居家创业成功者的25个特点
就像你从事的任何活动一样,居家(以家庭为基础的)创业成功需要一些必要条件。想在公共道路上合法地驾驶交通工具,就必须有驾驶执照;想在体育比赛中胜出,就必须经过训练与练习;想舒舒服服地退休,就必须成为见多识广的投资者,并积极为退休进行投资。下面就是一些居家创业的成功要素。
1 做自己喜欢的事情
你从企业中获得的个人满意度、财务收益、稳定性及乐趣,就是你对企业投入产生的回报。如果你对现在所做的事情没有兴趣,很可能会影响到企业的成功。事实上,如果你不喜欢现在所做的事情,压根就不会成功。
2 认真对待所做的事情
你一定要对自己的企业以及所销售的产品和服务有信心,否则不要期望成功。有些居家创业者没能认真对待自己的生意,结果轻易地脱离正轨、失去激情,而不再埋头苦干。他们还深受怀疑主义者所害,那些怀疑主义者由于居家创业者不在写字楼、办公园区工作而轻视他们。不过这些人并不知道,在家里工作,并获得可观年收入的人数近些年正在以飞快的速度增长。
3 计划好每件事情
对居家企业的各个方面做好计划不仅是获得成功的必要条件,还可以帮助你养成每个居家创业者都应该发展、贯彻并保持的工作习惯。做好企业规划非常重要,因为这要求你应分析各种情况、研究并搜集数据,并主要依据研究所揭示的事实得出结论。企业规划还有第二个作用,那就是把目标及达到目标的方法记录下来。你可以把它当作指导你从起点到终点的地图,或者是衡量每一项计划或计划中的每个步骤是否成功的标准。
4 精明地管理资金
现金流是所有企业的命脉。你需要购买存货、支付服务费用、进行促销活动、维修及更换工具和设备,并获得利润以继续发展。因此,每一个居家创业者都必须精于管理资金,保证现金流的健康并支付账单。我们可以从两方面强化资金管理。
(1)通过提供产品和服务从客户那里换来的资金(收入);
(2)用于维持企业运营需要花费的存货费用、供给费用、工资支出以及其他项目(支出)。
5 主动进行销售
居家创业者一定要牢记,不管你的点子有多聪明、花费多高的代价、目标客户多么精准,如果不能主动进行销售,那么所有的营销、广告、促销活动都完全没用。这并不是说出色的业务员、广告文案撰写者或者公共关系专家不是公司的巨大财富。不过,如果你不主动要求人们购买产品,所有这些技巧都是徒劳的。
6 记住以客户为中心
企业不是以产品或服务为中心,不是以产品或服务的定价为中心,也不是以你和对手的竞争以及怎样打败他们为中心,而应该以客户为中心。毕竟,客户是企业能否快速发展的最终决定因素。你所做的任何事情,包括业务政策、保证、付款方式、运营时间、赠品、广告、促销活动及促销网页,都要围绕着客户进行。另外,必须清楚哪些人是目标客户。
7 做不害羞的自我推销者
关于成功人士或成功企业最大的神话是,人们会发现并接受你的企业、个人能力、产品或服务,并争先恐后的购买。但如果他们不知道你是谁、卖的是什么,他们为什么要买这些东西,他们还会这样争先恐后吗?自我推销是大多数居家创业者可以随时用到的、但还未被充分利用的最有利的营销工具。
8 打造积极的企业形象
你只有一次向目标客户展示积极、难忘的企业形象的机会。居家创业者必须费尽心思,自觉地努力构建最专业的企业形象。大多数居家创业者并不具备精致的办公室、高雅的店面和陈列室来展示企业前景,给顾客留下印象。相反,他们在建立及保持企业的专业形象时必须依赖于对细节的想象力、创造力和注意力。
9 了解客户
居家创业者最大的特点,往往也是最重要的竞争优势,就是可以提供个性化的服务。这也是对目前所谓高科技服务方式的一种颠覆。客户们确实已经厌倦了听到他们的信息存在某个地方的电脑上,必须进行检索;或被告知键入一大堆号码以转接到相关部门,最后却以语音信箱结束,而且之后收不到任何回馈电话。
居家创业者则可以自己接听电话,了解客户,提供个性化服务并由此获得更多的交易机会。一项研究显示,大多数生意(80%)都来自老客户而不是新客户。所以,在吸引新客户的同时,更要服务好老客户。从长远来看,个性化服务越好,就越会被高科技的现代世界接受和记住。
10 善用技术
你应该避免过分陷入高科技世界,但也应该知道怎样去利用它。互联网的一个最神奇的特点就是可以让一家位于地下室的、只有1~2个人的企业网站可以比一家资产5,000万美元的公司网站更好,没人知道到底有什么区别。确保自己能跟上高科技世界的步伐,而它也能满足你的需求。最好的技术是能够切实帮助自己的技术,而不是只能给别人留下深刻印象的技术。
11 建立优秀的团队
任何人都不能靠自己建立起成功的企业,企业的成功需要和你一样关心这个企业的团队。企业团队可以包括家庭成员、朋友、供应商、商业联盟、雇员、分包商、行业及企业协会、当地政府、社区。当然,最重要的团队成员就是客户,他们对你的企业该怎样运行具有发言权并关系到企业未来的发展。
12 成为专家
当你有问题需要解决时,你是会随便听取一个人的建议还是会寻求该领域专家的帮助呢?显然,你希望得到自己能力范围内最准确的信息和帮助,会很自然地去寻求专家的帮助。热水器漏水时你会打电话给管道工,想卖房子时你会找房地产经纪人,牙疼时会去找牙医。如果你在所处领域越有名气,就会有越多的人来找你,这样便建立了更多的销售及推荐机会。实际上,成为专家是开辟新客户的另一种方式,与你到处找新客户销售产品相反,人们会主动找你寻求帮助。