品牌应寻找差异点并成为“第一”

　　《圣经》中“马太福音”第二十五章有这么几句话：“凡有的，还要加给他叫他多余；没有的，连他所有的也要夺过来。”这种典型的现象被称之为马太效应，简而言之就是“强者越强，弱者越弱。”

　　马太效应在生活中极为常见，比如人们往往关注第一，却忽视第二，体育比赛中大家都记住了冠军，却忘记了亚军、季军；提起世界第一高峰，我们马上会想到珠穆朗玛峰，可是有多少人知道世界第二高峰呢？

　　马太效应也同样适用于品牌竞争中。某一品牌认知与联想如果率先在消费者心智中建立起来，被冠上“第一”的光环，也会产生马太效应，优势不断加剧“裂变”，最终独霸消费者心智空间，从而形成竞争区隔优势。消费者往往认为，第一品牌意味着正宗和货真价实，其它追随品牌都是“模仿秀”。要知道，即使“模仿秀”的领悟力很强，付出的艰辛努力再多，最终还是为第一品牌作出了辅助贡献。

　　哈佛大学乔治?米勒教授的研究发现也佐证了这一现象，消费者购物时大脑出现的候选品牌不会超过7个。特劳特则进一步发现，7个品牌其实还只是在市场竞争的初始阶段，随着市场的日趋成熟，大多数人购物时往往只记住两个品牌，并二选其一就行了。特劳特把这个原则叫做“二元法则”，指出任何一个市场最终会变成两个品牌竞争的局面，比如说，可乐饮料行业是可口可乐与百事可乐，牙膏业是高露洁与佳洁士，香皂业是舒肤佳和力士，胶卷业是柯达与富士，飞机制造业是波音与空中客车等等。居于第三位以下的品牌，在消费者心智中往往被忽视，需要不断促销才能引起消费者的注意力，因而存在着很大的生存压力。

　　可见，领导品牌拥有巨大的优势，品牌一旦成为某一领域的“第一”，只要科学管理，与时俱进，其它品牌则很难撼动其霸主的地位。我们不难理解，为什么美国的十大品牌可口可乐、高露洁、吉列、固特异、好时、家乐氏、柯达、立顿、纳贝斯克、麦哈顿，从1923年至今，除了麦哈顿以外，其余9个一直保持着“第一”的地位。上海家化1996年推出以“清凉、清爽”为独特诉求的六神沐浴露，成为夏季洗化类产品中的霸主，2005年宝洁曾投入10亿元巨资打造“激爽”沐浴产品，向六神发起进攻，然而最终还是黯然退出中国市场，显示了六神这个领导品牌的强大生命力。

　　在市场竞争白热化的今天，品牌多如过江之鲫，几乎任何一个细分市场都存在着一个或多个竞争品牌。然而，随着生活水准的不断提高，人们的消费需求日趋个性化，那些老成持重的中年人、活力四射的年轻人、男人和女人、富人和穷人等等，一起缔造出丰富多彩的市场多元化需求，没有任何一个品牌能满足所有消费者的口味，成为人人喜爱的“大众情人”。

　　在这种情况下，品牌要想脱颖而出，就必须用心挖掘或制造消费者心智中的空白点，提炼出高度差异化的品牌核心价值，张显个性，抢占“第一”要位，成为鹤立鸡群的领导品牌。

　　相反，如果品牌核心价值个性模糊、空洞或趋于雷同，拾人牙慧，醉心于“模仿秀”，则无法在消费者心智中长久占据一席之地，也不可能形成品牌自身的竞争壁垒，给品牌自身带来增值。这样的品牌生命力是非常脆弱的，很容易淹没于茫茫的品牌海洋中，最终成为过眼云烟。

　　我们不难发现，那些成功品牌的核心价值无一不个性鲜明，成为消费者心智中的“第一”。

　　百事可乐把“青春、朝气”作为自己的品牌诉求，将火力对准了可口可乐“传统”的形象，终于得以与可口可乐平分秋色；

　　星巴克率先选择在办公室与家之间的“第三空间”开设咖啡店，一开就是世界“第一”；

　　M＆M巧克力通过“只溶在口，不溶在手”的独特卖点，奠定了糖衣巧克力领导品牌的地位；

　　娃哈哈第一次把纯净水的纯美的情感演绎得淋漓尽致，以至于无人能出其右；

　　雅客V9打造了“维生素糖果”这个新品类，所以一炮走红；

　　脉动通过“运动饮料”的独特诉求，开辟了自己的生存空间。

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　　再以汽车为例，那些世界品牌的核心价值都独具特色，拥有自己的一方沃土。比如奔驰体现“权势、财富、成功、至尊”，宝马体验“驾驶的乐趣”，沃尔沃追求“安全”、劳斯莱斯展示“皇家贵族的坐骑”，菲亚特张扬“精力充沛”，绅宝演绎“飞行科技”，本田主张“节油”……

　　奔驰、宝马、沃尔沃、劳斯莱斯等世界名车品牌核心价值各具特色

　　目前，虽然市场竞争日趋激烈，然而市场中的“蓝海”并不匮乏，关键在于我们是否拥有一双慧眼。消费者的需求是多姿多彩的，只要我们用心洞察消费者内心，发挥创造性思维，就会挖掘出消费者心智中的“蓝海”。

　　下面总结几种品牌差异化方法供参考：

　　1、借助产品新概念

　　随着科学技术的日新月异，产品新概念也不断诞生，比如不含脂肪、低糖、非油炸、无醇、促进睡眠、便携、速冻等等……品牌如果能借助产品新概念为支持点，让品牌价值显得与众不同，那么就有可能挖掘出新的品类或细分市场，并成为该领域的第一品牌。

