世界最伟大的管理原则

     所以，作为一个管理者，建立自己正确的(即符合企业、组织根本利益的)、明确的(即不是模棱两可、摇摆不定的)价值标准，并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出来，应该是管理中的头等大事。

　　拉伯福说，他在管理实践中有两大发现：

　　1、你越奖励的行为，你得到的越多。你不会得到你所希望的、要求的、渴望的或哀求的，你得到的是你所奖励的。在任何情况下，你都可以判定人和动物会做对他(它)们最有利的事。

　　2、在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是，我们希望得到A，却不经意地奖励B，而且还在困惑为什么会得到B。

　　也就是说：

　　1、你要求人们做出什么行为，与其仅仅停留在希望、要求上，不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效;

　　2、人们往往犯这样的错误：希望、要求得到A，却往往得到了B，原因是他自己往往不经意地奖励了B。

　　拉伯福说，企业在奖励员工方面最常犯的有十大错误：

　　1、需要有更好的成果，但却去奖励那些看起来最忙、工作的最久的人;

　　2、要求工作的品质，但却设下不合理的完工期限;

　　3、希望对问题有治本的答案，但却奖励治标的方法;

　　4、光谈对公司的忠诚感，但却不提供工作保障，而且付最高的薪水给最新进和那些威胁要离职的员工;

　　5、需要事情简化，但却奖励使事情复杂化和制造琐碎的人;

　　6、要求和谐的工作环境，但却奖励那些最会抱怨且光说不练的人;

　　7、需要有创意的人，但却责罚那些敢于特立独行的人;

　　8、光说要节俭，但却以最大的预算增幅，来奖励那些将他们所有的资源耗得精光的职员;

　　9、要求团队合作，但却奖励团队中的某一成员而牺牲了其他的人;

　　10、需要创新，但却处罚未能成功的创意，而且奖励墨守成规的行为。