价值观，就是价值体系。每一个社会都有其公共的价值观。价值观是区别不同文化的主要标志之一。在西方，人们看重人权和个性，而在中国，利他和谦让，仁义礼智信，是更受推崇的品质。只不过我们不说是中华民族的价值观，而说成是我们的传统，我们的美德而已。

真理、正义、尊严、健康、成就、荣誉、财富、友谊、爱情、家庭等是人类的普世价值，但在每个人的心中排序的先后不同，分量不同，这就形成了个人的价值体系。我们通常不去审视我们的价值观，甚至不觉察到它们的存在。然而，价值观决定我们的处世态度。有一则中国寓言将这个道理阐释得淋漓尽致：父子二人骑驴出行。先是孩子骑驴，父亲在一旁步行，老人看见了，认为不象话，儿子不尊老。于是父亲骑上，儿子走路，被妇女看见，认为父亲不爱幼。那么，两人一同骑，青壮年认为残忍，不爱惜为人类干活的牲口。最后是把驴腿一捆，父子两人抬着驴走。老人、妇女、青壮年的价值观不同，对事物的态度当然不一样。

信仰，观点，需求，爱好和才能构成我们人生道路的地图，价值观是每个路口的红绿灯。在空闲的时候，注重健康的人，会去爬山、游泳；钟爱学习的人去听讲、读书；讲究孝道的人可能去探望父母。做什么，不做什么，选择的是由价值观决定的。

价值观这个概念引入企业管理，有两个层面上的意义。一是在企业的层面上，全体成员必须认同一些共同的价值，例如客户至上，诚信，创新，不断进取等，作为道德底线，这是形成企业文化的基石。

二是在员工层面上，管理者必须了解下属个人的价值观。有价值观作指引，很多事情就容易得到解释。人们何以能抵御美食诱惑去节食，能苦熬十年寒窗读书，能忍受恶劣的工作环境，甚至舍生而取义？因为在战胜种种欲望的后面，有他们的追求，有价值观的支撑。同样，人们之所以跳槽、改行、抗议、痛苦、绝望，因为现状同他们的价值观相左。

价值观没有高尚和低俗之分，只有不同，人们有权利坚持自己的价值观。管理者不应该将自己的价值观强加于他人，从自己的角度对他人做价值判断，应该尊重他人的价值观。这对于建立和谐、合作型的工作关系至关重要。一个把友谊看得很重的人，你不能污辱他的朋友；一个家庭观念很重的人，经常加班是极端苦恼的事；一个有上进心的人，为他提高学习培训的机会，他会感激不尽。王希苏