尸首遍地，血肉模糊。之后的讨论往往涉及以下问题：如果士官生面临这种局面，有没有勇气去参战、去冲锋？为了提高士官生的勇气，西点军校经常派人到伊拉克或阿富汗战场进行实战体验，并通过卫星把他们的体会传送回课堂。在军事和体能训练的设计中，士官生往往要参与许多高难度、高惊险的活动以不断提高自己的勇气。勇气就是在恐惧中经过祈祷之后所凝聚而来的力量。勇气是有感染力的，如果一个领军人物能够站稳立场，那么，其他人的腰杆都会挺直起来。
决策能力(ability to make decisions)。在情况复杂、充满不确定性的状态下，保持清醒的头脑，做出迅速的决策和判断，是领军人物的重要品格。西点军校在领导力教学中，经常让士官生做战略决策的游戏，并在体能和军事训练中，把在困难的情景下提高团队决策能力作为训练的主要目标。西点军校提高决策能力的重要方法之一是通过播放美国历史题材故事片，制造情境，让学员在复杂情境中做出决策选择。决策的基础是辨析，它依据于直觉与理性的思考。作为一个领军人物，必须在复杂的情况下，评估各种选择以获取最为有利的局势。决策能力不仅仅依靠直觉和大脑，它是动员你的胆识与头脑，来获取最佳判断，为你的组织寻求最大利益。
诚信/可靠度(integrity/reliability)。曾担任过美国总统和西点军校校长的艾森豪威尔说过，一个人要想成为领袖，就必须要有跟从者；要有跟从者，领袖就必须赢得跟从者的信任。领袖的最高人格是拥有不容置疑的诚实、正直的品格。无论你是身处党派、橄榄球界、军队还是职场，如果人们发现领袖缺乏坦率、诚实、正直的品格，这位领袖只会面对失败的结局。他的言行必须一致，一名领袖最需要的，是诚实、正直的品格与远大的目标。
坚忍不拔的意志(persistence/tenacity)。古希腊军事家色诺芬说：“一个领导者必须以行动证明，在夏天能够忍受炎热，在冬天能够忍受寒冷；同时他还必须表明，在困难的时候，他至少能和下属们一样，也能忍受痛苦。”遇到困难挫折永不放弃是西点人的一个重要品格。西点军校对士官生的学术、体能和军事等方面定的标准很高，要达到要求，士官生必须有坚忍不拔的意志和坚定不移的信念。如果在多次尝试之后仍然达不到学校标准，学生将被要求退学。在4年中，西点军校士官生达不到学校要求而退学的比例高达15%。
理解士兵，换位思维(empathy for the soldier)。人们通常认为西点军校最大的闪光点就是“没有任何借口”，下级对上级指示绝对服从，将军一句话令行禁止，但是在西点军校访问得出的印象却远非如此。西点军校的教学中特别强调对士官生心理的理解的领导品格。领导力教学重点之一是要提高领导的情商，而在情商五要素中，情感换位能力又是领导力核心中的重点。情感换位的能力是能够对士官生的心理情感有准确的把握，而不要对其武断专横地发号施令。在培育领导者换位思维能力中，西点军校经常放的一部电影描述了北部联邦军队张伯伦少将在对待俘虏问题上的高度敏感性和情感换位能力，以至于能够在南北军队决战时刻用个人的魅力把一批战俘吸引到自己的队伍中共同参战，最终取得了战役决定性的胜利。领导者真正起作用的程度，大部分取决于他是否对团队的每一个成员都真正理解、关心。
专家知识(expertise/knowledge)。在西点军校的学术、体能和军事训练中，学术的比例占得最大，因为对于西点人来讲，丰富的专家知识是一个领军人物所应具备的最重要的品格。前西点军校校长戴夫-R帕尔默将军在其回忆中写道：“西点军校毕业后，我自愿到越南完成第一个军官任期，被分配到金兰湾海岸筑路的一个排里。一天下午，排里一名士兵在推平一段起伏不平的道路时，推土机陷入水稻灌溉渠，想尽办法也没把车从沟里开出来。我赶到现场仔细观察，最后我走到驾驶室，让他试着把推土机的铲板升起到一个方向，转动一边的履带，然后发动另一边的履带。终于，推土机一点点爬了出来。后来排里的一名军士走近我，笑着说：‘白磷！’我颇为疑惑，‘什么？’他说：‘白磷-西点！我知道你能做到。’”在军队里，WP是白磷(white phosphorus)大炮的缩写，这种大炮的炮弹是威力最大的爆炸物之一，能燃起白色大火，而且无法扑灭。同时，WP也是西点(West Point)的缩写。的确如此，西点军校培养出来的军官有着丰富的专家知识，正是这种专家知识，使得他们拥有无上的权威。
