领导的人格、性格、气质( 2 )
人格类型跟一个人的进步很有关联，所以我们每一个人都要对自己的性格进行反思。我推荐大家读一本书作参考——林语堂的《中国人》，我们把这本书列为北大国际MBA的必读数目，每个学生读完以后都会受到很大触动。为什么？因为大家开始检讨自己身上的人格特征，特别是国际化背景下的一些特点，反思我们身上到底有哪些特征是属于中国文化的优良传统，要持续发扬；哪些属于糟粕，要加以克服。比如，林语堂列举的几个消极的特质：遇事忍耐，消极避世，因循守旧，这些在生活工作中就总有体现。
林语堂在书里还讲到中国人智商高、很敏捷、反映灵活，但是有女性化思维特点，凭直觉，富于想象，缺乏科学系统的分析能力，逻辑性差。我觉得这是一把双刃剑，看你怎么把握。然而有一条要保证，每一个人都应该有自己的理想和目标。特别是我今天要对你们大学生讲，你的理想不应该只是舒适的生活。上次课有些同学终极价值观选“舒适的生活”，我并不是说舒适的生活不对，只是我认为，作为一个北大的学生，你应该有一个比较高一点的理念，你应该知道北大的传统和精神是什么，应该明白作为你们这一代人，在21世纪的今天，应该有一种什么样的理想，争取把中国尽早变成世界强国。
读《中国人》这本书，你可以感到，在林语堂那个年代，消极情绪比较高。但是我们现在步入网络时代了，大家看到，中国人表现出前所未有的创造性和开放性，中国人的个性已经发生了巨大变化。
所以我坚信，尽管存在这样那样的人文历史的影响，但是中国在变，中国人的特性也一定在变，我们要把握住用正确的理念作为内心的价值基础。
下面给大家看一个以前做的测试结果(见图51)。它测试的是跟领导力有较大关系的12种人格。图51
这是鼓励、激励、感染他人的能力调查。当前国际化公司特别强调这一条，因为不管你多么聪明，作为领导者绝不能独善其身，你必须能够激发你的团队团结一致完成目标。我们看这一项的调查结果，在美国调查了几千人，平均在30这条线；我们中国EMBA的平均线超过了美国的平均线；研究生却很低，为什么？因为在我们的教育中从小到大从来没有讲过团队，我们都是打拼上来的，我们甚至在幼儿园、小学、中学打拼上来的，我们真不明白，在整个经营环境中，在一个学习环境中我们还需要与人交往，与人共赢的理念，很多人根本不知道，这个东西还不能给外国公司看，给外国公司看了他不招你。
左右两个分数都很高的人，是重合作的类型。这种类型的人倾向于把人际关系看得很重，希望建立互助互惠的人际关系。我们大学生一定要注意交流，这很重要。
善用真诚的夸奖和友善来激发他人，这一点并不完全是遗传，跟你自己注意不注意很有关系。
这节课还要给大家推荐一本书，叫做《第五项修炼》，专门针对提升领导力。书中讲到，提升领导力要进行五项关键的修炼。第一项是自我超越，我们这一生中，遇到唯一真正的敌人就是自己，只要真正战胜自己、超越自己，你就会腾飞，提升到一个全新的高度。
最关键的是第五项修炼——系统思维，这一点极为重要，为什么？我们不能只看到眼前利益，今天的小聪明是明天灾难的根源。系统思维的核心就是，要站得高看得远，今天的努力和磨炼是我明天成功的保障。所以不管当下怎么样，你心底一定要有一盏明灯，有一个指南针。
所以在这个过程中我们一定要克服人类品格中的黑暗面，有些事情不能老去跟人家争辩，我们不能对人际关系反应迟钝，只想自己，不想别人，我们不能自我陶醉，自己最好。不能害怕失败，也不可能我们自己要追求完美化，变成一个完美主义者。
下面我们每一个人都做一个小小的测试。测测你的人格和心理偏好，我们采用麦尔斯-布瑞格斯类型指标，把人格分为四种维度上的差异：外向E内向I，领悟S直觉N，思维T情感F，判断J感知P。你做完下面的题目，根据提示给自己打分，就能得出你在四个维度上的倾向。我来解释这四个维度的含义。
外向E内向I：关注人们怎么获得信息。E倾向的人多半都是社交天才，与他人在一起时感到振奋，希望成为别人注意的焦点，先行动再思考，喜欢边想边说出声，易于被了解，愿意与人共享各种信息。说的比听的要多，较之精深更喜欢广博。I倾向的人更喜欢独自一人，尽量避免成为焦点，先思考，后行动，说的少，听的多，很注意隐私，只与少数人共享个人信息，不把热情表露出来，思考之后再反映，喜欢慢节奏，较之广博更喜欢精深。
领悟S直觉N：就是你对信息持何种看法。S得分高的人关注事实与实际经验，只相信亲眼看到的事情，喜欢亲身探查事物本来面目，不喜欢不熟悉的问题，除非有标准的解决方案，处理细节还算有耐心。倾向于N的人擅长想象和把握整体图景，喜欢思索新的做法或新的可能性。喜欢解决新的问题，不喜欢重复做同样的工作。直觉性的领导者往往是创新型的，经常冒出各种灵感和预想。
