但就在这过去的四年来,鸿海的16个财季都让外界惊奇:同期(YOY)比较屡创新高、逐月(MM)攀上历史新高,且仍维持每年30%的动能。有人说,鸿海经营哲学的精华,就是军令如山的郭台铭,那么我们也许可以从他的新书出窥见一点郭台铭思想火花的闪现。
语录一 人才篇:天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。
“我不是天才,因为天才只能留在天上,我们顶多是人才,但要有执行力才算数。”郭台铭面对外界认为他是一位经营奇才,他一再强调,他最多是人才,而且还要有执行力!
而鸿海帝国今天的江山连绵,在于唯才是用,也不会强调谁是博士、谁是名校生,在鸿海征才网站上就指出,只要投递履历,就有机会加入鸿海,网站上强调:“鸿海并非外传的非名校不用”。
更进一步分析,郭台铭不像广达集团董事长林百里、华硕集团董事长施崇棠都是台大电机系工程师出身、名校毕业,资深的业界人士指出,这样反而更能吸纳各方人才,不会因为工程师较为自负的个性而有所局限。
但这并不是说郭台铭没有自信,反而是面对逆境、困难,练就了郭台铭非达目标绝不放弃的一身霸气。郭台铭在打造鸿海帝国的过程中,遭遇过许多巨大的困难,但他认为在应付这些难关时,若能有所突破,就能让自己得到最大的报酬,拥有愈来愈多的实力。
郭台铭深信,愈好的人才就要有更多的磨练,唯有不断的解决问题、战胜难关,才会让人才愈来愈有自信。
语录二 弹性篇:大象会跳舞,不是四肢减重了,而是头脑灵活,方向走对了。
自从蓝色巨人IBM成功地改造之后,便成为大公司突破僵化限制的典范。而IBM的执行长葛斯纳也写了一本书叫做《谁说大象不会跳舞》,来形容这家全球最大的计算机公司虽然如巨象一般,却也能灵活应变。
郭台铭就指出,今天企业要成功不在规模大小,而在于能力和弹性,小企业的优点就是容易有弹性,大企业的优势则是具有一定的规模经济能力,所以,经营企业,重要的是怎么在制度跟弹性之间,找到一个平衡。
如大象般的大企业,如果要能灵活地经营,必须要有很好的网络讯息系统。像IBM本身就同时是硬件的制造商跟软件的制造商,IBM把所有部门的功能用最佳的信息网络串联起来,造成了大象会跳舞。
郭台铭举例,相对于大象的笨重,蚂蚁其实是一种标准的网络经济型动物。一只小蚂蚁发现了糖但搬不动,牠会马上找一大堆同伴来搬,组合成快速搬运网络系统,可称之为“蚂蚁雄兵”。
在全球化的时代之中,郭台铭认为蚂蚁会存在,大象也会存在。网络虽然让很多小公司容易组成“蚂蚁雄兵”,但是对一个大企业来说,其实也不是坏事,反而能让它的神经系统更敏感。像鸿海在全世界超过十五个国家都有工厂,鸿海所有的物料管制人员,都可以在企业网站内找到所需的物料,内部很多的讯息可以在很短的时间送到全世界每一个角落。
在鸿海,制造生产系统上中下游各单位的制造环节,有不同的材料属性和制造过程,有负责原料的,有做模具的,有做成型加工的,有做烤漆的。过去当客户下订单后,常常是一个部门接一个部门得知讯息。可是现在在鸿海,各部门可以同步并行,同时同步得到信息,及早做好准备、看准方向。
郭台铭比喻,就像过去等火车,总是在车子快要到之前,人们才晓得要准备上车。可是现在,当车子还在三站、五站之前,就可以通知乘客还有15分钟火车才会到。当然,在这15分钟内,乘客就可以做其它的事情。
所以网络经济时代中,分享信息很重要,像鸿海每一个层级、环节的信息分享,现在可以做到同步,处理事情的弹性跟速度就会非常强劲、往同一个方向前进,所以郭台铭指出,只要「大象会跳舞」,就可以像蚂蚁般快速行动。
附/郭台铭语录摘要:
1.除非太阳不再升起,否则不能不达到目标。
2、可不可能,不是问题,而是行动。
3、高科技来自感恩的心。
4、我们没有品牌,品质就是品牌,科技就是品牌,人才就是品牌。
5、在自己的领域里,没有竞争对手。
6、 鸿海是‘四流人才,三流管理,二流设备,一流客户。
7、鸿海能做大,最关键是选客户。
8、阿里山上的神木之所以大,4000年前种子掉到土里时就决定了,绝不是4000年后才知道。
9、民主是最没有效率的。民主是种气氛,让大家都能沟通。但是在成长快速的企业里,领袖应该带着霸气。