项目调查背景介绍：
电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构，其产生的社会价值也是空前巨大的。授命于中国电子商务协会的委托，中国社会调查研究所对全社会各类职业人群就有关“电子商务社会价值影响力”等相关命题进行深入的调查分析，从而了解电子商务对个人生活乃至全社会的公用价值及巨大的影响力。“社会价值”理念作为适应时代发展，顺应民愿的时代命题被协会各领导及社会各界所重视，这是电子商务适应国情发展的具体表现。
调查课题：电子商务的社会作用与影响调查
调查目的：
希望通过此次问卷调查科学的了解社会大众对电子商务的概念，操作方式，应用系统，支撑环境及特点的认识程度，为国家制定相关政策提供理论依据；为各电子商务企业了解中国电子商务发展现状，更好的适应市场需要提供一手情报；为电子商务的配套服务商提供改善服务，适应企业发展需要的最佳途径。
理论框架：
调查及分析方法：通过调查问卷收集数据资料，并通过计算机进行相关的统计分析。课题将根据研究问题和资料特点，拟定分析方案，对调查问卷所收集的资料利用计算机进行多层次、多角度的统计分析。除了进行定量分析以外，还要对个案访问的资料进行深入的定性分析，并和定量分析的结果相互印证、相互补充。具体分析方案如下：
1、单变量描述统计。
通过频数分布、集中趋势分析（平均数、众数等）、离散趋势分析（标准差、异众比率等）等手段，详细而全面地描述不同年龄、不同背景、不同类型的群体各个方面的主要特征，为更深入的分析打下基础。
2、双变量相关分析。
在单变量描述统计的基础上，对理论框架中的一些重要变量进行专门的相关分析。比如，对定类与定类、定类与定序层次的变量，计算 入 系数，并进行 X 检验；对定序与定序层次的变量，计算 G 系数，并进行 Z 检验；对定类与定距、定序与定距、定距与定距层次的变量，则计算 E 系数，并进行 F 检验等。
分析单位：社会生活中的普通大众，辅助的分析单位有企业及整个社会的经济、文化、法律政策等环境变量。即可以接受传播媒介教育的15岁以上全体公民。主要根据社会公众的基本社会属性进行判别，基本社会属性包括年龄、性别、职业、居住地属性等。
研究内容：了解社会普通大众自身对电子商务的概念、操作方式、应用系统、支持环境及特点的普遍认识程度，以及对电子商务在中国的发展现状、市场环境、相关政策的主观看法及电子商务对其个人乃至全社会的作用及影响。
抽样方案：一项具体研究所选择的抽样特征和所采取的抽样方法，主要由研究者所试图回答的问题的性质、他所采取的分析框架、以及他所拥有的人力、财力和时间来决定。为了在现有条件下使样本的代表性、调查资料的普遍性、以及调查方式同研究目的和内容的合适性都达到最大值，本课题将采用下述方法抽取样本。
（1）抽样原则：
①本次调研涉及到的抽样总体是中华人民共和国全体公民。
②兼顾东部、中部、西部地区性差异。在样本的分配上西部应该调查样本人口比偏小一些，主要原因是因为电子商务在西部的发展较其他区域还有明显的差距。
（2）抽样方法：多段分层随机抽样
确定6个省/区
它们分别属于地理区位上的六个大区域即：北京、广州、哈尔滨、武汉、、无锡、西安
调查问卷的设计：以公众的视角通过调查电子商务对个人生活内容及形式的影响，逐步放大到对企业正常的经营管理、成本控制、经营环境及全社会的政治、经济、文化的作用影响。
调查指标的设定参照电子商务协会拟定的“中国电子商务百强企业评选规则”，并结合社会调查所的相关专家所提意见进行修改制定。
工作计划：
整个研究过程共需2个月完成，分为四个大的阶段，每一阶段中完成若干项工作任务，每一工作任务都有相应的时间要求和内容要求。
第一阶段：准备阶段（1-2周完成）
1）查阅和收集最新的文献资料；
2）课题负责人拟定详细的研究计划；
3）召开第一次课题组成员会议；
4）设计、修改 《电子商务的社会作用计影响调查问卷》
5）在北京进行问卷的试调查；
6）根据试调查的结果再次修改问卷。
第二阶段：调查阶段（3-4周完成）
1）挑选和培训调查员；
调查员应以全国各地的精干调查员为主
调查员培训必须进行现场实习；
2）根据课题方案抽取调查对象；
3）调查员分赴各调查点进行实地调查，收集资料；
第三阶段：分析阶段（1周完成）
1）原始问卷资料的审核和复查；
各地必须随机抽取15％的样本进行复查；
2）问卷资料的汇总、编码与录入；
为保证问卷录入的质量，全部问卷统一
集中到课题负责人所在地进行编码和录入；
3）问卷资料的计算机统计分析；
4）个案访问资料的整理与定性分析；
第四阶段：研究阶段 （1-2周完成）
1）召开第二次课题组成员会议；
会议主要内容：
小结实地调查的情况；
评价调查资料的质量；
分析讨论统计处理过程中的难点和问题；
结合统计分析的结果进行小型的学术研讨；
确定课题总报告和各分报告的内容；
2）课题组成员分头撰写各专题研究报告和论文；
3）课题组成员共同撰写总体研究报告；
实地工作流程与质量控制技术
研究物质手段：
主要考虑计算机对问卷的录入及处理问题，所用软件为SPSS及其它辅助统计分析软件。
