美欣达：电子商务服务营销模式案例

    随着互联网和信息技术的普及以及应用成本的快速下降，终将改变传统的营销观念，从产品营销转向服务营销，转向不断深化客户的联系，直至走进客户价值链。企业开展网络营销已是大势所趋。

　　美欣达印染集团股份有限公司整合内部信息资源、透明化的信息包装、配备专业人员基于现有的信息化系统建设项目，利用印染行业产业链上的计算资源来执行涉及到各个方面的任务，使印染行业产业链上的应用程序能够共享数据和计算资源，同时还能够用一种高效率的方式跨多个组织访问它们。为此，美欣达印染集团股份有限公司建立了企业ERP、样品管理等企业内部应用与电子商务集成应用相结合的管理平台。

　　美欣达印染集团股份有限公司的电子商务系统应用层主要实现网上采购、网上销售、样品展示。网上采购由询价的自动化，同意采购定货管理和账目程序开始。网上采购与销售将买卖双方联系在一起从而大大提高市场效率，并最大限度地消除由于信息的不透明甚至不可获得而产生的不合理采购流程。网上采购与销售将供应商、分销商、客户联系在一起，一旦客户需要某一产品，系统能自动将这一需求通知该商品的供应商，从而使客户很快获得报价和库存信息，并通过该系统订货和查询订单信息。是集产品展示、技术协作、在线讨论、在线服务、售后服务于一体的信息化管理平台。

　　美欣达旨在通过建立专业化、规模化、服务化的产品营销体系，把公司建设成为全国质量最优、产值最大、综合实力最强的休闲面料生产基地之一。（编选：中国电子商务研究中心 云马）