现代教育与电子商务
清华大学自动化系国家CIMS中心 李清 徐大丰 周剑 陈禹六
摘 要： 教育方法和手段的进步与科学技术的发展有紧密的关系。教育推动了技术的发展，技术同时也推动着教育本身的发展与变迁。近十年来，随着网络技术和电子商务模式的发展，对教育模式和教育方法产生了深远的影响。本文讨论了电子商务应用于现代教育领域的重要意义和应用现状，研究了电子商务在我国现代教育领域中的应用前景，为进一步利用电子商务手段提高我国的教育水平提供了参考意见。
关键词：电子商务 现代教育 远程教育 应用
1、概述
教育是人类社会发展的一个永恒主题，知识经济条件下的现代教育正面临着各种各样的挑战，主要表现在以下几个方面：
（1）国家越来越重视普及教育，以保证教育的均衡发展和国民素质的整体提高；
（2）现代教育提倡"以人为本"，需要提供有个性化的教育；
（3）继续教育和终身教育的需求越来越大，人们接受教育的时间和空间延伸到校门之外；
（4）发展中国家教育资源分布不合理，表现在城市教育资源丰富，而乡村相对缺乏；
（5）技术和社会发展越来越快，需要知识的快速传播和大范围共享。
教育方法和手段的进步与科学技术的发展有紧密的关系：教育推动了技术的发展，技术同时也推动着教育本身的发展与变迁。在传统教育方式中，教育技术对教学过程和效果的影响是十分有限的。随着上个世纪通讯和多媒体技术的发展，开放式的远程教育基本上走过了一条从函授教育─＞电台广播教育─＞卫星电视教育的发展道路。同时，多媒体和计算机技术与教育的结合产生了计算机辅助教学模式[1]，使得学习者在多媒体技术的声音、图像、视频、文字等全方位的辅助教学中，增强自己的形象思维能力进而提高对学习内容接受的速度和深度。上面的教学模式在一定程度上提高了教育的开放度和教学效率，但仍存在一系列的问题，主要体现在以下三个方面：（1）教学模式以单向交流为主，缺乏学生与老师、学生与学生之间的交流互动（2）个性化教学不够（3）信息容量有限，不能大范围共享。
进入21世纪，互联网和电子商务的迅速普及给解决以上教育问题带来了新的信息资源、手段和新的教育模式。本文从以下两个方面来阐述电子商务的模式和手段与现代教育之间的相互影响：一是互联网技术为现代教育提供了全新的技术手段，二是现代教育为电子商务提供了盈利模式和环境。本文还探讨了电子商务与现代教育结合所存在的问题，并展望了未来信息技术对现代教育的影响。
2、 互联网技术为现代教育提供了全新的技术手段
互联网技术是电子商务的技术基础，为实现电子商务在现代教育中的应用提供了全新的技术和手段。互联网技术包含下列技术手段解决了现代教育所面临的挑战：
（1）互联网提供了新的通讯手段，通过网络互联达到信息的大容量和高速传输，实现教育资源的大范围共享和快速传播。如互联网为教育的国际协作提供了一种更加方便、经济的途径，可以大大促进教育国际化，为各国有学习需求的人们提供了不受国界限制的学习机会。
（2）通过超文本网际链接技术，可以达到相关知识点的相互链接，提高信息检索效率，使整个互联网空间成为一个巨大的具有内在关联性的开放知识库，这个知识库/信息库的容量是以往任何媒介的图书资料库所不能比拟的。
（3）搜索引擎可以方便学生和教师快速准确地找到所需信息。目前，门户搜索引擎如国外的Google、Yahoo、国内的Baidu、Sohu等都提供了教育方面的主题搜索，并将网页链接数量和相关网页的重要程度作为网页排序的重要指标，大大提高了搜索结果的准确度和价值。另外，还有一些如EI检索的专业化文献检索工具为科研工作带来了极大的便利。
（4）集声、像、文为一体的多媒体技术大大改善人机交互界面，将传统课堂教学中高度抽象的理论或难以描述的景象直观化[2]，如演示各种物理现象，或展现各地风景名胜等。其中视频技术为师生之间不受时空限制的直接交流提供了基础条件。
（5）流媒体技术是一种遵守特定网络协议，采用流式传输方式在互联网上播放的媒体格式，主要特点是边下载边播放，目前最直接的应用就是网上直播，可以实现网上教学内容的同步或异步传输和播放。
（6）数据库是互联网的海量信息存储中心，可以对科研所需的图书馆、博物馆和档案馆的各种文献资料、光盘数据进行集中管理。另一方面，在现代化教育管理体系中，在已有的各部门业务数据库的基础上引入数据仓库技术可以辅助高校管理者进行决策分析。例如，通过对学校招生及学生就业情况进行趋势分析等等。
（7）多媒体、计算机与仿真技术相结合发展而来的虚拟现实技术，通过依托互联网，可以构建虚拟教室、虚拟实验室等环境[3]。例如，有些实验由于设备昂贵或具有危险性无法让每个学生都动手操作，利用虚拟实验系统可以让每个学生在虚拟环境中进行实验。虚拟教学仿真系统可以把工业中的经典过程展现在课堂上，配合讲解和特技，能够起到很好的教学效果。目前已经有公司开发出了大量应用软件，比如化工方面的虚拟教学仿真系统。
