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在现实管理中，每个管理者都想把人控制起来，美其名曰“控制过程才能把握结果”，但却遗忘了一个重要的事实：人是无法管理的，从人性的角度来看，每一个人都希望得到尊重而不是管理，每一个人都本能地认为自己有能力完成自己的工作，每一个人都认为自己能够实现自我约束，每一个人都会觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。
在咨询界流传这样一个故事：一个咨询师去到一家企业，老板高兴地说：“老师，您来得正好，赶快给我的员工培训培训，我说什么他们都听不懂，笨得象猪一样！”于是顾问师就去给员工培训，但员工却说：“老师啊，求求你赶快去培训培训我们老板吧，他说的全是鸟语，我们全都听不懂，简直都快把我们折腾死了。”这里说的其实是众多企业的真实状况，老板与员工之间根本无法沟通对话。
我也遇到如此老板——那老板绞尽脑汁地为一线岗位设计了工作流程，但包括主管、经理及员工本人都一股脑儿地说：“不知老板在写什么，但是我们都不会按照他说的去做。”于是我到现场一看，果然如此——老板告诉我说6个仓库每个仓库都配备了一个记账员，负责开单记账，但仓库主管却把6个记账的变为一个，其他的全变成仓管，所有流程都形同虚设。
这种老板与员工之间的无法对话首先来自双方思维上的差异，老板想知道员工每时每刻都在做什么，有没有按照老板的要求在做？而员工却想尽一切办法避开自己的上司——看见老板绕道、遇到老板就闭嘴，就是不愿按照老板说的做！
在现实管理中，每个管理者都想把人控制起来，美其名曰“控制过程才能把握结果”，但却遗忘了一个重要的事实：人是无法管理的，从人性的角度来看，每一个人都希望得到尊重而不是管理，每一个人都本能地认为自己有能力完成自己的工作，每一个人都认为自己能够实现自我约束，每一个人都会觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。
在咨询界流传这样一个故事：一个咨询师去到一家企业，老板高兴地说：“老师，您来得正好，赶快给我的员工培训培训，我说什么他们都听不懂，笨得象猪一样！”于是顾问师就去给员工培训，但员工却说：“老师啊，求求你赶快去培训培训我们老板吧，他说的全是鸟语，我们全都听不懂，简直都快把我们折腾死了。”这里说的其实是众多企业的真实状况，老板与员工之间根本无法沟通对话。
我也遇到如此老板——那老板绞尽脑汁地为一线岗位设计了工作流程，但包括主管、经理及员工本人都一股脑儿地说：“不知老板在写什么，但是我们都不会按照他说的去做。”于是我到现场一看，果然如此——老板告诉我说6个仓库每个仓库都配备了一个记账员，负责开单记账，但仓库主管却把6个记账的变为一个，其他的全变成仓管，所有流程都形同虚设。
这种老板与员工之间的无法对话首先来自双方思维上的差异，老板想知道员工每时每刻都在做什么，有没有按照老板的要求在做？而员工却想尽一切办法避开自己的上司——看见老板绕道、遇到老板就闭嘴，就是不愿按照老板说的做！
在现实管理中，每个管理者都想把人控制起来，美其名曰“控制过程才能把握结果”，但却遗忘了一个重要的事实：人是无法管理的，从人性的角度来看，每一个人都希望得到尊重而不是管理，每一个人都本能地认为自己有能力完成自己的工作，每一个人都认为自己能够实现自我约束，每一个人都会觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。
