旅游品牌的“心斋”

    庄子说了一个梓庆为鐻的故事，很传神。

    梓庆能削刻木头做鐻。鐻做成以后，看见的人无不惊叹“鬼斧神工”。鲁侯见到便问他，说：“你用什么办法做成的呢？”梓庆回答道：“我是个做工的人，会有什么特别高明的技术！虽说如此，我还是有一种本事。我准备做鐻时，从不敢随便耗费精神，必定斋戒来静养心思。斋戒三天，不再怀有庆贺、赏赐、获取爵位和俸禄的思想；斋戒五天，不再心存非议、夸誉、技巧或笨拙的杂念；斋戒七天，已不为外物所动仿佛忘掉了自己的四肢和形体。正当这个时候，我的眼里已不存在公室和朝廷，智巧专一而外界的扰乱全都消失。然后我便进入山林，观察各种木料的质地；选择好外形与体态最与鐻相合的，这时业已形成的鐻的形象便呈现于我的眼前，然后动手加工制作；不是这样我就停止不做。这就是‘以天合天’的道理，即用我木工的纯真本性融合木料的自然天性，制成的器物疑为神鬼工夫的原因，恐怕也就出于这一点吧！”

    庄子借木匠梓庆传递出一个重要的信息：做一件大事，你想达到“鬼斧神工”的境界，先要进行“心斋”。就是一步步彻底放下自己，放下一切功名利禄，放下名声品牌，放下自我膨胀，而要潜入事理，才能有“鬼斧神工”的奇效。

    梓庆木匠提示给我们旅游人的，就是要端正拟做人做事的态度。要搞清楚：我是谁？我从哪里来？我现在在哪里？我要去哪里？一味贪大是没有出路的。去掉贪大求全的心理，首先进行“心斋”，看看天地之大你这个企业在哪里安身立命。

    我们再来看看科学家阿基米德通过凹面镜聚焦阳光，将和煦的阳光温度升高数倍，而后投射到易燃物上便能将其点燃。此后，物理学总结出了这样的道理：当分散的能量聚焦后便可以产生巨大的力量，后来这一理论在军事、经济、社会等领域也得到了验证与实际应用。下面就是这一场景的真实再现：

    公元前213年，罗马与迦太基进行海上霸权地位的争夺，叙拉古作为夹在两个强大国家中间实力较弱小的城邦，必须依附其中一个国家，以得到其庇护，最终叙拉古国选择了投靠实力略强于罗马的迦太基。此举激怒了日益强盛的罗马帝国，罗马派遣玛尔凯路统帅率领重兵企图征服叙拉古城邦。

    由于双方兵力相差悬殊，叙拉古只能采取防守的策略，罗马军队一次次的攻城都在伟大的科学家阿基米德的帮助下被击退，但是，叙拉古城邦的士兵也损失严重，无数士兵受伤。经过了几个月激烈的攻防战，在叙拉古城防御最弱的时候，玛尔凯路又组织了更大规模的海上军队来进攻叙拉古城。

    此时城中士兵多已负伤，守城器具：巨石、弓箭等也已经不足，全城陷入恐慌，此时，阿基米德召集城中的妇女儿童来到城上，每人拿着一面镜子，集中向一艘罗马战船的白帆上照射，不一会儿，白帆冒出缕缕青烟，随即燃起了火焰，海风一吹火势随即变大并吹到相邻的船上。罗马军队大乱，跳水淹死，被火烧死，互相践踏而死的人不计其数，罗马军队此次进攻在一战未开的情况下便狼狈地逃回了罗马。

    李德?哈特上尉认为：“如果把战争的原则浓缩为一个词，那就是“集中”；克劳塞维兹将军说过：“没有比战斗力的集中更卓越、更简单的战略法则了”孙子在《孙子兵法》虚实篇中也提到这样的作战策略：“形人而我无形，则我专而敌分；我专为一，敌分为十，是以十攻其一也，则我众而敌寡；能以众击寡者，则吾之所与战者，约矣”。

    孔子在其博大精深的儒家学说里，曾提到“逐二兔，不得一兔”。其意为追逐两只兔子，你连一只也得不到。原因是目标分散，精力与体力分散，结果就是零。儒家思想的另外一个代表人物孟子（前372—前289）有一著名言论即“鱼，亦我所欲也，熊掌亦我所欲也；二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也”。这就是“鱼和熊掌不可兼得”成语的由来，意思是说我喜欢的东西很多，但万事万物不可兼得，我只能取其一。

    老子核心思想“无为而无不为”，意思是说有所不为才能有所为，这个思想在其“多则惑，少则明”、“夫唯不争，故天下莫能与之争”等言论里也得到彰显。而庄子（约前369年—前286年）是道家学派的另一个代表人物，老子哲学思想的继承者和发展者，后世将他与老子并称为“老庄”。庄子在《知北游》中说到“人之生，气之聚也；聚则为生，散则为死”。其意为人之精气神实在有限，分散则会让人死亡。

    韩非子——法家思想的集大成者。其有一名言，即“天下有信数三：一曰智有所不能立；二曰力有所不能举；三曰强有所不能胜”，大意是无论拥有多少智慧、力量、能耐等，总有办不成的事情，一个人不能为所欲为。

    墨子（约公元前468年～前376年）我国战国时期著名的思想家，墨家学派的创始人，他曾提出“兼爱”、“非攻”等著名观点。其有一名言即“节俭则昌，淫佚则亡”，大意为节俭就会昌盛，荒淫就会败亡，表达了不贪婪、不挥霍、不纵欲的思想主张。