思维T情感F：T是thinking，F是feeling。T倾向的人喜欢根据逻辑下判断，希望得到公正的待遇。注意事件和事实，并不特别注意人际关系，有时候忽略和伤害别人还不知道。思维型领导者非常关注任务的完成。F倾向的人喜欢以个人感觉和人类价值去判断，他们善于觉察别人的感觉，重视融洽，情感型领导更关注一个决策给相关人员带来的影响。
判断J感知P：J是judging，P是perceiving。J倾向的人喜欢解决问题，很有工作原则，坚持工作第一。在工作中特别注重结果，通过完成任务本身获得心理的满足。把时间看成有限的资源，认真对待。P倾向的人坚持娱乐第一，先玩再工作。会根据情况变化而灵活改变目标，喜欢适应新的环境，比较看重过程。
把这四个维度算完排列起来，就代表你的个性，总共可以组成16种不同的性格。为了验证性格对领导的影响，我们来做个小游戏。我现在找两组同学上来，三个T值高的和三个F值高的。假设你们是公司两个部门的主管人员，现在你们公司不景气，要求每个部门裁员30%，这是你们必须完成的任务，你们商量一下，怎么来操作这个事情。T值高的组：我们组认为，首先考察部门的所有人员，第一看他适不适合这个部门，第二看他有没有团队合作精神，筛选出不合适的30%，然后直接跟他们说，你们不太适合这个环境，尽快走人。
F值高的组：我们组如果裁员的话会分两部分考察员工，一部分人比较有团队精神，很有亲和力，能配合我工作的，我会把他们留下来；一部分人我不是很喜欢他们，但是他们中很有能力的，可能也会留下来。对于裁掉的人，会给他们预支一个月的工资，让他们去找工作。跟他们讲裁员事实的时候，我怕太直接的明说会伤害他们自尊心，我会考虑婉转地表达或间接地告诉他们这个信息。其他同学来说说这两组有什么差异。同学1：我觉得差异T那一组不在乎人的感受，F这一组更在乎人的感受。
同学2：第二组感性比第一组更多一点，而且第二组更强调过程。
同学3：第一组关心公司的绩效，第二组关心自己的偏好。
同学4：第一组强调个人的能力，第二组更关注集体的融洽。同学们说得非常精辟。性格倾向不同，判断和行为也就不同。再找两组J、P指数高的，各三个人。你们的任务是，假设你们大学要毕业了，有人无偿资助你们到夏威夷去毕业旅行，钱肯定充足，你们商量怎么设计这个旅游。J值高的组：我们的准备是：首先把所有可能遇到的事情按顺序排好，第一是机票、到国外所需要的一些证件、外汇等。第二是准备一些联系方式，先是国内的，发生了什么事情可以随时联系到；然后是国外的，包括天气、急救之类的服务号码，还有要去的旅店、景点的联系方式。其次是安排行程，带上它们的地图，要去的地方在地图上标示比较清楚的旅行线。再次，准备各种药品，还有衣物，包括天气突变可能用到的衣物。另外，还有消遣的东西，如书、MP3等。
P值高的组：其实我们起初觉得没必要研究什么准备，旅游就是随意的，搞那么多准备多累，高高兴兴去玩，尽兴就可以了。如果说准备的话，那么最重要的是把钱带好。然后想到通信工具也是必备的，手机、笔记本电脑、相机、MP3以及一些必备的生活用品。还有最重要的一个，我们最后才想起来的，是护照。我还想到我要带一个很大的箱子，到那边买很多纪念品回来。同学们评论一下这两组。同学1：第一组很有计划性，条理非常清楚，而且考虑非常周全。第二组完全没有计划性。
同学2：我觉得第一组强调实用主义，第二组是强烈的浪漫主义，他们带的东西很多是跟娱乐相关的。
同学3：我觉得第一组是生活中的人，能带出去的带出去。第二组是旅游的人，能带回来的都带回来。
同学4：第一组会很累，但是比较安全，第二组会更有乐趣，但是有可能遇到一些麻烦。大家的观察得非常仔细，这个小小的测试就告诉我们，人和人是不一样的，每一个人看问题的方式方法差异很大，因此结论和行动也很不一样，并不代表某个人先进或落后，因此给大家一个启示：当你跟一个人接触的时候，你要想到一点，他和我是不一样的，这样你才会理解、才会宽容。增加宽容度也是提升领导力的一个重要因素，一个真正的领军人物必须能够团结多数人，跟差异很大的形形色色的人一块儿工作。
不同职业的人有相应的性格倾向。比如，美国总统清一色全部是F，职业经理人大都T高。所以，这提示你考虑一下，自己个性发展中应该采取什么样的方式，这没有好坏之分，关键你要对自己比较了解，知道自己的强项，找到自己的弱项，这样才能够给自己的职业生涯做出正确定位。
最后，我们来看电影《海上钢琴师》的一个片段，从中体会情商的作用。
这位年轻的钢琴师碰到行内最大的权威，对他来说是一个很大的挑战。很多人在遇到这种情况时都会不知所措，他刚开始心里也是发抖，但是他能够很快自我调整，他告诉自己：你能弹我也能弹，我有我的绝招，我有战胜你的决心，于是他就真的战胜了这个对手。这是一种坚韧不拔的精神，优秀情商的表现。这给了我们很重要的一个启示，希望同学们仔细思考。
今天的课就到这儿，下星期再见！ |
