电子商务新宠儿

　　2007年的电子商务，随着daola.com的推出，宣告着电子商务发展进入一个新的阶段，将掀起新一轮的网上购物潮。经过这股潮流的冲击，传统的B2C企业将逐渐向B4C转变。

　　提到B2C模式，很多人最先想到的是亚马逊，亚马逊模式其实有不少缺点。例如，建置仓库不光会占用相当大的成本，削弱B2C网站的获利能力，最低库存量也会日甚一日地庞大。再有，赚取买卖差价的获利模式，也决定了B2C网站不可能在向用户提供购物建议时不偏不倚，而是会尽量推荐库房中积压的产品，卖什么吆喝什么，这无疑会影响用户的体验以及对网站的信任度。

　　B4C即BusinessforCustomer（商户为客户）。B4C正是解决B2C这一系列瓶颈、顺应电子商务式直销趋势的一种新模式。首先，B4C模式是以服务为宗旨，以满足客户需求、提高客户满意度为企业经营理念的。服务是网上消费所考虑的首要因素。这个服务包括了产品使用、产品购买、网络支付、技术支持、售后服务等。B4C企业在网络平台的功能构建上，体现的正是这一点。无论哪个模块，都是从方便、快捷的服务角度进行流程优化设计。

　　其次，B4C不需要建置仓库，它拥有非常广泛的合作渠道产品供应商。这是B4C的主要产品优势。B4C企业在众多的渠道商面前，以产品质量、价格、服务为衡量标准，为客户挑选出最好的产品供应商，这使客户可以放心地进行网上购物。

　　最后，从商家的角度来考虑，发展电子商务式直销是一种趋势。现在经济领域最主要的政策变化是直销在政府规范下又要重新开放了。自从第二次互联网潮流兴起之后，许多企业都在往电子商务方向发展，争取寻找更多的商机。而B4C正是企业走向电子商务式直销的新模式、新平台。

　　B4C是否将成功取代B2C，引领网上购物新观念？可以确定的是，B4C以服务为基本的经营理念，与B2B、C2C完全不同，必将引起网上购物的新一轮激烈竞争。