适应性(adaptability)。西点人提倡一种适应能力，对变化的形势能做出迅速的反应，同时在很短的时间内做出战略上、战术上、心理上的调整。适应性是西点军校所提倡的领导者的品格。为了实现这个目标，西点军校除在体能和学术方面为士官生提供培训之外，还经常把士官生送到不同国家去体验生活，熟悉当地文化。
恢复力(resilience)。军队的特殊性，不断的变化、超常的强度和压力，使领导者精力的恢复力至关重要。能够在短时间内恢复精力是领导者的一种特殊品格，这种品格和平常训练很有关系，同时也涉及本人的态度和自我控制的能力。最有成效的生活特点是有能力在迎接挑战的时候全方位投入，而且还要定期让自己退出以补充精力。相反，我们当中的很多人把生活看成是没有终点的马拉松赛跑，逼迫自己透支健康。
纵观国内外历史上，教育无非是为了实现两大重要目标：学习知识和提高素质。说白了，就是我们通常讲的“教书”和“育人”。重视品格教育早在亚里士多德的年代就开始提倡，亚里士多德说过，美德不能仅仅是教，还要通过表现美德的行为来形成习惯。当前中国企业精英带着自己的专业水准与心态走进世界舞台，也许硬件部分不比许多发达国家差，但在软件部分，在如何提高自己的品格和素质方面，仍然存在着潜在危机。西点军校的座右铭是“职责、国家、荣誉”，西点人的品格基石是：“不允许任何人说谎、欺骗和偷盗，如果你包庇一个说谎的人，你犯下的是同罪。”西点军校用领袖品格打造出精神力量大于个人利益的团队，要求他们以生命捍卫诚信。
当今社会，到处都是浮躁、功利，甚至大学里也一样，你问很多大学生为什么要学习，他们会说是为了将来赚钱。这种现象很普遍，反映了当前中国人精神上的空虚，这可能会成为中国的一个很大的潜在危险。
让我们很有感触的还有西点军校对忠诚的强调。他们张口闭口都谈loyalty，既包括为国效忠，也包括对上忠诚于最高指挥官，对下忠诚于所有下属。有一点希望大家注意，在西点军校领导力的教学中，它讲的忠诚是双向的，不是说我是领导者，下属必须对我服从，它同时还强调领导者要忠于他的下属，爱护他的下属，要有在关键时刻保护他的下属的责任。
这是西点军校特别强调的一张图(见图61)，它讲在领导力培养过程是“知”(knowing)、“行”(doing)、“成”(being)。你每天在学习，每天增加一些自己的知识，成为一个智者，这样还不够，学了之后还要用，所以西点军校特别强调。但是“成”是最重要的，为什么？你做什么事情取决于你是什么人。知识和技能总是有限的，因为它们千变万化、日新月异。“行”一两次是可以实现的，但要成为恒久不变的行为模式，达到最高境界——“成”，需要融入优秀的价值观和道德品质，这需要经历相当长时间的积累。
西点军校的教育给我们很大的启示，这就是为什么它能培养出2000多位CEO、2000多位董事长和无数的将军。图61一些领袖者的案例
这里我给大家列举一些著名领袖的案例。我们思考一下，这些人为什么给后人留下了深刻的印象，其中很重要一条就是他们的品格。
林肯
在南北战争时期，林肯在《解放黑奴宣言》中说，“在我的一生中，我还没有像在这个文件上签名这样更加确信自己做得对。”
林肯大胆启用格兰特将军，并且说：“如果你需要什么东西是在我的职权范围内力所能及的，请你务必告诉我。”格兰特后来说过：“直到今天，从未有过一件事使我抱怨。我随便要什么东西总统总是立刻答应，甚至不需要做任何说明，这一直使我惊讶。我的成功如果小于我的希望，我至少可以说这并不是总统的过错。”
肯尼迪
大家都知道肯尼迪是美国最年轻的总统，而且死得很早。他死之后，美国人对他有一种说不出来的感情。肯尼迪20多岁就得了一种疼痛病，如果不吃止痛片，就根本上不了讲台，他一直让周围的人为他隐瞒，直到他过世。
甘地
有一次在火车将开动的时候，甘地急匆匆地踏上车门，可他的一只脚被车门夹了一下，鞋子掉了下去。火车开动了，他毫不犹豫地脱下另一只脚上的鞋子，朝第一只鞋子掉下去的地方扔了过去。有人很奇怪，问他为什么这样做。甘地说，“如果一个人正好从铁路旁边经过，他就可以捡到一双鞋，这或许对他很有用。”
亚历山大
每次带兵打仗时，对每一个伤员他都非常关心，他探望所有的伤员，并亲自检查他们的伤势，询问他们是如何受伤的，他让他们讲述自己的故事，随他们尽情发挥和夸张。
