在当今全球化的浪潮中,美国、日本、韩国的企业均取得了瞩目的成就。这些成功充分反映了各自企业对全球化多变环境的适应能力。在动荡变革的环境里,企业能够发展的核心之一,在于企业领导者卓越的领导能力。研究不同国家企业的特性,我们可以清晰的看到以各民族文化为背景的领导力也有显著不同。
●美国、日本、韩国领导力的特点
美国企业领导力的特征是以结果和绩效为导向,为实现组织的目标,建立起整套的评估体系,赏罚分明,是一种有效率的公平的领导模式。这种领导方式的背后,是美国文化中追求自由、崇尚个人英雄主义的体现。对美国企业的员工来说,一种公平而有效率的环境能够最大限度的激发他们工作热情,为实现个人的最大价值而努力。
以美国通用电气(GE)公司为例,在杰克·韦尔奇的带领下,公司营造了强调个人奋斗、以绩效评估为导向的企业文化,并建立起“六西格玛”为代表的一系列质量控制、绩效评估体系。
日本企业领导力的特征是激发员工的归属感,发挥自下而上的团队精神。与美国企业有很大不同,日本企业常常通过长期稳定的就业政策,让员工愿意为公司的长远目标积极努力,从而进一步发挥团队精神和现场工人的智慧,发现问题、解决问题,提高企业的生产和管理效率,实现自下而上的领导方式。
以丰田汽车公司为例,领导者着眼于改进产品和服务质量,通过建立团队合作的企业文化,打破部门间的障碍,鼓励员工工作中相互学习,给员工人格的尊重和人性的关怀,消除他们对失去工作岗位的恐惧,实现了生产体系的质量高可靠性和管理体系的稳定性。
相比之下,韩国企业领导力的特征是注重创新和东西方领导方式的融合。韩国在文化背景上与中国、日本等东亚国家相似,在企业发展之初也自发形成了与日本类似的领导模式,比如鼓励员工和谐,追求稳定就业,以及家长式的领导风格。但是随着国际化发展,一批优秀的韩国企业也逐渐吸收了美国企业的领导方式,注重人才培养,强调绩效管理。
在今年10月份的韩国之行中,我深切感受到以三星为代表的韩国企业的领导力变革。作为国际企业,三星从最早家族亲情式的领导方式转型到创新型的领导风格;从强调数量、执行、细节转型到追求质量、速度、创新的工作流程;从稳健温和的人力资源制度转型到赏罚分明、绩效至上的人才体系。这一系列变革,有效的推动了三星公司近年来强劲的全球化发展。
●三国企业领导力的优劣比较
美国企业以绩效为导向的领导模式,在当今瞬息万变的商业社会里十分有效。一个公平、有效的工作环境,明确了员工的职责和任务,对员工的工作动力是一种极大的促进。但是这种以目标管理为导向的领导力严重阻碍了质量控制。根据戴明博士的观点,由于信息不确定性,这种领导模式限制人们的视野,破坏企业文化,阻碍企业创新。员工为了完成目标,不得不机械地执行命令,导致员工头脑僵化。
过大的工作压力,又造成员工之间的不信任,导致争斗,破坏了企业的长期成长。 日本企业的领导模式,能够激发员工的责任心,专注于企业的长期发展。这种领导力以东方的家长式文化背景为基础,注重了整个体系的良性互动。但这一领导模式容易滋生官僚主义,企业生产效率得不到充分发挥,员工容易失去事业进取心。 韩国企业由于发展在美国、日本企业之后,因此对两种领导模式有了很好的参考学习。正如上文所说,韩国企业领导力自身最大的特点就是勇于创新,和对东西方管理文化的结合。但在企业发展的不同阶段,它们所体现出的领导力仍然有很大的局限性,企业文化的不确定性也会增加企业发展中的风险。 ●对中国企业的启示
纵观美、日、韩三国企业领导力的不同模式,我们能够发现,对处于发展阶段不同的企业,不同的领导模式发挥着不同的效果。我们不应该把几种领导力形式对立,尤其是对中国社会这样一种极为多元的文化底蕴,企业领导者必须结合自身的生产经营模式、员工的教育背景,以及企业在全球化产业链中的发展阶段,采用更灵活的领导方式。更为重要的是,在全球化的历史变革中,适应能力和创新能力是企业生存发展的源动力。领导者应该从社会文化背景出发,以开放的心态适时地调整经营和管理战略,不断创新,有效的实现企业短期生存和长期发展的有机结合。
日本企业的领导模式,能够激发员工的责任心,专注于企业的长期发展。这种领导力以东方的家长式文化背景为基础,注重了整个体系的良性互动。但这一领导模式容易滋生官僚主义,企业生产效率得不到充分发挥,员工容易失去事业进取心。
韩国企业由于发展在美国、日本企业之后,因此对两种领导模式有了很好的参考学习。正如上文所说,韩国企业领导力自身最大的特点就是勇于创新,和对东西方管理文化的结合。但在企业发展的不同阶段,它们所体现出的领导力仍然有很大的局限性,企业文化的不确定性也会增加企业发展中的风险。
●对中国企业的启示
纵观美、日、韩三国企业领导力的不同模式,我们能够发现,对处于发展阶段不同的企业,不同的领导模式发挥着不同的效果。我们不应该把几种领导力形式对立,尤其是对中国社会这样一种极为多元的文化底蕴,企业领导者必须结合自身的生产经营模式、员工的教育背景,以及企业在全球化产业链中的发展阶段,采用更灵活的领导方式。更为重要的是,在全球化的历史变革中,适应能力和创新能力是企业生存发展的源动力。领导者应该从社会文化背景出发,以开放的心态适时地调整经营和管理战略,不断创新,有效的实现企业短期生存和长期发展的有机结合。