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品牌常识
 

为什么么要重视名牌战略?

    一是中国经济融入世界经济全球化的需要。中国经济融入世界经济全球化这是一个大趋势,加入世贸以后这个趋势加快,我认为重要的是对策。就像打篮球一样,咱们规矩都定好了,那怎么打就是对策,你是大个,你是小个,你大个就采取大个的战略战术,小个就采取小个的战略战术,这是对策。我们国家的对策就是研究我们中国自己经济的特点,中国经济放到全世界它的特点就是八个大字:“制造大国、品牌小国”。
  从“制造”的角度来看,中国制造的产品到现在为止,不少于150种产品,占据世界第一位的大宗的像钢铁、煤炭等这就不用说了,像空调我们占世界产量的70%,鞋我们占世界产量的51.3%,服装大体上的比例也差不多。谁也没想到的手表,过去一提手表就是瑞士,现在中国制造的手表占世界产量的75%,中国制造的钟占世界85%,如此等等。总而言之我们占世界第一位的太多,不光是第一位,有的是绝对垄断性的。但是世界名牌,很过硬的名牌严格的说现在还没有。有的话是算海尔,但是海尔在世界上还是刚露头角,还不是很过硬的世界名牌,所以很过硬的世界名牌我们一个也没有。如果算一个海尔也太少了,也还是改变不了我们品牌小国的状况。
  品牌小,会有什么问题?带来的问题很多,最直观的有三个问题,第一个是影响到我们的经济效益;第二个问题,影响到对外贸易的持续发展;第三个问题,品牌小国给我们中国经济的持续发展埋下隐患。
  二是中国经济转变增长方式的需要。中国经济的发展,我称之为“一愁一喜”。“喜”在速度,我们的速度是全世界最快的,而且对中国来说是最恰当的速度。但是,我们掩盖了另外一个问题,所有增长方式方面的指标我们都没有完成。一个是能耗,一个是环境污染。国家统计局长李德水去年公布了一个数据,2004年中国的GDP占世界的1/25,也就是说我们中国创造的财富占世界的1/25,但是我们创造的财富,消耗的钢铁是世界的四分之一,消耗的煤炭是世界的三分之一,消耗的水泥是世界的二分之一。这就叫做粗放型,消耗太多,高投入、高排放、低产出、低效率。按照这种模式再往下发展,中国是不可能持续发展的。必须解决增长方式的转变问题。转变增长方式有两个途径:一是硬资源的节约利用和循环利用。二是“软资源”的利用。软资源就是信息的资源,知识、文化、科技都是属于软资源。硬资源在使用中被消耗,软资源在使用中不仅不被消耗而且在使用中增值。软资源的利用离不开品牌,用品牌对创意加以覆盖。我们要转变经济增长方式,要更多地利用软资源去发财,就必须更好的利用品牌。
  三是针对中国人经济思想的缺陷,或者叫弱点。中国人经济思想的弱点叫做“重制造、轻品牌”,认为制造是真本事,品牌无所谓,不就是个符号嘛。这种“重制造、轻品牌”的弱点已经有了一个最直接的恶果,这个恶果的集中表现,就表现在中国的汽车产业。中国汽车产量目前已经是世界第三了,但是细往下一看,真正中国民族的汽车产业弱得很,是一个被世界六大汽车集团和三大汽车公司瓜分完了的市场。
  四是地方经济发展的需要。地方经济的发展,我归纳五句话:第一句话,地方经济的发展取决于它经济的市场竞争力;第二句话,市场竞争力取决于经济有无特色;第三句话,特色要形成自主产业;第四句话,自主产业一定要有龙头企业带领;第五句话,龙头企业要有什么资格,就是高档企业、名牌、技术高、规模大。这五句话归结起来:一个地方的经济最终取决于一个地方名牌企业的状况。
  五是企业参与市场竞争的需要。市场竞争很复杂,分三个层面,第一个层面叫价格竞争;第二个层面是质量竞争;第三个层面最高层面是品牌竞争。现在中国大多数企业,还停留在价值竞争的层面。我们现在要提倡质量竞争。主要靠东西好,而不是靠东西便宜去开拓市场。再上一个层面就是品牌竞争。为什么品牌竞争比质量竞争要高呢?品牌就是企业的信用,品牌是企业赖以生存的基础,品牌是企业市场竞争能力的综合表现。
  
  什么是品牌和名牌?
  
