张文平:正确认识渠道差异化本质

     我在安徽给一个中型白酒企业做咨询项目时，他们的李总告诉我他心中的困惑。该企业在当地算的是个效益很不错的企业，产品属中低档白酒，低档酒主要是用来跑量，中档酒作为企业利润的来源。在当地市场具有一定知名度及忠诚的顾客。可现在几大白酒企业也看中该市场，在市场上投入很大，挤掉了自己企业一部分中档酒市场，这样企业的利润减少很多。李总发现在当地婚庆市场上用酒比较混乱，没有一个统一的领导品牌。

　　在当地婚庆市场具有很大发展空间，年轻人很多，他们结婚一定会用到白酒，就连一个婚庆用糖果在当地市场上就有1000万的销售额，何况白酒呢？在当地至少有8000万的市场份额。加上企业在当地的这么多年的经营，具有一定的影响力，李总很想进入这个分类市场。李总想咨询我这个市场能做吗，这个广告语怎样说才好？让我帮他设计广告语。

　　我看着满脸期待的李总，微笑着跟他说："李总，你这是走进差异化营销的误区了。。。。。

　　是的，像有李总这样想法的人，在企业老总处有很多人都这样认为的，希望通过一个经典的广告语来打动消费者，使用差异化的营销手段来撬开市场。记得当年农夫山泉、乐百氏、娃哈哈在水市场上争夺市场时，农夫山泉推出"农夫山泉有点甜"，乐百氏诉求的是"27层过虑"，娃哈哈则说"爱你就等于爱自己"。她们在市场疯狂的拼杀，吸引了无数眼球。这让很多人认为差异化营销就是广告的诉求不同，其实这是个误区，广告的差异只是市场营销差异化的一个小部分，不能代表全部。

　　差异化营销的本质是营销创新，是用一种人无我有，人有我优的策略来运作市场。差异化营销既是与众不同的，也是独树一帜的，是建立在充分研究竞争对手，细分目标市场的基础上的，需要我们对营销各个环节中的各种元素进行解构，如：市场定位差异化、品牌体系差异化、产品体系差异化、价格体系差异化、促销体系差异化、管理体系差异化等，并在此基础上找准自己的定位，确立自己的核心竞争优势。其实差异化营销的本质就是营销模式的差异化。

　　在竞争的时代，有人说是大鱼吃小鱼，在我看来应该是快鱼吃慢鱼，差异化营销运用的好，企业很快变可具有竞争力。安徽洽洽瓜子在最初的市场运作中，在炒货市场上也遇到很多强手，在其本地就有傻子瓜子，还有正林等品牌。在市场上很多人都认为瓜子是炒出来的，洽洽这时候喊出瓜子是水煮的招牌。就是一种差异化的营销方式。事实证明，洽洽此后销量大增，一炮走红。到今天洽洽可以说是炒货行业的老大地位。

　　要做到真正的差异化营销，必须是整体运作模式上的差异化，即营销体系中的每个环节都要加以综合考虑，而不能只比较某几个环节。大体上有以下几个方面：

　　市场定位差异化：市场定位差异化是企业营销战略的核心，其决定了以后的市场营销中各个环节要围绕这个核心展开，如：渠道选择、广告、促销策划、价格定位等等。

　　品牌体系的差异化：品牌是你在消费者心目中的位置，他们在选择商品时就会从他的记忆中调出来，根据自己需求选择适合自己的商品。这其中包括品牌CI、SI、VI、广告诉求等。

　　产品体系差异化：产品体系的差异化是对品牌差异化的直接表现，根据不同品牌之间的差异点，就能够确定相对应的产品结构――长度和宽度，和竞争对手形成明显的区隔，产品差异化就是品牌差异化的载体。

　　价格体系差异化：产品的市场定位和价格体系是相对应的，有了什么样的市场定位就会有什么样的价格体系。红牛饮料定位在高端的商务人群，那么他在价格定位中就相对较高；同样2006年3月底蒙牛推出定位在高端奶的特伦苏，它的价格要比普通牛奶高出一倍还多。

　　渠道体系差异化：渠道体系差异化是基于产品体系来定的，不同的产品体系对应的不同渠道体系，不同的渠道里的消费人群有着不同的需求。比如：你做调味品要进入餐饮市场，那么你在包装上要做大包装的；同样的方便面、饮料企业在进入大卖场销售和进入标超销售，他们在选择产品上也有很大不同，大卖场可以销售大包装的面对家庭消费，而标超则多选用小包装为主。

　　促销体系差异化：这主要体现在传播形式的不同，产品定位不同在做促销时形式也不同，比如：黄金产品的促销就不能做惊暴价促销。另外就在促销的宣传上也有差异。

　　管理体系的差异化：选择什么样的营销体系就要有相应的组织结构、人力资源配置来保证营销体系正常运转。组织结构设置、人力资源是为营销体系来服务的。比如你的企业选择直营终端，那么你在人员配置上就要有精通业务、管理、财务、物流的人才；在组织结构上也要做出调整。

　　差异化营销与企业的大小并无多少关系，而是通过环环相扣的差异化体系来完成的，这才是真正的营销差异化，并不是营销环节上一部分的不同而认为是营销差异化。

　　张文平：注册策划师、资深培训师、实战派营销专家、终端管理专家、“突破”理论的创建者，被业界誉为“市场爆破专家”，系中国营销管理网、全球品牌网、中国营销传播网、中国总裁培训网、中华讲师网、《销售与市场》、等十几家专业杂志特约撰稿人或专家顾问团专家。擅长领域：营销管理、门店经营管理、加盟连锁体系的建设、招商活动策划、实战销售培训。主讲课程：《门店可持续赢利能力打造》、《强势销售—门店业绩倍增销售技巧》、《经销商如何突破发展瓶颈》、《低成本营销成就中小企业》、《营销渠道建设与创新管理》、《打造金牌店长秘籍》。联系电话：13735436568　E-mail:hzzwp001@yahoo.cn