信息化企业实施项目管理模式研究

    当前, 人们日益重视信息化对企业经营管理的重要作用, 企业信息化已经成为企业的必然选择。众多企业纷纷通过各种不同的途径和方法来提高企业的外部环境和内部管理水平。然而, 单纯的技术项目使企业更面临着内部管理变革、人员观念的转变和技能的提高、基础数据的准备等诸多方面的问题。 传统的国际标准项目管理模式不适应当前信息化的要求, 因此, 我们需要探求更加完善的项目管理理论和方法, 以适应不断发展的信息技术的要求, 适应不断提高了的客户需求。

　　1　传统的国际标准项目管理模式

　　1.1　国际标准项目管理模式

　　国际标准项目管理模式包括项目管理内涵和项目管理过程, 涵盖了 9 个方面的知识范畴, 包括项目综合管理、项目范畴管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目交流管理、项目风险管理和项目采购管理。

　　1.2　企业信息化的定义

　　企业信息化可以从数据、流程、决策信息化三个层面来理解企业信息化的概念。

　　(1)从数据层面来理解企业信息化, 就是把库存信息、销售凭证、采购凭证都以一定的数据格式录入到计算机里, 以数字的形式保存起来, 可以随时查询。除了这些内部的数据信息化以外还可以通过电话、传真、报纸、电视等方式进行的信息获取、沟通交流, 尤其是现在网络的实现, 通过网络传输数字化的信息、文件、邮件等更是促进了企业信息化的发展。

　　(2)从流程层面来理解企业信息化, 就是把企业已经规范的一些流程用软件程序的方式固化下来, 使流程所涉及岗位员工的工作更加规范高效, 减少人为控制和“拍脑袋”的管理行为, 同时也能提升客户满意度。

　　(3)从决策层面来理解企业信息化, 就是通过那些信息化的原始数据进行科学加工、处理, 运用一定的计算模型, 从而起到对管理和决策的支持作用。

　　1.3　现有项目管理模式的缺陷

　　(1)现有项目管理模式没有充分体现信息化条件下一些高新技术项目的智力密集特性。众多高新技术项目是智力密集型的, 项目成果是知识产品, 而传统的项目管理主要是针对时间、成本、质量的管理, 已经不能很好的解决项目管理中的新情况。

　　(2)现有项目管理模式没有充分体现信息技术对项目管理的影响。信息技术在项目管理中的应用将会产生管理能力的飞跃, 但也会出现新的问题。信息化企业的一些项目的失败比率非常高, 而其中最重要的原因就是管理方面的问题。所以研究一种新的适用于信息化企业项目管理模式就显得非常必要了。

　　2　信息化企业实施项目管理模式特点

　　信息化企业实施项目管理模式的特点可以归纳为三个方面: 项目管理理念的变革、项目管理知识领域的拓展、项目管理技能的飞跃。

　　2.1　项目管理理念的变革

　　传统的项目管理理论着眼于运用网络技术等系统工程学理论来对项目的时间、成本等进行有效的组织和管理, 从而达到缩短工期、减少成本的功效。本文着眼于信息技术项目(某些方面也适用于其他类型的项目) , 提出了最新的项目管理理念的变革,即项目组织成为以信息为基础的知识型组织; 扁平化、民主化的项目新组织; 项目组织向学习型组织转化。

　　(1)以信息为基础的知识型组织。

　　今天的项目管理应该是建立在知识型组织上面。以信息为基础的知识型组织呈现如下特点:

　　①高度重视信息交流。在信息技术高度发达的项目中往往都存在巨大的风险, 如高新技术项目, 任何交流上的障碍都会导致灾难性的后果。而有效的沟通有助于人们更好的理解自己的工作, 能促进项目组更好的合作。

　　②计算机网络环境下的项目管理。基于网络化的现代项目管理具有较强的优势, 项目资源可以更加方便地从一个项目释放出来并注入另外一个项目; 由于可以更加方便的获取信息, 项目经理的管理驾驭能力更强; 项目组成员也拥有更多的信息以至于可以参与更新项目计划并且可以细化自己的任务领域; 未来的项目管理软件能提供一个虚拟的网络管理平台。

　　③知识管理的重要性。在信息高度发达的今天, 对于企业来说, 知识就是它所拥有的各种经营权、专利、商标、商誉、非专利技术、商业秘密、研究开发能力、营销能力、项目成员所掌握的知识技能、经理人员的管理能力等等。这些资源不象传统的资源那样有形并可计价, 因此, 在管理上, 也必须具有新的理念。知识管理, 简单地说就是对一个项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源, 如何进行识别、获取、评价, 从而充分有效地发挥作用的管理过程。它要求管理模式由层次式的监督与控制转变为引导与激励的扁平式管理。要求组织建立起良好的关系, 鼓励项目成员进行知识的共享和传递, 运用集体的智慧提高组织创新能力和应变能力, 并对市场需求的变化作出快速反应,并运用知识资源预测市场的变化和发展方向。