从以上的分析可以看出，互联网技术应用于现代教育具有四大特点：远程通讯、交流互动、满足个性化需求、信息量极大丰富与共享。这些为实现现代教育中电子商务模式的运作奠定了坚实的技术基础。
3、 电子商务推动现代教育形成新的产业模式
狭义地讲，电子商务是指采用电子信息技术特别是互联网技术所进行的诸如广告、交易、支付、服务之类的商务活动，即商务活动的电子化、网络化和无纸化。广义地讲，电子商务是指运用电子信息技术尤其是互联网技术在商业贸易、公共事业信息共享、在线事务处理和用户互动（如电子医疗、电子政务、电子军务）等等方面所进行的各种各样的活动，即电子商务的管理理念、运行模式和技术手段渗透到诸多社会活动领域中所引起的一切活动。现代教育的理念与电子商务在某种程度上具有共通性，如强调便利快捷准确获取信息、提供个性化服务等等，因此现代教育为电子商务提供了新的盈利模式和平台。以下就几个典型应用逐一进行介绍。
（1）网上学校
网上学校是一种远程教育形式，整个学校的运转都在网上进行，主要包括三部分功能：对学生的行政管理（如入学注册、学费缴纳、学位授予等）、课程的讲授（包括教学大纲、内容、资料、交流等）、课程的网上测试。课程的讲授有很多种模式，一般是采用多媒体课件、视频点播、BBS学习小组讨论、E-mail联系、视频会议等方式。考试网络化可以分为两类，一类是学位或各类证书授予所需的学分课程考试，另一类就是现在流行的出国语言考试，如TOEFL、GRE机考等，联网机考主要依赖于一个强大的题库和公正有效的评分准则。国外的网上学校以美国开展得最为成功和广泛，如由原采取传统远程教育方式改造为网上大学的美国凤凰城大学网上校园，完全新建的琼斯国际大学、美国西部州长大学等，其课程设置主要集中在人文社科、语言、工商管理、计算机通讯等学科，提供学士、硕士学位证书。我国网上学校有代表性的有中国人民大学、北京大学、北京师范大学的网络教育学院。网上学校可以成为电子商务新的应用领域：首先，电子商务有一套严密的认证技术，包括数字签名技术、公开密钥技术等，借此确认客户的身份，保证买卖合同的真实可靠性[4]。网络教育在采用网上报名、网上学习、网上考试等方式时，也涉及到确认学生的身份是否真实的问题。其次，网上学校不是义务教育，而是面向继续教育和成人教育，所以允许吸引企业界的投资和引入电子商务成熟的支付技术。
（2）数字图书馆
数字图书馆的建设起源于1993年由美国国家科学基金组织、国家宇航局、国防部高级研究项目局联合提出的"数字图书馆倡议"项目[5]。数字图书馆以网络和高性能计算机为环境，向读者提供比传统图书馆更为广泛方便的服务，其主要功能是实现传统馆藏资源的数字化，可以打破壁垒整合不同图书馆的馆藏资源，并对资源进行有序整理和提供交互界面以方便检索。另外，数字图书馆还提供各种个性化服务，如根据用户所需专业或知识结构对图书信息进行筛选，提供镜像服务等。数字图书馆由于其独特的优越性成为各国竞相投入的一个热点。[6]如在美国从95年开始启动的"国家数字图书馆项目"主要收藏了在美国历史、文化的发展中起过重要作用的各类文字材料、图片、录音录像、服装等，其工作目前已完成，收藏量超过250万文档。在欧洲有各国参与合作的"欧洲电子图书馆图像服务"计划，在日本有"空间协作计划"实现了日本116所大学的139个站点间的视听资源共享。在我国最知名的规模最大的是超星数字图书馆，其数字化馆藏包括三部分：印刷载体的数字化文献、多媒体文献（音频视频节目）、二次开发文献（加工的文摘、剪报资料等），并具有四大独家馆藏：资深院士图书馆、国家档案资料图书馆、文史资料图书馆以及工具书中文参考系统。数字图书馆的电子商务模式的运作具有一定的特殊性，它既是具体从事电子商务的实体，为用户提供文献信息服务及增值服务，同时也是电子商务的用户，需要从出版社或文献信息所有者那里获得数字化文献的版权或网络传输权等。
（3）电子期刊
电子期刊，顾名思义是指期刊、报纸、学位论文等文献资料的数字化方式。电子期刊经历了从联机型（On-Line）到单机型（CD-ROM）到如今的网络型电子期刊的发展历程，网络型电子期刊可以从投稿、编辑出版、发行、订购、阅读到读者意见反馈的全过程都在网络环境中进行，其中的订购环节完全可以依托日渐成熟的电子商务平台进行。[7]国外电子期刊主要分为四类：由学会提供的电子期刊，如美国化学学会、IEEE、IEE等；由商业出版社提供的电子期刊，如Elsevier等；联机数据库服务，如UMI等；出版代理服务，如EBSCO等。在我国最大的CNKI中国期刊网于1999年开通，现已分门别类形成22个数据库型电子期刊，大大方便了广大学者和科研人员。
