市场营销及客户关系管理

     　网上市场营销、客户资源开发、客户关系管理及进销存管理软件
　　
　　软件类型：轻松管理、商务管理应用工具类。
　　产品名称：《e路成功》，网上市场营销、网上客户资源开发及客户关系管理软件。
　　制作公司：广州耀星资讯开发有限公司
　　发行版：白金版
　　发行价：860元/套
　　开发语言：PB7.0+ DELPHI5.5
　　后台数据库：SQL ANYWHERE7.0
　　
　　市场定位及用户群体：
　　 社会上所有参与直接或间接销售的个人或企业团体，所有涉及国内国际贸易活动的个人及企业团体；凡需要新市场新业务拓展，老顾客挽留的个人及企业团体；适合有进销存物流管理、帐务管理的个人及企业；同样适合于个人日常生活通讯及沟通的e时代先进工具。
　　
　　开发本产品的背景(原因)：
　　 对于信息时代的今天，市场上暂时还没有一套以市场营销为业务核心并且含有进销存、帐务管理软件，而最能体现个人及企业价值的就是你拥有多少高忠诚度的客户，因为任何一行业和机构必须拥有客户才有存在的价值,而开发客户、留住客户、建立与客户长期的深层关系等，就得有一个很好、很能表达自已意图的沟通工具，正因为这样，我们全力向用户提供一个以最低成本开发客户和留客户的新观念和新方法……
　　
　　产品功能简介说明：
　　本系统是一套面向个人用户及中小企业的网络市场营销管理及客户管理软件，让各行各业的营销人员通过运用互联网等多种途径开发客户，锁定客户，赢得客户的管理软件。
　　功能简介：
　　本系统是一套面向个人用户及中小企业的网络市场营销管理及客户关系管理软件，让各行各业的营销人员通过运用互联网等多种途径开发客户，锁定客户，赢得客户同时还可结合手机进行时间实时管理的管理软件。
　　1、自动在各大著名网站上搜索客户E-MAIL资料和相应的网址，并保存在潜在客户的数据库中，方便随时调用。例如当用户通过网上“数据挖掘”功能，把100万个潜在客户的E-mail地址和网址搜索到自已的数据库中时，用户可以按照自已的需要，向潜在的客户发送你要发送的广告或信息。（还可以按照用户的意愿在各大网站上猎取其需要的行业客户、目标客户等）。
　　2、详细的客户关系或人际关系资料管理：客户的所有个人资料，包括姓名，电话、手机、爱好、经营范围、、、、、、一切对销售有帮助的资料记录。
　　3、自动拨打电话：只需要连接电话线在MODEM上即可直接调用数据库资料自动拨打, 不需按电话号码，这是一个十分有效率的数据库营销和电话促销方法。在接通电话与客户或朋友交谈时，还可以同步进行日程安排、约会记录、并交付自动提醒或手机短讯信息提醒等，这样PDA、掌上电脑就不用带出门了。
　　4、群发群收E-MAIL：可以一次性发送无限 E-mail，方便与客户和朋友之间的联糸交流和沟通。当你正在一次性发送10万个E-mail的同时，系统还可以同步接收其他客户和朋友发送回来的电子邮件，并可对回复进行及时处理，这在家也可以开发全球业务。
　　5、手机短讯群发：重点是“群发”一次性可以连续发送无数个短讯，而不是在网站那样只可以单个发送，而且没历史资料查询；这项功能有多个作用，其一，可作为E-mail群发的补充，因为不一定你所有的朋友和客户都有电脑和E-mail地址，有了这个功能，当你有大量的客户和朋友要通知，并他们相互都不认识，而你又想省钱的话这种方法就方便且高效，其二，可以查询以往发送过的历史信息，方面你对工作的管理。其三，手机短讯与时间管理紧密结合，所有的日程都可以提交出这个模块。
　　6、信封打印；（方便用户邮寄重要资料及信涵客户和朋友）。
　　7、潜在客户管理、经销渠道管理有销售记录的客户管理；
　　8、进销存物流管理；（进货、销存、库存及报价管理）
　　9、帐务及应收应付款管理；
　　10、知识资讯管理；（管理个人及企业的商业机会资料及重要的讯资和知识文档）
　　11、业务人员的时间管理及日程安排，工作计划等管理。
　　本软件给用户带来的效益：
　　降低销售成本，吸引和保留顾客，提高企业及个人竟争力，提高顾客满意度，培养客户的忠诚读，实现顾 客的终身价值。
　　有效地拓展市场，增加客户，扩大可营利的市场份额，降低客户流失率，提高企业的竟争力。培养客户的忠诚度，对客户需求迅速反映，提高客户的满意度。
　　目前商业电子邮件是最有效的，并且是最低销售成本的网络营销方法，你可以利用《e路成功》最迅捷最有效最准确地发送到客户那里，有了他你能捉住机遇，走在人前，高速发展，轻松决胜于电子商务时代。