态度是一个人的信仰、价值观念、心态和决心；能力是指完成某专项工作的知识、经验和技术。在用人时，究竟是以态度为重，还是能力优先呢？

    这像是一个反问句一样，因为答案显而易见是前者；这在当今的中国社会更是如此。众所周知，我们的教育体制传达的都是知识，很多是靠记忆获取的知识；我们的教育体制并不侧重动手解决问题，独立思考这方面的技能，所以，在选人用人方面，你所应该做出的首选一定是态度，否则你一定就犯错了。

    可是在现实生活中，你会发现我们经常犯的错误：比如，在招聘时，我们往往考察候选人的能力，录用的是具有该岗位所要求的最佳技能的人，即所谓的最匹配、最有资格的人员。在年度评估时，企业会重点考察员工的能力、技术、管理能力、潜能或绩效。此时企业的重点依然集中在能力上。

    然而，时光冉冉，在从事过诸多大型、复杂程度极高的项目后，我发现从过往的经历中学到的宝贵一课就是，态度决定一切。态度可以驱动事件的顺利进展。

    态度是行动的前提，凡事态度积极，就已经成功了一半。那永不言败的决心和态度是专家在攻克技术难题时的不二法宝。在体育竞赛中，我们也总能看到获胜的往往不是最有天分的运动员，而是那些坚持训练、勤勤恳恳锻炼的选手，正是这些选手拥有的强大的精神力量和必胜的决心，让他们能够战胜竞争对手，获得成功。

    爱迪生的名言“天才就是99%的汗水和1%灵感”正是最好的佐证。拥有正确态度的人意味着可以实现99%的努力，在此基础上去发展1%的灵感，成功或成为天才触手可及。当然，态度和能力最好是并驾齐驱，若你所获取的人才既有正确的态度，又有合适的能力，那将是最佳选择。但态度与能力经常难以兼得，在不同管理情景中，根据任务的特点，需视才而用：

1、人财——有能力有态度，企业的可用之才；

2、人才——有态度但能力有欠缺；这也是企业的重用之才，企业要重点培养其能力，提供在岗培训，争取将其变成忠诚、敬业的团队核心成员；

3、人材——有能力无态度；其实这样的人对于企业和领导者来说是很纠结的，加强或改变态度不是一朝一夕的事情，一个人的态度受其生活环境、家庭影响、朋友圈、社会价值导向的影响太大，光是靠一个强有力的企业文化去改变或影响是不太容易的一件事；最好还是因人因岗而异，不可没有监督管控地任其发挥；

4、人裁——无能力无态度，这属于企业淘汰的对象，很难依赖其完成目标任务。

    如果你没有这份幸运可以获得人财——其实大多数公司，尤其是在国内的企业大多没有这份幸运的，大家还是务实地考虑态度吧。因为，只要候选人拥有正确的态度，具有一定的学习能力，我相信他们是可以被培养的，与能力相比，要寻找一个拥有正确态度的人要难得更多。

    另外，从管理成本上看，工作态度好的员工也应被看作首选对象；试想一下，若你在部署工作任务时，要考虑下属是否乐于接受，担心下属是否会依照指令，害怕他半途而废，交代一件事情要沟通半天，过程中还要实施监督，完成后更要彻底检验，这样的管理成本是否太高了？企业越大，管理的成本就越高。