一、精神激励与物质奖励相结合
要建立维护一支具有战斗力的销售团队,高额的物质奖励是必要的!
二、管理制度与企业文化相协调
良好的团队一方面要靠规章制度,一方面要靠团队文化。一手软一手硬,对高素质成员的销售团队来说,团队文化这个软性的东西更重要。
三、大是大非英明小过小错糊涂
领导者聪明一点好,还是糊涂一点好?是亲力亲为好,还是无为而治好?谭老师建议:领导者应该在大是大非问题上保持清醒,而在小过小错上尽量睁只眼闭只眼。人太廉则无友,水太清则无鱼!
四、平等对待与个性化管理同步
领导者在人格上要对每一个成员平等相待,同时根据每个人特点进行个性化管理。
五、恩威并施宽严相济赏罚并重
领导者应该虽严格要求但不是求全责备,虽宽仁大度但不是放任自流。
六、维护威信与有错就改相统一
领导者要维护威信,说出的话,做出的决定,绝对要兑现承诺,不能朝令夕改,出尔反尔。
七、知人善任在先用人不疑在后
选拔合适而优秀的人才不易,敢于放权任用更难。在选拔之前尽量睁大眼睛,特别是要通过科学严谨的程序层层选拔淘汰,不要完全凭感觉靠直观。
八、强调结果也要同时注重过程
销售工作强调结果,为了好的结果一定要有好的过程。领导者应该重视过程管理,不要像守株待兔一样盲目等待好结果。
九、鼓励竞争同时维护整体平衡
团队管理不能追求一团和气,为了和谐而和谐。最关键的就是要做到公平、公正、公开,特别是在政策支持上要合理,根据能力而不是根据亲疏来区别对待。
十、注重业绩实效但不急功近利
销售工作讲究业绩,团队管理注重实效,但一切要从实际出发,不能好高骛远,急功近利。
最后,谭老师强调:领导与员工双方需要互相理解磨合,同时也要记住严师出高徒,只有严格要求,加上恰当的指导,才能真正培养出好团队。