石立平:小企业不需要讲大道理

       企业咨询顾问在中国做咨询一定要了解中国国情。因为中国90%以上企业是中小型企业，如果咨询顾问不了解老板的性格，不看懂企业文化，不知道企业的成长背景，不清楚企业的生存环境，而是盲目地把世界五百强，中国五百强的管理理念、经营策略教给小型企业，那么只会让小企业死得更快。因为理论是死的，企业是活的。活的企业让死的道理来套，只会把企业套死。所以在中国做咨询千万记住，别讲太多的大道理。

    小企业并需要讲多少大道理，效果比道理更重要。其实，小企业并没有所谓的学者、专家、教授讲得那么复杂。企业成功的关键在于简单，越简单越容易复制，越容易理解，越容易传播，客户或员工越容易明白或操作。然而，中国有太多的咨询师并不是这样看问题，他们总是以世界的眼光看中国，以国际化标准看企业，所以咨询大师看到中国企业到处都是问题。因为他们只站在企业的角度看企业，没有站在社会的环境看企业，所以咨询师老是用企业的标准在要求企业，却忽视了企业背后的大环境。

    中国是一个先讲情，后讲理，再讲法的环境。中国企业管理多数是不讲理的，老板的老婆，老板的兄弟，老板的儿子，你跟他去讲理。没有用，他们是需要讲情的。中国是一个非常注重感情关系的国家。谁说企业不需要家族式管理，中国中小型企业多数是属于家族式企业。因为家族式企业成本低，忠诚度高，操作灵活。而对于一个初创型企业来说，忠诚和责任比能力更重要，所以家族式企业的成功率往往比较高。

    然而，大多数咨询顾问看不明白，对于一个小型企业来说，要制度没有制度，要文化没有文化，要管理没有管理，企业该有的都没有，不该有的都有。老板怎么把企业做起来的。其实，一家企业最稀缺的资源，就是企业家资源。一家企业成也老板，败也老板。为什么中国企业小学生当老板，初中生打工，高中生找工作，大学生失业。因为老板想得简单，他们注重效果，追求结果。他们注重内容，而不注重形式。虽然按企业管理的要求，企业要想做强做大，必须有健全的管理制度和先进的经营理念。但是中国企业首先必须解决生存问题。而生存问题关键开源节流。开源是什么？老板会做销售，节流是什么？企业轻装上阵。如果小企业按大企业的标准来运作，办公环境要最好的，办公设备要进口的，员工要高素质的，那么请问这个老板需要增加多少开支，增加多少成本？所以在中国做企业，一定要了解中国环境。特别是做管理咨询的，你们不要站着说话不腰疼，多为老板想想吧！

    当然，笔者并不是说管理不重要，制度不重要，只要我们要分清轻重缓急，分清先后顺序。企业在什么阶段做什么事。小企业销售最重要，大企业管理最重要。咨询顾问服务小型企业首先是需要你帮助企业赚钱，然后才帮助企业管钱，最后才告诉他们如何花钱。你们千万别本末倒置。做一个方案就是几十万、几百万，老板受得了吗？如果现在的企业还是小学生，我们千万别用大学生的标准要求他们。咨询顾问的责任是帮助企业如何从小学生成长为大学生，而不要把大学生的知识和理念强加于小学生，这样只会害死企业。企业有多大能力做多少事，咨询顾问就是一步步帮助他们改善、改良、改变。只有这样咨询顾问才是真正称职的顾问。

    中国多数咨询顾问只有业绩感，没有成就感，他们不是在反思自己，而是在责备客户。要知道学校没有学不会学生，只有教不会的老师。其实，我们咨询顾问也一样，老板素质低不是他们的错，如果咨询顾问不能帮助老板提升素质，提高能力，就是我们的错。切记，小企业不需要讲大道理,实用，实效，实际，实在的东西才是他们现在最需要的。