做好IT员工管理 CIO能力是关键

     做为公司的最高决策层、新型的信息管理者、首席信息官，CIO不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是相当于副总裁或副经理地位的重要官员。因此，除了日常的业务管理以外，对于公司IT员工的管理，就成为了CIO的又一重要任务，做好这项管理工作最为主要的依据就是能力。

　　我们知道，通常IT从业人员凭借自身的职业能力和所承载的工作强度，使得自己可以不必担心失业，甚至明星级员工会要求自己的主管以优厚的福利和特权来满足自己的需求。但是，金融风暴的冲击使得CIO们渐渐明白，即使对待最为明星的IT员工，也要尽可能的降低其工作成本与酬劳。这无疑使IT员工因压力而形成不满的情绪，但是，只要CIO有足够的能力，就可以在把奖金和预算压缩到最低的同时，依然有着强大的明星IT团队。

　　那么，CIO们都要具备哪方面的能力才能完成好管理IT员工的任务呢？

　　第一，管理是CIO应具备的主要能力。

　　作为管理者，CIO不仅要对本行业的发展背景有全面的了解，还要对企业管理的目标有明确的认识，更要对经营决策和竞争环境的基本情况有充分的掌握和丰富的管理实践经验。CIO最为有效的管理方式就是走动式管理。对于机构繁杂的大公司，不可能着等信息层层传递上来，所以，这就需要CIO们亲自去了解IT部门员工们的工作情况。通过沟通，得到员工们的反馈。

　　第二，培训是CIO应具备的基本能力。

　　CIO不仅要做好管理，做好员工的培训也是尤为重要的。商业培训，是IT员工了解供应链、供需计划、市场营销和预算与金融的基础培训。它能帮助IT工作人员更清楚地了解公司的商务运作。其实，做好了内部员工的培训工作，适时适当的以以各种方式奖励员工，可以更加鼓励人心。

　　第三，技术才能是CIO应具备的根本能力。

　　通晓信息技术是CIO日常工作、管理和培训的根本。CIO是IT部门研发、发展与运营的核心，做为这一核心，就必须要具备为企业经营管理和市场竞争制定战略发展和技术指向的眼光和能力。向IT部门推荐开发新技术，是CIO最为根本的职责；敏锐地洞察信息技术的发展动向，是CIO最为职位本身最基本的特点。CIO对企业的影响远远超出我们的想象，做一名有眼光、有能力CIO，就一定要为企业提出富有远见的策略想法和技术创新。

　　最后，协调能力是CIO应具备的重要能力。

　　CIO做为企业信息化运营的规划者，不仅要善于协调企业内部各层次、各部门、各环节的关系以及企业与合作伙伴之间的关系，还要有良好的人际关系与亲和力，善于对话、善于沟通，能够适应企业的文化和传统，才能使信息技术与企业管理体制相得益彰。

　　对于CIO而言，IT部门的员工是保障自己工作进行的最大财富。CIO可以像对待公司的数据系统一样去严格要求，但有不能过分苛刻；可以像对待公司的信息系统一样去精心呵护，但又不能过分骄纵。CIO对IT 员工的管理不仅要守章法，更要在章法之外找到合适的切入点做好合理有效的拿捏。相信，如何帮助IT部门员工成长，如何带动IT部门员工的工作情绪，是CIO必须深入探寻的挑战性课题。（本网记者曹阳）