我们相信没有人会故意失约或者约会迟到，大多数人都是为了一些不得已的事迟到5分钟，这时，只要致歉意也就算了。可是为了交涉某事，我分必须力争主动，这就要最大限度的利用对方这种无心之过。

       这时如果用开门见山术，说：“怎么搞的，让我等了半个多小时！“这样效果并不好，显得太露骨，并产生抵触的情绪额，等对方简单的道歉一下，这是好像就过去了。当然对方也知道自己不对，开始是怀有一种内疚的心情，但如果办事过程中一切顺利的话，这种感觉也就消失了。

       所以对迟到的事情一句都不要提，在对方还没有来得及道歉之前立刻进入主题，总是对方解释迟到的理由，也故意摆出不重视的态度，或完全不吭声，冷笑一声也行，这样更是对方心里不安，因而在讨价还价时我方的心理状态就占了上风。

       自己感到的错误就是弱点，假若对方完全不理，那么就会有自己的人格受轻视的感觉。这是人类共通的心理特性。带着某种不安和来参加讨论和交涉时，心中总在挂念这种过失，精力也不集中，对自己迟到和对方的态度总感到委屈和歉疚，这时本来可以争的事往往也不想提了。因此和人打交道时一定要比约定时间早一点到场，对方即使按时来了，一开始也会有似乎对不起的感觉。

       在单位里，鞋机经常送来些特批的文件，但上级并不当场看，也不讲话知识点点头，露出微笑接过文件。送文件的下属看见上司这种莫测高深的态度当然不安，没有做错事尚处于这种心理状态，有过有错更受不了了。不明确的是什么地方不对，只说“你自己想想看”的话，会使对方的不安感更强。