  品牌不能解释为商品的牌子,应该解释为有经济价值的牌子,我们一定要把品牌的视野打开。至少有五种品牌值得我们特别重视:第一种叫做商标。商标是附着在商品上的企业的标记。第二种品牌就是商号,商号是企业的名称,它也是一种品牌。第三个是公用品牌,或者叫认证品牌。权威机构评价性的,如“中国名牌产品”就是这种品牌。第四种品牌是借用品牌,品牌不是经济的,借它来发挥经济效益。2008年奥运会,国际体育活动,联想把这个借用了,获得了2008年奥运会顶级赞助商称号,就可以在全世界得到宣传。最后一个品牌叫载体品牌,这个品牌并不具备完整的品牌法律要素,但是具有非常重要的品牌作用,标志着一个范围一个地区。比如北京的王府井就是载体品牌。载体品牌我们中国人要多动点脑筋,因为它可以形成产业集群。
  这五种品牌,商标商号的主体是企业,公用品牌的主体是中介机构,借用品牌和载体品牌的主体是以政府为主,和企业联合来打造。所以现在我提倡的品牌战略,是一个大品牌战略,就是要动员政府、中介机构和企业一起来做。除了大家自己做自己的事之外,还要联手做一些事情,使五种品牌形成合力,这样我们后起的品牌打造就能够花较少的代价取得更多的效益。
  那么,什么是名牌?名牌就是知名品牌,是品牌中的佼佼者。对于名牌的理解也有几个误区一定要搞清楚,不然我们的战略还会走弯路。
  第一个误区就是不知道名牌产品和名牌的区别,把两个概念完全等同。现在许多企业、政府常常把这两个概念当一个概念用,认为说名牌产品也可以,说名牌也可以,其实不然,这两个概念不能随便替代,它不是等同的概念。很多人觉得获得中国名牌产品称号,自己就是货真价实的中国名牌了。严格地说,从理论上说,你只是中国的品牌产品,你还不能妄称中国名牌。
  再好的品牌产品绝大部分都会过时,而真正的名牌越老越值钱,为什么会有这个区别?因为最终落实的物质的东西它是一个符号,是你的商标、你的商号。企业实施名牌战略,最终要打响的并不是某一种产品,当然某一种产品打响很重要,但最终的落脚点是打响你的商标、商号。
  第二个误区,北京烤鸭是不是名牌?北京烤鸭不是品牌,是地方土特产品。那么全聚德是不是名牌?全聚德就是名牌,全聚德是做北京烤鸭的名牌。很多人搞不清这个区别,中国著名土特产太多了,但由于没有品牌,就是没有用知识产权把它保护起来,很多地方著名产品品质在退化,因为大家都利用它的名声去赚钱,谁都不对它的质量负责,把好的土特产品的名声给倒了。
  第三个是一个度和三个度的问题,因为是名牌所以大家记住了,牌子一定要有知名度,但还有两个度同样重要,就是信任度和美誉度。信任度、美誉度和知名度三度统一的品牌才是真正的品牌。现在企业有两种情况,一种情况对品牌不感兴趣,还有一种他发现品牌很重要,就犯了急躁病,大量投入广告去造就自己的知名度,认为把知名度造出来了,我的品牌、名牌就造出来了。其实后一种情况往往损失更大,没有信任度和美誉度的知名度只是一个负数,会给企业带来负面影响。要把知名度建立在信任和美誉的基础上,单项做知名度风险非常大。
  
  企业如何实施名牌战略?
  
