冷静：ProActive ReSolutions Inc.是加拿大温哥华一家专门提供职场冲突解决方案的公司，该公司董事哈特(Richard Hart)说，如果有不同意见，你就把这种不同意见压上两天。扪心自问地评估一下自己的工作，看造成问题的是不是你自己。问问同事和私人朋友，倾听一些局外人的意见。哈特说，如果两天后你还在想这个问题，那么这个问题可能个重要问题，需要予以解决。这个时候，你可以花点时间记下近期发生的伤害、争论或任何其他不属于正常上下级关系的事情。对自己的观察要客观，因为如果接下来要采取什么措施，你记下的这些东西可能还会有用。把自己的想法记下来也会起到宣泄情绪的作用。

找当事人：人力资源专家认为，和老板谈话常常是解决问题的最好办法。哈特说，要经常交谈，注重于背后的问题而不是冲突本身。或许你会发现，老板并不觉得有问题存在。艾奥瓦大学(University of Iowa)最近做的一项研究显示，如果是老板导致的冲突，不良行为可能常常是忽视人际伤害的老板做出的。哈特说，不管做什么，都不要顶撞；谈话可能不会很顺利，对此要有准备。

寻找盟友：如果合适，你可以考虑同单位里信得过的另一位管理人员交谈。他们或许可以以平级的身份去和那位问题老板接触，或建议你采取什么样的办法来缓和紧张关系。找的人应该是一位受到同事尊重的人，不玩勾心斗角的那一套，并且知道你和你的部门在公司里发挥什么样的作用。

寻求外部援助：如果上面的技巧都不起作用，你可以寻求公司人力资源部的指导。这是劳动法律师、Payne & Fears LLP（位于洛杉矶和旧金山两地）合伙人法尔科恩(Rich Falcone)的建议。他们或许可以给你提供非常具体的建议，但不太可能马上替你解决问题。法尔科恩说，人力资源部的人员可以就事情保密，并和你合作，只要他们不觉得存在骚扰或歧视的问题，根据法律必须汇报。

微笑着忍下去：如果忍下去对于你的职业前途很重要，那就尽量充分地利用好当前的局势。把注意力集中在怎样做好工作、减少冲突上面。位于纽约的职场心理学公司(Workplace Psychology)商业心理学家摩斯纳(Joel Mausner)说，要在朋友、家人身上去寻找理解和支持。他说，还可以寻找其他办法来应对，如养成新的爱好，或采用减压技巧。

溜之大吉：如果实在没有办法，你可以考虑请求调到其他部门。摩斯纳说，如果你决定不干了，那就得提前打算，不然你会面临长期失业的苦恼。他说，不要仓促离职，因为长期失业会让你更加苦恼。