什么样的企业需要考虑开展流程管理?
张国祥老师答网友问：首先我要说的是，所有的企业都需要开展流程管理，因为所有的企业都有流程。其次我才能试着回答你什么样的企业最需要考虑开展流程管理。我认为存在下列现象的企业最需要考虑开展流程管理：
1、 员工脸对着老板、屁股对着顾客的企业；
2、 老板忙得团团转的企业；
3、 干部事事都要请示报告的企业；
4、 出了问题没有人承担责任的企业；
5、 天天都有工作问题吵架的企业；
6、 大会小会，会议不断的企业；
7、 签订一份采购合同要八九个人签字的企业；
8、 到了发薪日，工资还没有算好的企业；
9、 只有罚款、没有奖励的企业；
10、 干部上下班时间模糊的企业；
11、 员工进出如走马灯似的企业；
12、 供应商每月跑三趟仍不能结款的企业；
13、 顾客投诉不断的企业；
14、 全员劳动生产率低于同行平均水平的企业；
15、 依赖一二个强势人物支撑的企业……
也许还有其它企业也需要立即实施流程管理，但存在以上现象的企业如果想继续生存下去，在我看来应该到了刻不容缓的程度，否则发展堪虞。 |