  一、抓住名牌战略的核心。
  名牌战略的核心就是四个字“名实循环”。以实造名,以名促实。海尔砸冰箱这个案例我认为是海尔实施名牌战略的标志性的起点。如果从一般的抓质量的角度来看砸冰箱,我认为是愚蠢行为。海尔当时亏损147万,76台冰箱都是小毛病,修修补补都可以用。如果抓质量可以定制度,可以罚款,不必把76台冰箱统统砸成废铁。但从名实循环的角度,我认为是高明之极,因为这件事太超常了,太有冲击力了,引起人们的议论纷纷。事后也引起了新闻界的注意,新闻界报道了,让消费者知道了海尔砸冰箱事件。海尔砸冰箱给消费者留下的是什么印象呢?是海尔抓质量,不仅是动真的,而且是玩邪的,不会再是修修补补了弄到市场上去,于是海尔这个1986年以前并不是很出名的牌子,由于这个事情脱颖而出。
  名实循环还有另外一个方式,TCL的名实循环是借他人之实造自己之名。TCL本身一台彩电都没有生产,一个一台彩电都不生产的企业,居然做到中国彩电业的老三,怎么做的?1997年的时候,TCL发现中国市场上最畅销的是29寸彩电,就要借这个机会进入彩电业,但如果自己建厂来造彩电,畅销的时候早就过去了,于是就到台湾,借别人的造,用自己的名,然后请刘晓庆做广告,刘晓庆扮成武则天的样子,宝剑一挥,TCL彩电就大放光彩。于是TCL一下子就出名了,这叫借实造名,也是名实循环的一种。
  第三种类型是借名促实,然后再用自己的实造自己的名气。最典型的是中国的冰箱业,当时有8个阿里斯顿,有美林阿里斯顿、长林阿里斯顿等等。还有一个企业也是借名启动的,荣士达,引进了三洋的技术,但是没敢打日本人的牌子,他们当时打的是上海的牌子,发现水仙的牌子不错,就用了水仙的牌子,最后用自己的实造自己的名荣士达。还有就是恒源祥,就一个牌子大家使用,然后用一个名促大家的实,这对于产业集群发达的地方很值得参考。
  二、找准品牌的制点。
  第一个制点是核心技术。英特尔的核心技术好,大家都用他的制点。
  第二个制点是产品特色。汽车大厂家的核心技术都差不多,但是他们的牌子为什么都能立起来?因为他们的产品都有自己的特色,奔驰就是老板车,把第二排做得特别舒服,因为老板不开车,就坐在后排。宝马就跟奔驰不一样,宝马就做前排,把驾驶座做得很舒服。所以常说“坐奔驰开宝马”,要想开车过瘾你就开宝马,要想乘坐舒服就坐奔驰。而沃尔沃的特点就是安全。这个例子说明每一个名牌都有自己的特色支撑着。
  第三个制点是独特创意,典型的案例如肯德基、麦当劳。
  第四个制点是优势产业。要选择优势产业,要打“经济乒乓球”。中国的乒乓球运动发展得好,足球运动发展得相对不好,这个原理在发展经济上完全可以借鉴。像集装箱,深圳一个企业,做的集装箱是世界的40%,你让它不是名牌也得是名牌了,全世界的40%是一个企业生产的。所以我们要选择“乒乓球产业”,像家电是可以的,服装是可以的,皮革也是可以的。还有一个最遗憾的是,一个可以成为“乒乓球经济”的现在没有成为,就是“中药”,它名字就叫“中药”,但是在国际市场占的份额只有6%,要想办法要把“中药”这个“乒乓球”打好。
  第五个制点是优势环境。整个产业可能是劣势,但是某个环节是优势,也可以做好,现在做得成功的企业是联想。IT是中国的劣势,但是联想做成了,为什么?靠优势环节,先期是靠下游产品。我芯片做不过你,但是我电脑未必做不过你,因为电脑直接面对着用户,我可以做下游产品,然后做到一定程度的时候,把IBM的PC业务都收购了。中国的优势在那里,我们用低成本来造高产品就可能赚钱。
  第六个制点是服务。海尔的服务是最好的,海尔的成功,服务是其中一个重要因素,我试验过海尔的服务。我们家的洗衣机是海尔的,有天我爱人说洗衣机不转了,我看了时间,下午6点多,我就等到夜里12点打电话,看海尔是不是24小时服务。夜里12点我一打就通了。第二天一早维修人员就来了,态度非常好,我当时就理解什么是超值,买了洗衣机保证能够洗衣服我认为不算超值,那么海尔为什么让你感觉超值呢,就是因为海尔始终把你当“上帝”来对待。搞服务行业,我认为最重要的是态度,态度后面的东西是理念,是服务的理念。
  第七个制点是文化。不仅要卖物质含量而且要卖文化含量。红豆制衣一开始发展得很快,为什么?它的商标选择得很好,“红豆生南国,春来发几枝。愿君多采撷,此物最相思。”最关键就是最后一句话,它又是衬衣,跟情很容易贴身,一个小姑娘和一个小伙子不知如何表达怎么办?就买一件衬衣送过去,就是“此物最相思”。还有个案例,台湾人陈德福,他卖的硬资源是仙尼蕾德,他把他的保健品注入中国文化,什么叫健康?他跟美国人宣传,阴阳五行平衡才是健康,金木水火土五行必须平衡。他跟美国人说我的保健品保证你阴阳五行平衡。美国人看不懂这个东西,但是又不能说不对,因为300年说咱们5000多年的文化不对,就表明他没文化。又明白、又不明白的消费者是最理想的消费者,全不明白的他不买,全明白的也不买。仙尼蕾德在美国卖得非常好,实际上卖的就是那一句话。

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