让"thinkpad"继续唱"黑脸"吧
近期的thinkpad广告中,“IBM”已经被淡化,thinkpad成为真正的主角,thinkpad已然脱离IBM,完全归属于联想了。然而,这只是物理层面,只是企业之间并购过渡时期的一个步骤而已,在消费者认知中,thinkpad仍然与IBM紧紧联系在一起,最为经典的就是稳重大方的黑色设计了。
品牌的竞争力源于消费者认知。
品牌的竞争力不完全等同于产品竞争力,但是以产品竞争力为基础进行构建。在现在竞争环境下,表现出来的特征是,产品构成一样,功能同化,产品陷入高度同质化的境地,导致消费者选择的根据失去理性;品牌众多,消费者选择过剩;信息传递爆炸,消费者接触信息过剩。在这种越来越恶劣的竞争环境下,品牌如何竞争力从何而来?
技术吗?
技术是品牌发展的推动力,只能是产品的根基,而不能构成品牌的竞争力。换言之,若联想将thinkpad的外壳完全换成联想的,logo也是lenovo,你会相信它与thinkpad一样优秀吗?在联想收购IBMPC时,神州的吴海军说,联想就是买了一个外壳。但就是这个外壳体现了一个PC品牌的价值,这就是品牌的力量。
在消费者认知中,thinkpad就是笔记本的领导者,它就代表了高端笔记本,代表了技术卓越,代表了产品优秀。注意,是thinkpad代表了这些,若脱离thinkpad,即使产品还是原来的产品,但却不会是高端笔记本,不会是技术卓越,亦不会是产品优秀了。
这就是消费者认知。Thinkpad在消费者认知中占据了领先地位,这个品牌就是领先的代表,这才能使thinkpad的技术优势转换成市场竞争力。
一个品牌符号只能领先于一个产品类别。
Tihinkpad是一个品牌符号,是高端商务笔记本的代表,这点已经在消费者认知中深深扎根,这一点也足以可以让thinkpad保持高价的价格策略,毕竟,高价才有高质。但是,根据消费者的认知规律,按照类别对品牌进行识别,thinkpad只是在商务笔记本认知中领先。正是如此,才让索尼、三星等后来者以时尚、娱乐登上笔记本的排行榜。
而thinkpad经典的黑色外壳,稳重大方,正是在此背景下不断强化了其商务笔记本的认知地位。也正是如此,才使thinkpad与成功男士紧紧相连,更加强了品牌的领导地位。
Thinkpad的经典黑色已经成为它的代名词,正如红色是法拉利的代名词一样。一个品牌一旦达到这样的认知地位,就显得非常强势,因为认知一旦形成就难以改变。
那么,如果thinkpad随着市场需求的变化,改变风格,迎合消费者需求,开发娱乐、时尚的笔记本又会如何呢?我想与当年IBM进军复印机市场大概不会有什么区别。
小黑变脸导致品牌认知模糊。
不幸的是,联想现在对小黑开始动手术了,有了钛金面板的thinkpad,将来也许还会有红色的thinkpad,或者蓝色的thinkpad,原因很简单,联想接手thinkpad要重新打造形象,要进行创新,显示出联想对thinkpad进取的勇气与能力。
结果会如何?
会非常不妙。为了显示自己的创新能力,完全可以在安全性、稳定性及内在性能进行洗心革面,目的只有一个,就是稳固thinkpad在高端笔记本的领导地位。但是,通过改变外观,甚至降低价格,迎合不同人群、不同消费者的需求,这是对品牌不负责任的行为。
因为,当thinkpad不再是消费者心目中的小黑,进入时尚类进行竞争,虽然改变了外观,但是索尼、三星、东芝等已经在这里牢牢占据阵地,thinkpad并没有优势,因为消费者认知中会认为,thinkpad是商务机型,而不是最好的娱乐机型,索尼才是。同样,消费者还会想,小黑才是正宗的thinkpad,其他的不正宗。可以想象的是,非正宗的thinkpad不会成为thinkpad销售的主力,但是,非小黑的thinkpad存在,天长日久将会损害thinkpad在消费者心智中商务机型的形象。随着thinkpad现在价格的走低,外观的变更,终究有一天,thinkpad将会落入到仅仅只是一个笔记本品牌的境地,什么都不能代表,与lenovo距离越来越小,在认知中模糊了定位,竞争力也会与lenovo没有区别而随之下降。
届时的thinkpad与lenovo在联想品牌阵营中,处于重复的位置,那么,联想此次收购所得到的就只有技术了,而失去了一个高价值的品牌。 |