品牌可持续发展的两个潜规则
尽管很多品牌就像流星一样,红火了一年两年就渐渐销声匿迹,但还是有不少品牌坚强而愉快的生存了下来,年年赚得盆满钵满。个中原因尽管复杂,绝非一句两句话能够说清楚,但是其必须遵守以下两个潜规则,品牌才有可能实现可持续发展。
潜规则一:品牌定位之前先“定向”
要成功塑造品牌必须进行正确的品牌定位,这个大家都熟知。但是,在品牌定位之前,除了市场调研和公司内部调研之外,我们还需要做什么呢?定向,即:确定品牌的发展方向,主要包括企业家品牌的发展方向、企业品牌的发展方向以及产品品牌的发展方向。
显而易见,定向影响一个品牌一生的发展方向,并且决定一个品牌的定位。反之,如果企业连一个品牌的方向都没有把握准,或者说没有一个明确的方向,品牌就会在发展过程中“迷离错乱”,甚至出现定位的“朝令夕改”,也就是说,企业很难找到正确的品牌定位。因此,只有先确定正确的品牌方向,我们才能找准品牌的位置,才能给品牌进行恰当的定位。
事实上,很多人在为品牌做定位时都考虑过品牌方向的问题,但对品牌方向的重视程度还不够。我们不仅应该把品牌定向作为品牌定位之前的一项程序,而且应该把品牌定向作为品牌塑造工作的一个关键。例如,远卓品牌策划机构在为南宋御酒服务时,同样确定了其“中国的、皇家的”这个品牌方向,然后再确定其相应的品牌定位,以及系统的立体化品牌传播策略。再如,宁夏红等枸杞酒如果能够正确确定品牌方向,找到相应的文化、相应的饮用方式与环境、相应的饮用时的心情与情感及基础,并最终找到正确的目标消费群体,那么其发展会更加顺畅。
但是,品牌定向不具有唯一性,它只是确定了品牌生存和发展的方向,因此,极有可能出现两个品牌的定向是相同的。当然,品牌定向的一致性给不同品牌之间的深度合作奠定了方向基础,这一点同样值得企业在寻求品牌合作时认真考量。而且,品牌定向不能随意更改,一旦确定就要长期坚持,否则,牵一发而动全身,品牌将会承受剧烈的长痛和极大的损失,甚至从此一蹶不振。
潜规则二:品牌要持续创新,以避免消费者“移情别恋”
消费者在不同阶段、不同环境,会有不同的欲望,加之品牌自身的发展变化,一个品牌很难始终满足一个消费者的欲望,所以,消费者会“移情别恋”。这是很难避免的。因此,很多品牌都重视创新,希望凭借创新来留住消费者,提高品牌忠诚度。
换个角度来说,只有当消费者永远别无选择的时候,消费者才会是你永恒的“知己”。因此,要想让消费者成为品牌的“知己”,你就要不停的努力,永远要比竞争对手做得更好。只有这样,一个品牌才可能获得一定数量的“知己”,否则,一旦竞争对手做得更好,消费者必然会渐渐的离开,与竞争品牌握手言欢。例如,一些消费者以前购买过茅台酒,对其印象很好,欲再购买作为礼品。但是,途径五粮液的柜台时,他发现五粮液新款包装更高档,其最终还是决定购五粮液。消费者很多都是这样的,我们必须认清这一点。
所以,一个品牌不能期望适合所有消费者,也不能脱离实际的期望消费者能够有多高的品牌忠诚度,其只能进行合理有效的市场区隔,锁定那些“志同道合”的消费者,突出自己的品牌个性,永不停息的创新、创新、再创新,让自己永远有足够的实力和魅力吸引消费者。例如,五粮液这样的领先企业和强势品牌,要超越市场成熟期,也有必要对资源进行重新整合和不断的创新,以换取消费者的“忠贞不渝”。
总而言之,品牌是不仅靠人创造,还要靠人维护,最终更是服务于人。品牌要实现可持续发展,就必须充分理解人性,透视人生的规律,做好品牌定向,并坚持不断的进行创新。 |