中国人有一种阴阳思想, 用 “表里不一”来说的话比较不确切, 但真有那么回事, 如果对方在你介绍产品时一味地打哈哈, 不错之声不绝于口时, 那么你得注意了, 因为这可能是没有意愿的信号。

         反之, 如果客户对产品提出许多批评时, 查东问西, 又嫌价高又查售后服务意见一大堆时, 可能他已对该产品已经感兴趣, 观察越仔细, 问得愈多, 表示他喜欢这产品, 以退为进的方法, 只是想拉大议价空间给自己多争取一些利益, 因为嫌货才是买货人。