　　霸王提出“中药世家”的新概念，用中医药理论支撑自己的品牌诉求，并借助成龙的代言宣传，撬动了被外资品牌封锁得铁桶一般的洗发品市场，成为2007年中国日化业的一匹黑马。

　　2005年11月，五谷道场在央视发布以陈宝国为代言人的“拒绝油炸”广告，五谷道场“非油炸”的新概念直指传统油炸方便面的健康问题，抓住了消费者的心智，一下子在众多方便面中脱颖而出。当然，五谷道场最终昙花一现主要是因为企业盲目扩张、资金链断裂等原因所致。

　　小肥羊的创始人发明了一个“不沾小料的白汤火锅”的新配方，从而区别于原先的四川红汤火锅，创造了火锅新品类，迅速风靡市场。小肥羊因此成为中国餐饮行业的第一品牌，年销售额接近50亿。

　　2005年，金威啤酒在行业发起了一轮宣传，宣称金威啤酒不含甲醇。“无醇啤酒”应该是一个很好的新卖点，如果金威抓住这个契机进行品牌推广，完全有可能开创一个新品类，并成为领导品牌。可惜金威没有这样的意识，它的口号是“不添加甲醇，添加时尚”，又很快湮没于平庸的啤酒行列之中。

　　当然，所谓产品新概念应是企业真实的承诺，而不是忽悠消费者的概念炒作。而且，企业不仅要开创一个产品新概念，还要把品牌及时烙刻在那个新概念上，这样才能确保你的品牌成为真正的领先者，而不是为后人做嫁衣的先烈。

　　2、比竞争品牌拥有更多价值

　　通常，我们谈到品牌差异化，过于重视质的差异，而忽略了量的差异，其实品牌为消费者提供更多的价值量也是突破品牌同质化的利器。

　　20世纪90年代，诺基亚无论在知名度、技术还是资金上都无法与摩托罗拉、爱立信等相提并论，如果诺基亚也一味打科技牌，则很难拥有竞争优势。诺基亚意识到，科技真正的魅力源自于人性，于是诺基亚提出了“科技以人为本”的品牌诉求，从而找到了新的价值增长点。

　　血尔在补血保健品市场趋于成熟的情况下，以“补血功效持久情更久”区别于市场领导品牌朴雪、红桃K的“补血快”，硬是杀开一条血路。

　　美国的洗涤剂市场品牌林立，有个新品牌别出心裁地设计出一种靓丽的瓶型，让产品成为水槽边的一道风景线，更多的价值使该品牌深受爱美的家庭主妇的欢迎。

　　3、做领导品牌的对立者

　　如果一个品牌没有机会成为领导品牌，那么最佳的出路就是做领导品牌的对立者。

　　实践证明，做领导品牌的对立者总是胜过做它的“模仿秀”，那些开始没有占据领导地位的品牌最终获得了成功，甚至战胜领导者，毫无例外都是因为它们采用了对立面的策略。

　　奔驰可谓全球最尊贵舒适的轿车品牌，它车体大、马力强、驾驶平顺、座椅舒适。如何同奔驰这样的领导品牌竞争呢？宝马把自己确定为奔驰的对立面，宝马设计的轿车车体更小、更轻，驾驶起来也比奔驰有更多乐趣。结果，宝马在美国以及全球很多国家的销量超过奔驰。

　　在本土企业果汁大战中，很多模仿鲜橙多的品牌都没有占到多少便宜，但是可口可乐推出的果汁饮料“Qoo酷儿”则俨然以“不同”的形象，定位为青少年，很快成为与鲜橙多旗鼓相当的品牌。

　　《广州日报》是当地报业的领导品牌，四开大报，风格朴实、正统。然而《南方都市报》并没有模仿它，而是办了一份与之风格迥异的报纸，《南方都市报》是十六开小报，新锐、年轻。正式这种对立的策略让《南方都市报》获得了成功，《广州日报》流失的读者，大部分是选择了《南方都市报》

　　本土餐饮品牌真功夫近年来异军突起，目前已经拥有200多家直营店，成为国内最大的中式快餐连锁店。真功夫的成功得益于其采用了麦当劳对立面的策略，针对于麦当劳的“炸”，真功夫提出营养还是“蒸”的好，向麦当劳发起挑战，开辟了自己的一片天地。

　　4、挖掘消费者的情感空隙

　　如果说借助产品功能卖点，能让品牌开辟新的品类或细分市场，那么，挖掘消费者的情感空隙，与消费者进行情感上的交流，也能让品牌张显个性，楚楚动人，并成为充满情感内涵的强势品牌。

　　美国的斯莫诺夫酒诠释“神秘，奇特，充满想象力”的品牌个性，让人们在酒吧里、餐桌上，一边品味斯莫诺夫酒，一边体会神奇、放松的情感。

　　雕牌洗衣粉的广告“妈妈，我能帮您干活了”摆脱了日化用品通过功能诉求进行品牌区隔的套路，通过一个下岗母亲和懂事女儿之间的情感交流，对消费者进行了一次深刻的心灵震撼，揭示了“真情付出，心灵交汇”的生活哲理，打动了无数善良人的心。消费者在感动之余也对雕牌青睐有加，面对众多洋品牌洗衣粉的夹击，雕牌相关产品销量猛增,连续四年全国销量第一。

　　养生堂龟鳖丸在品牌宣传中没有宣扬其保健功效如何神奇，而是以“养育之恩，无以回报”的感人故事，唤起了人们对父母辛勤操劳的回忆和感动，将其品牌融入“孝敬父母”的情感演绎中，为生活中忙碌奔波的人们，打开了一扇情感流露与宣泄的窗口，也树立了感人至深的品牌形象。