    佛教主张舍得，即“舍得者，实无所舍，亦无所得，是谓舍得”。有舍有得，不舍不得，小舍小得，大舍大得。说白了就是什么都要，什么都将得不到。说的都是一个意思。民间谚语是生活经验和智慧的浓缩，从不同角度折射了相同的哲理：聚焦！一招鲜，吃遍天；一马不配两鞍，一脚难踏两船；龙生一子定乾坤，猪生一窝拱墙根；莫学灯笼千只眼，只学蜡烛一条心；人心不足蛇吞象,世事到头螳捕蝉；一手捉不住两条鱼，一眼看不清两行书……

    胡锦涛“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”。30年来中国以经济建设为中心，不动摇、不懈怠、不折腾，取得了令全世界刮目的成绩。

    董明珠“坚持，不顾一切的坚持”。心无旁骛，坚持到底，坚持出了一个格力空调帝国。

    王石“人要学会做减法”。不贪婪不求全，企业经营做减法，品牌业绩成倍加，万科终成为笑傲江湖的地产大佬。

    茅理翔“我们不做别的，就做厨房领域，而且要做最高端的，要卖得贵，更要卖得好”。不做别的，只做自己擅长的，让方太成为中国厨房领域影响力最大的品牌。

    谭小芳老师总结道：无论是一个人，一个品牌，一个企业甚至一个国家，财力、精力、时间等资源永远是有限的，以限资源追逐更多目标，就是穷折腾，瞎鼓捣，只能落得竹篮打水一场空。聚焦、聚焦再聚焦，专注、专注再专注。一个人一辈子一件事，就是了不起。

    军事上衍生而来的聚焦理论在旅游营销中同样适用，每个企业的资源都是有限的，为了取得相对的强大竞争优势，需要把资源集中起来，以取得战局中一个或几个关键点上的相对性优势，而后由关键点的成功带动全局的成功。

    我一直认为，旅游市场上的真刀真枪从来都没有什么所谓的秘诀。如果，你硬是认为存在帮助令狐冲笑傲江湖的“独孤九剑”的话，那么这个秘诀就是：战术与资源的聚焦！

    谭小芳甚至认为，聚焦资源的经营策略将成为在市场搏杀中制胜的关键，对于规模小，资源有限的中小旅游企业来说更是如此。今天我们就结合旅游品牌营销位谈一谈聚焦法则。谭小芳老师通过一个故事，两个案例讲一讲旅游品牌营销的聚焦：

    1、一个故事

    有位大侠赫赫有名，慕名挑战者众他。一日来了一人，大侠就问你过去都练过什么啊，那人说我过去10年练了十八搬武艺，你要小心了。大侠微笑，没消几下就将那人打跨。一日又来一挑战者，大侠依然问他过去都练了什么，挑战者说我过去10年什么都没练，就用心练了一个铁头功。大侠一听，二话不讲，俯首认输。

    这个故事告诉我们旅游营销人要精修“一门功夫”，掌握“一门绝技”，你就是旅游圈内不可战胜的高人。比如，我们交广传媒旅游策划营销机构专注于旅游策划培训营销的咨询环节，国内无人能敌，广受客户欢迎。

    2、日本第一矮山

    据日本媒体6月23日报道，日本知名度最高的全国第一矮山是位于大阪港区的天保山。天保山标高4.53米，是在江户时代（1603年至1867年）末期，由河川疏浚工程产生的砂石所形成的人工山。21日，天保山盛大举行登山大会，并发出5万张“登山证明书”。

    日本各地多座非常矮的山多年来为争夺“全国第一矮山”头衔拚得你死我活，让人不禁感叹：看来“凶悍”的旅游品牌定位是被激烈的市场竞争逼出来的啊。

    因为人们对“第二”向来是漠不关心的，奥运会金牌与银牌奖金相差一倍半，就是一个最形象的例子。所以民间才有“宁做鸡头，不做凤尾”之说。记住：第二不是第二，第二什么都不是!

    蓬达集团度假卡推广中心在谭小芳老师的建议下，专注于河南旅游市场的开发，历时半年后，“专注河南”的战略营销行为非常成功，取得了关键市场份额的大幅提升。蓬达度假卡负责人之一刘晓婓确定了聚焦资源的战略，战术上也不僵硬，而且并未盲目地进行强势行销，而是根据市场情况，根据竞争对手情况灵活地运用营销战术，迅速地蚕食了传统分时度假业务的市场份额。通过蓬达度假卡的推广和策划，谭小芳总结出：战略性聚焦的一个关键所在就是找准聚焦点，即找到竞争对手的弱点与战局中的关键点，这样才能把聚焦的力量发挥到及至，这一点，在蓬达度假卡的案例中有了很深刻的感受。

    给各位旅游企业家的忠告是——沉重的大锤我们并不畏惧，因为其笨重，我们很好躲闪与防御，而一只不足百钱重的弓箭却令我们畏惧，畏惧那锋利的箭头。我们旅游营销人需要整合聚集自身资源，把大锤炼造成锋利的箭，而后，在战场上准确地把箭射中要害的靶心。

    最后，谭小芳再次重申一下观点：一个人，一个品牌，一家企业甚至一个国家——资源、精力永远都是有限的，以有限博无限，纯属瞎折腾，谭老师的专业建议：聚焦、聚焦再聚焦，专注、专注再专注。如果不能做到专注、就试一试“心斋”。