汤红美：信息不对称条件下的中小企业管理

     摘要：中小企业管理中也存在着信息不对称情况，如何在其管理活动中克服信息不对称带来的负面影响，保证基业长青很值得探讨。
　　关键词：信息不对称 成因分析 改善之道
　　
　　0 引言
　　
　　中小企业管理中也存在着信息不对称情况，如何在其管理活动中克服信息不对称带来的负面影响，保证基业长青很值得探讨。下面，笔者将浅谈此问题以利中小型企业奋进。
　　
　　1 信息不对称对企业经营带来一定影响
　　
　　信息不对称是指信息获取使用双方由于所处地位或角度不同，一方拥有信息而另一方无，或一方比另一方拥有更多信息，造成一方处于信息优势另一方处于信息劣势；或者双方信息量一致，但由于认识不同对信息理解不同造成的差异。于信息不对称，导致企业对人力资源的认识不足，造成才职不匹配；内部耗散；员工的向心力凝聚力不强，有时出工不出力，有时为赶任务，甚至忽视品质检验，造成质量投诉上升，致使维护信誉成本增加。税收法律政策的不断变化使得企业措手不及，不能提前科学筹划成本。企业战略目标与员工需求的不对称；企业追求效益与员工追求收入福利增加的不对称；企业高度重视产品质量服务质量以顾客至上为目标而员工忽略细节导致产品质量产生缺陷。这些都严重影响企业的发展。
　　
　　2 成因分析
　　
　　经过长期的观察分析，我认为造成信息不对称的原因主要有以下几方面：
　　2.1 企业发展战略及创新意识不足，对市场缺乏敏感性。
　　2.2 对新的法律法规及管理技能学习不够，致使管理人员的学识水平、自身素质难以提升。
　　2.3 员工的培训教育不到位，员工素质技能难以提升。须知一个缺乏责任心人品不完善的人是不可能成为一个真正有所作为的人的。
　　2.4 企业层次结构臃肿僵化，缺乏灵活性。
　　2.5 企业文化等宣传不够，未能实现有效沟通。
　　
　　3 改善信息不对称条件下的中小企业管理之道
　　
　　3.1 加强学习，提升管理水平与领导者素质 学习力是企业持久的竞争力，企业间竞争，在拼比产品价格、质量、服务、交货期的同时，还表现在你比竞争对手跑得快，先人一步。为此，企业各级人员均需不断加强学习，并根据岗位不同有所侧重。新形势要求领导者应该具有使命感、责任心、信赖性、积极性、忠诚老实、有进取心、忍耐性、公平、热情、勇气等品德，更要有不断提升自身素质的良好习惯。新形势要求决策者要在不断变化的市场中找到一条适合企业发展之路，更要常怀危机意识，要如履薄冰地对待企业扩张，而非一味求大求强。须知企业在扩张的同时，同样可能面临经营风险及财务风险的增加，万一企业资金供应链脱节，企业将难以为继。