管理与领导是两个不同的概念，韦尔奇一直强调：GE的管理者要拒绝管理，学会领导。郭士纳认为：“伟大的机构不是管理出来的，而是领导出来的”。

   在组织中，领导是指企图影响一个人或一个团队的行为，将其带到一个既定的方向；领导他人的过程是对他人产生影响的过程，影响他人做本来他不会做的事情，领导力就是影响力，而不是操纵力和控制力。领导里总是发生在一个经理人成功地影响雇员的行为从而导致双赢得结果。任何人都可以使用影响力，只要你成功地影响了他人的行为。领导他人基本上基于专业才能或者个人魅力，绝对不是单纯地依靠你的职位称呼。因此，领导行为表现为：与组织成员建立密切合作的关系，传达给那些能够筹建领导团队的人，确保全体团队成员不但能够了解公司愿景，让员工朝着正确的方向前进。

    而管理则是通过一个人或团队达到组织目标的行为。好的领导不一定是好的管理者，反之亦然。因此，管理行为表现为：依靠组织和配置人力资源，来开发实现计划的能力与要件，建立组织架构和职位，安排合适的人承担职务；将组织的计划任务传达给员工，授予员工执行计划的权限，设计监督执行计划的制度。

    通常好的领导是好的管理者。而反之，一个好的管理者，不可能成为好的领导者。