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----  教你与各类上司相处实用技巧  (http://qyzzw.net/ccs/dispbbs.asp?boardid=5&id=117792)

--  作者:京都紫华
--  发布时间:2009/9/7 14:32:10
--  教你与各类上司相处实用技巧
       做HR的都知道这么一句话:“员工因企业而来,又因上司而走”,可见,上司对员工的影响还是非常大的。

  对于上司的类型,我也不想借用什么专家的说法了,就简单一点来区分吧:

  (一)个人战斗力超强的上司,基本上就是孙悟空那种,我所在的公司目前就有几个部门是这样的情况,这位上司在部门的权威很高,在薪酬分配上基本上是不按照公司的统一规定执行的,但在其部门内部,却基本上没有任何怨言!一般认为,在这样的上司底下干活,基本上可以不动脑子,因为上司能把几乎所有的事情搞定,然后员工只要按照他的指点去执行就行了。

  (二)好好先生型的上司。这类上司往往是那种能力平平、不愿得罪任何人的老好人,对部门内部员工的奖励基本上属于大家轮流坐庄,都有机会;跟其他部门之间也是维持一团和气。跟着这样的上司,基本上不会犯错,但能力提升往往会比较慢。不过,按照一个网友的观点,这样的人可以谋求取而代之,哈哈!

  (三)自以为是的上司。俗话说的“满瓶子不想,半瓶子晃荡”说的就是这类上司,很多事情都是知道点皮毛,但是为了维持自己的尊严,往往会摆出一副了如指掌的姿态,言语间多少透露出点傲气——其实,这样的傲气更多是一种心虚的表现!没办法,他们不知道详情,不懂得如何指点下属,只能狐假虎威,利用傲气的态度来“折服”下属了......

  (四)爱民如子型的上司。对员工的工作生活非常热心,经常主动帮助员工,初期可能会让员工觉得感激涕零,但时间一长难免会产生“审美疲劳”,看来,上司与下属过于亲近也未必是好事啊:P

  (五)“目标管理型”上司,他们的特点就是只看结果,不问过程,很多时候员工想找他聊聊可能需要等上1、2个星期,因为他们常常是“神龙见首不见尾”,整天不在办公室。在这类上司的部门中,员工相对比较宽松,似乎更接近咨询机构的管理模式。

  从古至今,是人,只要你跨入社会、走到工作岗位,都要遇到或面对不同的上司。有的人一生中因工作变动频繁,所接触的上司各式各样、不尽相同,即使你想回顾也难以一一说清。但是,与上司的相处和交流也是一门学问,既要摆正心态,更要学会技巧。

  一、知已知彼

  上司也是人,自身脾气和个性有好有坏,有的以自我为中心,有的乐于关心他(她)人或下属。你若是遇到了好的上司,是你的幸运,否则,你就很难与他(她)相处。你只有通过对上司的了解后,与他(她)相处要消除孤独感和封闭心理,友好而礼貌地对待他(她),多与其沟通,不要在意上司对你是什么样的态度,有时对你不好,只好一笑而过。

  二、冷静客观

  不管受到了怎样的不公正的待遇,你的上司如何不讲理,一定要勇于提出要求!如果隐忍不发,没有人知道你心中所想,任何利益都是自己争取来的,不是你给什么我就必须接受什么。如果你觉得他(她)对你不够公正,首先要冷静几分钟,想一想“他(她)为什么这样做?”如果你过于情绪化,或者一向对上司有成见,可能会和他(她)大吵一架,而这样只会使情况更糟。就要始终坚持“对事不对人”,了解他(她)的真实想法,顺应他(她)的思路,冷静、客观地提出要求。

  三、心平气和

  如果是待遇问题,或是工作上有不同意见,通过反复沟通还是无效,可以直接去找他(她)的上司。不过你要知道,通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告,“大老板”会信任他(她)选中的中层管理者。但是,当你觉得问题得不到解决,还是要敢于改变状况,那只发好对顶头上司说个“不”字!

       四、表里如一

  切忌阳奉阴违,或是私下议论和传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见,只要是正确的,而且对部门及工作有利,可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补,而且促成低效率,你若是向外传播简直是自毁形象。

  五、尽心尽力

  上下级只是分工不同,只要你把上司布置的任务不折不扣地完成,上司就会对你刮目相看委以重任。相处中最忌讳的口是心非。要坚信一个人的能力有大小,只要你尽力了,努力工作,就能与上司相处好的。

  六、恩怨分明

  遇到上司有事不开口,开了口答非所问,对上司的一个举动、一个白眼、一次教训,就把他列入“仇账”,这样是没有办法与上司相处好的。

  七、为人正直

  不能丧失原则,曲意逢迎上司,要保持清醒的头脑,不要给上司出什么坏点子、馊主意,更不能助纣为虐、推波助澜。要把握好“小事不计较,大事不糊涂”。

  八、准确定位

  有时上司可能永远是对的,领导的嘴大,下属你嘴就小。嘴大说话算数,就要照办,不对也对,较真弄不好就“吃不着兜着走”。只要不违反大的原则,就要摸准上司的心理,见面时要恰到好处地说得体的话。

  九、不卑不亢

  不要自卑,要清楚你与他(她)的关系,做到不卑不亢,和上司相处要注意小节,做到彬彬有礼、沉着自信,不要一味地讨好上司,但是向上司提意见时要注意场合和方式。

  十、适当忍耐

  当然,在日常工作中也有一段时间需要忍耐。最初你与上司刚刚开始合作时,有一个相互取得信任的过程,你要努力证明自己的实力,对小的不愉快要忍耐。你不妨和上司经常做些小沟通,汇报工作进展,请教如何改进。你可以这么问:“你能给一些建议吗?”“我这一阵总是不能做到完美……”

  十一、明智礼让

  被别人比下去是很令人恼恨的事情,所以要是你的上司被你超过,这对你来说不仅是愚蠢,甚至于会产生致命的后果。自以为优越总是让人嫌的,特别容易招惹上司与人君嫉恨。因此,对你寻常的优点可以小心加以掩盖。当领导的总是要显示出在一切重大的事情上比其他人高明的。君子喜欢有人辅佐,而不喜欢被人超过。要知道:尽管星星都有光明,却不敢比太阳更亮。

  总之,尊重而不能唯诺,真诚而不做作是与上司融洽相处之道!与上司的相处技巧很多,以上只是我个人的一点见解,还是靠你自己不断总结、不断摸索,自我完善。祝你与你的上司合作的愉快!