三句话 培训销售意识

    销售培训不是去研究产品灌输技术、宣传销售政策和制度、熟悉竞争对手和呆板地市场分析。关键是要“授人以渔”，教会销售人员如何自我培养“销售意识”——如何在众多的《黄金法则》中去领会和解读“销售真谛”，使文字（或语言）具备可操作的价值。

　　现在中国能接触到的比较成熟的销售培训理念，大多是“舶来品”，基本上全部忽视了（也是最重要的环节）——“感情”投资和“政策”分析。后者，我们不能改变，但要关注，并具备相应的快速反应能力。所以，相对的“感情”，如何理解和怎么认知就显得尤为重要。

　　营销就是服务，服务就是爱！  —— 乔·吉拉德    

　　一句话区区十一个汉字，透视了做为销售人员的全部道理。“营销”是服务、是爱。无论我们制定多么严格的销售政策、市场分析的多么透彻、产品工艺多么完美，做销售工作时我们仍然需要“爱”的表达、“爱”的过程、“爱”的结局。

　　爱，才是客户最需要的。爱，意味着我们对客户的永远真诚。爱，是无止境的，意味着永远！

　　永无休止地为客户服务，就是质量、诚信、名誉和实力的最好说明。就要求我们要敬业、不断提高、不断创新。“爱”别人，需要强大的能力组合。

　　发现没有被满足的需求并满足它。 —— 营销大师科特勒

　　发现：需要大量的走访，售前的充分准备，敏感的观察，准确的判断。大量积累经验。

　　没有：竞争对手还没有意味到的部分，要求我们比别人更聪明。要养成很好的思考。

　　需求：客户的真实意愿有时并不是产品本身外，发现需求需要能力，解决需求需要实力。

满足：用最好的办法帮助客户实现它。一旦发现马上采取行动，时效性很重要。