（4）专业检索工具的网络化
专业检索工具是一种信息线索型检索工具，其检索内容相当于二次文献，类似目录或索引，提供专业文献信息源、机构信息源等内容。目前，SCI（科学引文索引，Science Citation Index）、EI（工程索引，Engineering Index）、ISTP（科技会议录索引，Index to Scientific &Technical Proceedings）、ISR（科学评论索引，Index to Scientific Reviews）并称世界四大专业检索工具。除ISR外前三个工具均已网络化，我国很多高校的图书馆都购有前三个工具的网络版。
4、 电子商务和现代教育结合目前存在的问题
电子商务为现代教育的发展带来资金和便利，但仍然存在下列问题：
（1）知识产权的保护
在CAI课件库、数字图书馆、电子期刊库的建立过程中，知识产权的保护一直是个热点问题，需要兼顾资料信息版权人、传播者和用户之间的权利和利益。国家在这方面也发布了《著作权法》，并且传播方可以通过技术手段来保护知识产权，像超星数字图书浏览器就有防止用户下载到本地硬盘的功能。但是，随着每年数字信息的剧增，传播者与版权所有者之间一对一洽谈的传统版权授权模式已经不适应了，版权保护模式需要创新。
（2）教育观念的转变
目前我国很多人缺乏继续教育的观念和自主学习的能力，即使是经济条件和其他条件都允许的人也大多不乐意通过网络教育形式来进行终生学习，从而导致电子商务在我国现代教育领域中的应用市场狭小。
（3）欠发达和贫困地区的网络教育
目前在我国接受网络教育的学生86％以上来自地市级以上城市，而欠发达和贫困地区的网络教育发展缓慢，这主要是因为经济水平所限造成的：基础设施落后，人们难以承受较高的网络费用，教育观念陈旧。这种状况在短期内难以依靠国家政策加以解决，只能在继续推行九年制义务制教育的基础上，同时提倡远程教育机构及有关政府部门对广大欠发达地区的逐级投入，比如可以先采用投入资金较少的传统媒体教学方式，将一些网络资源转换成录像带、广播资料等形式，逐渐过渡到网络教学。
（4）网络带来的负面影响和网络教育的弱势
网络具有信息丰富的优点，但同时也使得信息良莠不齐，尤其对于未成年人自控能力比较差，容易陷入网络造成性格孤僻、个人交际能力下降等各种负面影响。并且，传统教育有很多网络教育所不具有的优势，比如有利于集中管理，能提供亲自动手实践的条件并培养创造能力、人格教育等等。所以在现阶段网络教育不可能完全取代传统教育。
5、 展望
以互联网和多媒体为代表的当代信息技术正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式，电子商务的出现促进现代教育形成新的产业模式，这些都将导致国家和地区的教育越来越走向网络化、虚拟化、国际化、个性化。今后，随着信息技术和手段的进一步发展，将会促进现代教育在以下方向的进展：
（1）基于IPv6的下一代互联网的出现将在网络性能和基础设施方面为现代教育的普及深化提供更为优越的环境[9]。现有的互联网是在IPv4协议的基础上运行，IPv6是下一版本的互联网协议，采用128位地址长度，几乎可以不受限制地提供地址，恢复了原来因地址受限而失去的端到端连接功能。其主要优势体现在以下几方面：扩大地址空间、提高网络的整体吞吐量、改善服务质量(QoS)、安全性有更好的保证、支持即插即用和移动性、更好实现多播功能。另外，网络带宽将从千兆向万兆以太网发展，下一代互联网WWW将升级为网格GGG（Great Global Grid），这些都将有效解决诸如视频教学中存在的语音和视频时延，抖动，传输质量差等一系列问题。
（2）移动技术的应用将真正实现在任何时间、任何地点通过移动终端上网学习。就移动终端来看，现在就已经有人开始用移动电话收发电子邮件、浏览网站、进行可视对话等。在不远的将来，信息产业将根据学生的特点，研制出面向教育的移动终端。这种终端将具备长寿命的便携供电装置、高速的无线和有线通信能力、高保真语音和视频能力、高性能的数据传输与处理能力。
（3）语义网[10]的出现将使互联网向更为智能化的方向发展，网络将不再仅仅提供简单的通讯平台，而能够通过规范的语义表达内容和涵义，达到机器之间的理解和人机交互，从而更为准确的进行资源检索与访问。将语义网引入我国现代教育的各种形式中，将大大提高各种资源智能化获取的效率。
（4）在现代教育中如何呈现知识、管理和挖掘知识，对远程教育如何进行智能引导和评价，这些都是未来技术的发展方向。
作者简介：李清 清华大学副教授 陈禹六 清华大学教授 徐大丰 周剑 清华大学 博士 |
