创业者要把客户看成老板

     创业者想创业，那就必须想清楚你的老板是谁。你是否有老板(客户)支持你创业。因为作为一个创业者，不管你是家里拿钱也好，朋友借钱也，银行贷款也好。如果企业没有客户给钱，那么你的企业最终是经营不下去的。企业存在的价值就是为客户创造利益。家人、朋友、银行借的钱始终是需要还的，而只有客户给你的钱，不仅不需要还，你的企业做得好，他们还会持续地向你购买产品或服务。所以老板的背后老板是客户。企业做得再大，如果老板忘记了自己的老板，远离了客户，那么这家企业就很难经营下去了。

　　多数创业者之所以失败，因为他们只想着自己当老板，却不想着创业的老板其实就是一个销售员。如果你的产品都卖不出去，怎么能当老板。企业没有客户给钱，你能持续地找家里人要钱吗?

　　一个创业者，如果你没有服务意识，没有营销意识，没有成本意识，那么要想把一个家企业做起来真的很难，除非你是省长或市长的子女。当然，你也不需要创业了。

　　然而，中国大多数创业者都是平民百姓，为什么营销出身的人创业成功率要大些呢?因为他知道服务好他的老板。一个创业者一定要记住，企业里的钱，不是父母给的，不是朋友给你，不是银行给的，而是客户给的。所以客户才是真正的老板，他给我们发工资，给我们盖厂房。客户才是我们的衣食父母。创业者只有知道钱从哪里来，你才知道钱往哪里投。因为只有付出才有收获，只有存钱才能取钱啊!所以一家好企业一定要倡导客户第一，员工第二，股东第三的经营理念。因为只有客户给钱，员工才能收得到钱，只有员工把钱收回来，股东才能赚得到钱。所以企业老板千万别把顺序颠倒了。让所有的人都围着老板转，这是不会产生经济效益的。好企业一定是以客户为中心，以市场为导向。老板背后的老板是客户，只有大家把客户服务好，老板才做得轻松。

　　可是今天多数创业者却不是这样看问题，他们认为我是老板，员工就得听我的。他们以自我为中心，以产品为导向。从来不考虑客户的感受，不了市场的需求，盲目地决策和行动，这样的企业必死无疑。因为员工从你手上拿工资，当然是听你的，但是客户不会听你的，他们有钱还怕买不到东西。如果客户都不听你的，那么谁给老板发工资呢?老板没有收入，他又拿什么发工资啊?所以一家企业能不能做好，关键在于老板是否能服务好他的老板(客户)，是否重视他的老板(客户)。虽然在企业里你是老大，大家需要言听计从，甚至点头哈腰，但是到市场上可就不是那么一回事了。老板就需要听客户的，客户高兴就买单，不高兴就走人，你老板有啥办法?

　　不管你把企业做得多大，客户仍然都是你最大的依靠，客户数量和客户质量才是一家企业规模的标志，如果你不诚心的把客户当做你的老板，不懂得去服务客户，那你企业的发展肯定也会受到极大的限制。