注重流程,才有执行力
西方一直非常强调执行力,所谓执行力就是在好的方针政策基础上如何做到位。我们更应该强调把流程做到位,细节做到位,执行力就不存在问题。营销学杠杆定理中有个数字,就是1:24,即如果有一个人投诉,就说明同样的问题至少存在于24个人身上;海思定律则认为,每一起严重事故的背后,都有9次轻微事故、300起未遂先兆、1000起事故隐患。由此我们可以看出,一个没有执行到位的流程背后,实际上蕴涵着丰富的信息,关键在于我们能否捕捉到这些信息。而安徽富煌钢构股份有限公司所创立的精细化流程管理理念所体现的灵魂就在于此。
与国外企业的精细化管理相比,目前我们企业的服务、管理模式太过粗放。这是一个精细化管理时代,细节决定成败,粗放管理早已无济于事,打造最具有竞争力的企业就必须从流程做起,从细小的细节做起。麦当劳和肯德基之所以取得成功的原因,就在于其具有可复制的管理能力,从产品、服务到内部管理都已经实现标准化、流程化。安徽富煌钢构股份有限公司把标准化作为精细化流程管理的基础,只有这样才能强调执行力。
管理规则由两部分组成:一是流程,二是制度。流程是企业应告诉员工怎么做,而制度则是告诉员工不该怎么做。管理的过程通过制定标准化的规则,并以这些规则来训练员工,提升员工的素质,从而最终提升整个公司的管理水平。注重流程才有执行力,推行精细化流程管理,才能更好的提高执行力。安徽富煌钢构股份有限公司精细化流程管理模式的实施必将给企业带来全新的面貌,也会给整个集团吹来一阵新风。
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