
现代社会名片早已成为人们工作中重要的组成部分,不仅能在第一次见面时介绍自己,更重要的是可以为以后业务的发展起到很大的促进作用,因此名片也就越来越得到大家的重视,那么如何正确使用名片也就成了新的问题,很多时候由于自己不明白名片的使用规则而导致生意失败的人也大有人在,那么到底该如何正确有效地使用名片呢?
名片的一般规格是:名片的正面上方印有工作单位,中间印有姓名、职务,下方印有地址、电话。名片正面印有中文,背面往往印有相应的英文。
1.递出名片时要恭敬礼貌递送名片时,应该以审慎的态度,恭敬礼貌地递给对方。
在递出名片时,销售员切忌采用以下方法:捏住名片的一部分递出去,以指尖夹着名片递出。这两种递法容易将指尖尖利的地方朝向对方,是极不符合礼节的。正确的递法应是:手指并拢,将名片放在掌上,用大拇指夹住名片左右两端,恭敬地送到对方胸前;或食指弯曲与大拇指夹住名片左右两端奉上。名片上的名字反向对己,使客户能够清楚地念出你的名字,并且要走到使对方容易接到的距离递送上去,这才是递送名片的最基本礼貌。同样,拿出名片时,请不要忘记脸上带着微笑,并且不要慢慢吞吞、拖拖拉拉,因为如此做会让对方有焦急的感觉,甚至对你的销售工作产生排斥感。
2.出示名片时不可随便出示名片时应严肃认真,不能采取随随便便的态度。
初次交往时客户会凭销售员出示名片时的态度来衡量其人品,判断是否值得交往。外出时,销售员应事先将名片放在易于取出的地方,在适当时机顺手掏出,恭敬地递给对方,并客气地说:“这是我的名片,请以后多联系。”这必然留给对方一个较好的印象。
3.接受名片时要有礼貌客户回赠名片时你同样要双手接回名片。
接过他人的名片,首先要看,这一点至为重要。而且最好轻声念出持片人的姓名或职务,以示尊重对方。不可接过对方名片后不屑一顾,置于一旁,或放在手中玩弄,或随意装入口袋,或交给身旁的他人,也不可将它放置于下身裤袋里,更不可让名片遗失在桌上或地上。这些小小的失误,很可能让你失去与这个客户做生意的机会。要知道名片是一种“自我延伸”,在某种意义上讲它是客户的化身。对名片的不敬和轻视,就是对客户本人的蔑视。如果自己在给多人递交名片,对方当场将自己的名片递过来,应立即停止对他人名片的递交,处理好对方的名片后,再继续递交名片,不要左右开弓。
接受他人的名片时,也应恭敬。当对方说“请多多指教”时,可礼貌地应答一句“不敢当”或“随时请教”。接过名片,一定要看一遍,绝对不可不看一眼就收藏起来,这样会使人感到你欠诚意。看不清的地方应及时请教。看过名片后,应将名片放好,不要随意乱置,以免使人感到不快。