这里显示了一个领导者在关键时刻所需要的特殊品质：一个领导者必须以行动证明，他在夏天能够忍受炎热，在冬天能够忍受寒冷。同时他还必须表明，在困难的时候，他至少能和下属们一样，也能忍受痛苦。除此之外，如果有什么好事降临的话，他应该和下属们一起欢呼，如果下属疾病缠身，领导者应该向他们表示同情和怜悯，而在他们面临压力的时候，领导者要热切地给他们提供帮助。这样你就能真正成为一个领军人物。
撒切尔
有人说撒切尔是英国历史上最伟大的女政治家，有人说她是个铁腕人物。她有很鲜明的品质：果断、大胆、坚定、勇气、决心。她总是有足够的勇气和决心去做自己认为正确的事情，而不管反对者怎么想。
周恩来
他的人格品质感染了几代中国人。基辛格对他的评价是，周恩来是一个杰出的历史人物，精通哲学，熟谙往事，长于历史分析，足智多谋，谈吐机智，而且又很风趣，样样都卓越超群。
斯诺的《西行漫记》里对周恩来的评价相当之高，他的人格魅力已经超越了意识形态。斯诺讲：“周恩来是一个显贵家庭的儿子，祖父曾任清朝大官，父亲是有名的教书先生，母亲是个博览群书的妇女。”
“……背弃古代中国的基本哲学，中庸和面子哲学，无可比拟的吃苦耐劳的能力；无私地忠于一种思想和从不承认失败，不屈不挠精神，这一切似乎都包含在这个红军的故事和参加创建红军的每一个人的故事中。我暗自想，周恩来一定是个狂热分子，因此我想寻找这必有的神色，但是如果说有这种神色的话，我却没有发觉出来。他安详，深思熟虑，和国民党骂他的话，形成了鲜明对比。”
这是西方对周总理的评价，大家仔细看，给两个人深刻印象的都是他的人格品质和素质修养。我想给大家提示一点，我们可以联系思考一下我们自己身上的品质，看看身上可能存在什么缺陷。
我讲这些东西，对于我们大学生还有一个非常实际的意义。你将来到了一个单位，在你的同事、上司面前如何做到举止得体，彬彬有礼，周总理给我们树立了一个很好的榜样。
还有周恩来不顾个人安危，甚至面对死亡的危险也无所畏惧。乘坐飞机参加重庆谈判途中，螺旋桨和机翼都挂上了冰，这使飞机载重大大增加，飞机急剧下降，驾驶员命令机上十多名乘客系好降落伞，等候跳伞信号，周恩来从座位上站起来，背上降落伞，还帮助别人做好准备。在混乱和喧闹中，突然听到一个孩子的哭声，那是叶挺将军的女儿叶扬眉，她的座位上没有降落伞，害怕了。
周恩来急忙跑过去安慰她，解下自己身上的降落伞，让孩子背上。随同周恩来参加重庆谈判的中共代表陆定一和其他乘客都十分激动，有人建议，周恩来还是用他自己的降落伞，叶扬眉人小身体轻，可以和别人合用一个降落伞。后来危险终于过去，驾驶员发出了解除警报的信号。
我讲这些关于周恩来的事情，就是希望大家反思，他这种品质，是怎么训练出来的。
朱基
下面我们看另外一位跟我们时代比较近的人，朱基总理。他也是一个人格很鲜明的人。他说过的一些话能够很好地体现出他的性格。比如：
我有一个信条，就是独立思考，敢于承担责任，但愿这一点能为大家所了解，为了上海的振奋，我将兢兢业业的工作，鞠躬尽瘁，死而后已。
我有缺点，缺点就是对干部批评得太厉害。
自己不勤政，又不廉政，吃吃喝喝，乱批条子，认人为亲，到处搞关系，把国家财产不当一回事，你还坐在主席台上做报告，下面人能不骂你？
我一不怕你借钱，二不怕你求职，就怕你找我题字，因我有‘五诫’,此其一也,不能破例,务请见谅。
反腐败要先打老虎后打狼，对老虎绝不能姑息养奸，准备好一百口棺材，也有我的一口。无非是个同归于尽，换来国家的发展和老百姓对我们事业的信心。
我只希望在我卸任以后，全国人民能说一句，他是一个清官，不是贪官，我就很满意了。
我就不相信香港搞不好，不但你们有责任，我们也有责任，香港回归祖国，在我的手里搞坏了，那我岂不成了民族罪人，不会的，我爱香港。
桌子是拍过，眼睛也瞪过，至于说我这样做是为了吓唬老百姓，我想没一个人相信，我从来不吓唬老百姓，只吓唬那些贪官污吏。
不管前面是地雷阵，还是万丈深渊，我将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。
很对不起大家，让你们受委屈了，我们回去一定想办法。
作为一个国家领导者，这些话，反映的都是他内心实实在在的感觉，反映出他的真性情，他的激情，所以他能够真正地打动周围的人。这一点不是每一个领导人都能做到的。
最后我想总结的是：
优秀的领导者=(智商+情商+魄力+知识+技能+人际关系
+价值观+品格)×态度 |
